Lorsque votre organisation migre vers un nouveau tenant Microsoft 365, ou change de domaine e-mail, tous les liens entre Vizito et Microsoft se rompent en même temps : les notifications Teams s’arrêtent, la synchronisation Entra ID échoue, l’intégration calendrier ne reconnaît plus vos réunions, et les collègues qui se connectent avec Microsoft n’entrent plus. Parcourez cette liste de contrôle dans l’ordre le jour de la migration.
Avant la migration
- Notez lesquels de ces éléments vous utilisez. Ils se trouvent tous sous “Paramètres du compte” > “L’intégration” dans le backoffice Vizito : “Intégration MS Teams”, “Synchronisation azure”, “Intégration de réunion (iCal)” et les paramètres SAML.
- Assurez-vous qu’au moins un Administrateur global peut se connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe plutôt qu’avec Microsoft, afin de conserver l’accès au backoffice pendant que la connexion via Microsoft est rompue. Ajoutez-en un sous “Administration” > “Gérer les utilisateurs” si nécessaire. Voir Rôles utilisateurs.
Notifications Teams
- Sous “Paramètres du compte” > “L’intégration”, dans la section “Intégration MS Teams”, cliquez sur “Supprimer”.
- Dans l’ancien tenant, retirez le consentement accordé à l’application d’entreprise Vizito et désinstallez l’application Vizito de Teams. Les deux étapes sont décrites sous “Supprimer l’intégration Microsoft Teams” dans Notifications Teams.
- Attendez cinq minutes que Microsoft traite la suppression.
- Connectez-vous au backoffice en tant qu’administrateur du nouveau tenant, cliquez à nouveau sur “Ajouter à MS Teams” et installez le bot Vizito dans une équipe du nouveau tenant.
- Vérifiez les adresses e-mail de vos hôtes. Teams remet une notification à l’adresse de l’hôte : si le domaine a changé, chaque hôte a donc besoin de sa nouvelle adresse. Voir “Les hôtes et leurs adresses e-mail” ci-dessous.
Synchronisation Entra ID
- Créez un nouvel app registration dans le nouveau tenant avec les mêmes autorisations, et notez le nouveau Tenant ID, le Client ID, le Client Secret et l’Object ID du groupe à synchroniser. Voir Synchronisation Azure.
- Sous “Paramètres du compte” > “L’intégration” > “Synchronisation azure”, remplacez les quatre valeurs et cliquez sur “Sauvegarder”.
- Cliquez sur “Synchroniser” et vérifiez que le statut indique “Succès”.
- Consultez “Gérer les hôtes” et “Gérer les utilisateurs”. La synchronisation fait correspondre les personnes sur leur adresse e-mail : un employé dont l’adresse est passée de nom@ancien-domaine.com à nom@nouveau-domaine.com est donc pour elle une nouvelle personne. L’ancienne entrée est supprimée et une nouvelle est créée. Les rôles que vous aviez attribués à la main sur les anciennes entrées doivent être définis à nouveau.
Intégration calendrier
- Sous “Intégration de réunion (iCal)”, cliquez sur “Ajouter un domaine”, ajoutez le nouveau domaine et vérifiez-le avec l’enregistrement TXT. Voir Intégration calendrier et réunions.
- Supprimez l’ancien domaine une fois que plus aucune réunion n’est organisée depuis celui-ci. Les visiteurs pré-inscrits avant la migration restent tels quels.
- Vérifiez que meeting@vizito.be figure toujours parmi les participants des réunions récurrentes qui ont été migrées. Certaines migrations suppriment les participants externes.
Connexion et identifiants des utilisateurs
- Connexion avec Microsoft. Un collègue qui se connecte avec Microsoft est identifié par son adresse e-mail. Si cette adresse a changé, mettez à jour “Email / login” sous “Administration” > “Gérer les utilisateurs” pour chaque utilisateur, ou laissez la synchronisation Entra ID les recréer.
- SAML. Remplacez le “Point d’entrée” et le “Certificat” par les valeurs du nouveau tenant, et ajoutez le nouveau domaine aux domaines SAML. Voir Authentification unique via SAML.
- Mots de passe. Une connexion par mot de passe n’est pas affectée par un changement de tenant, uniquement par un changement d’adresse e-mail. Voir Problèmes de connexion et de mot de passe.
Les hôtes et leurs adresses e-mail
Les hôtes que vous gérez à la main sous “Gérer les hôtes” conservent leur ancienne adresse e-mail jusqu’à ce que vous la modifiiez, et les notifications continuent de partir vers l’ancienne adresse. Modifiez-les un par un, ou exportez la liste, corrigez les adresses dans le fichier et importez-le à nouveau. Voir Importer des hôtes.
Quelque chose ne fonctionne toujours pas après la liste de contrôle ? Contactez-nous via le chat dans le backoffice ou à info@vizito.eu, en précisant l’ancien et le nouveau domaine.