L’activation associe un appareil à votre compte Vizito, afin qu’il puisse enregistrer les arrivées et les départs des visiteurs pour votre société. Vous ne le faites qu’une fois par appareil, juste après avoir installé l’application. Vous pouvez associer autant d’appareils que vous le souhaitez à un même compte.
L’appareil affiche un jeton d’appareil de six caractères, valable une minute environ seulement. Ouvrez donc d’abord le backoffice sur votre ordinateur, afin de pouvoir saisir le jeton dès que l’appareil l’affiche.
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Connectez-vous au backoffice Vizito sur votre ordinateur, allez dans le menu à Paramètres du compte > Dispositifs et cliquez sur Ajouter un périphérique. L’appareil vous renvoie vers
vizito.be/activate, un raccourci vers ce même dialogue. -
Ouvrez l’application Vizito sur l’appareil et touchez J’ai un compte Vizito.
Cet écran s’affiche dans la langue de l’appareil, et non dans celle de votre compte Vizito : l’appareil ne sait pas encore à quel compte il appartient. Il passe à la langue de votre compte une fois qu’il est associé.
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Lisez le jeton d’appareil de six caractères sur l’écran de l’appareil. La ligne en dessous décompte la durée de validité restante.
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Saisissez le jeton affiché par votre appareil dans le champ Jeton d’appareil, puis cliquez sur le bouton vert Ajouter un périphérique.
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Cliquez sur Fermer sur le message “Cet appareil est maintenant associé à votre compte.”
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Attendez que l’appareil se rafraîchisse. Il se recharge de lui-même et affiche l’écran d’enregistrement des visiteurs.
Si le jeton expire avant que vous ne l’ayez saisi, l’appareil le remplace par “Code expiré, réessayez en cliquant sur le bouton ci-dessous.” Touchez Réessayer pour obtenir un nouveau jeton. Le jeton expiré ne fonctionne plus, saisissez donc toujours celui qui est affiché à l’écran à ce moment précis.
L’appareil apparaît désormais sous Paramètres du compte > Dispositifs, sur une carte indiquant sa plateforme, sa version de Vizito et un horodatage Depuis. Cliquez sur Éditer sur cette carte pour ouvrir la Configuration de l’appareil, où vous pouvez donner un nom à l’appareil.
Résoudre les problèmes d’activation d’un appareil
Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre appareil, passez en revue les recommandations suivantes :
- Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet en ouvrant un navigateur sur l’appareil et en essayant d’accéder au site web de Vizito.
- Essayez de supprimer complètement l’application et de la réinstaller.
- Essayez de vider le cache de votre navigateur. Pour les appareils iPad, consultez le site d’assistance d’Apple ; pour les appareils Android, consultez le site d’assistance de Google.
- Supprimez ensuite complètement l’application (désinstallation) et réinstallez-la.