Android-Kioskmodus

Der Kioskmodus heißt unter Android App-Pinning: Das Tablet wird an eine App angepinnt, und um sie zu verlassen, braucht es eine PIN. Jedes Android-Tablet seit Android 5 hat das eingebaut, kostenlos. Diese Anleitung richtet es für die Vizito-App ein; die Menünamen sind die von Android 13 und neuer auf einem Google-Tablet und von One UI 6 und neuer auf einem Samsung-Tablet, was die meisten unserer Kunden verwenden. Ältere Versionen haben dieselben Einstellungen unter leicht anderen Namen.

Diese Anleitung setzt voraus, dass die Vizito-App bereits auf dem Tablet installiert ist. Falls nicht, laden Sie sie zuerst bei Google Play herunter:

Den Bildschirm anlassen

Eine angepinnte App nützt nichts auf einem Tablet, das in den Ruhezustand geht, tun Sie das also zuerst.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Display und stellen Sie “Bildschirm-Timeout” auf den längsten Wert, den das Tablet anbietet. Auf einem Samsung-Tablet liegt die Zeile ebenfalls unter Einstellungen > Display > “Bildschirm-Timeout”, und der längste Wert ist 10 Minuten.
2. Halten Sie das Tablet am Strom und schalten Sie im Vizito-Backoffice unter “Kontoeinstellungen” > “Allgemein” > “Erweiterte Einstellungen” den Schalter “Tablet wach halten” ein. Solange er eingeschaltet ist, hält die App selbst den Bildschirm vom Ruhezustand ab, egal was das Timeout sagt. Siehe Erweiterte Einstellungen.
3. Verhindern Sie, dass das Tablet die App beendet, um Strom zu sparen: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Vizito > Akku und wählen Sie “Uneingeschränkt”. Öffnen Sie auf einem Samsung-Tablet zusätzlich Einstellungen > Akku > “Limits für Hintergrundnutzung” und stellen Sie sicher, dass Vizito nicht unter “Apps im Standby” oder “Apps im Tiefschlaf” steht.

Wenn Sie das Timeout lieber auf “Nie” statt auf 10 Minuten stellen möchten, bieten die Entwickleroptionen das an: Tippen Sie sieben Mal auf “Build-Nummer” unter Einstellungen > Info zu Tablet > Softwareinformationen (Samsung) oder Einstellungen > Über das Tablet (Google), bis das Tablet meldet, dass die Entwickleroptionen aktiviert sind, und schalten Sie dann unter Einstellungen > Entwickleroptionen “Aktiv lassen” ein. Der Bildschirm geht dann nie in den Ruhezustand, solange das Tablet lädt.

Die Vizito-App anpinnen

App-Pinning einschalten

• Google und die meisten anderen Tablets: Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > “Weitere Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen” > “App anpinnen” und schalten Sie es ein. Schalten Sie auch “Vor dem Loslösen PIN abfragen” ein, sonst kann jeder die App wieder loslösen.
• Samsung-Tablets: Öffnen Sie Einstellungen > “Sicherheit und Datenschutz” > “Weitere Sicherheitseinstellungen” (auf älteren Versionen “Andere Sicherheitseinstellungen”) und schalten Sie “App anheften” ein, das manche Versionen “Fenster anheften” oder “Anheften von Apps erlauben” nennen. Schalten Sie darunter “Vor dem Loslösen PIN abfragen” ein.

Die PIN ist die Displaysperre des Tablets selbst. Hat das Tablet noch keine, fordert Android Sie beim Einschalten des Anpinnens auf, eine festzulegen. Wählen Sie eine PIN, die das Empfangspersonal nicht kennt; sie ist das Einzige, was einen Besucher in der App hält.

Die App anpinnen

1. Öffnen Sie die Vizito-App.
2. Öffnen Sie die Übersicht der zuletzt verwendeten Apps: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie, oder tippen Sie auf die Taste “Aktive Apps”, wenn das Tablet die Navigationsleiste mit drei Tasten verwendet.
3. Tippen Sie auf das Vizito-Symbol oben auf der Karte der App und wählen Sie “Diese App anpinnen” (auf manchen Versionen “Anpinnen” oder “Anheften”).
4. Bestätigen Sie. Das Tablet kehrt zur Vizito-App zurück und zeigt sie im Vollbild. Die Navigationsleiste und die Benachrichtigungsleiste sind ab jetzt gesperrt.

Um zu prüfen, ob es funktioniert hat, wischen Sie vom oberen oder unteren Bildschirmrand: Es sollte nichts passieren außer einer Meldung, dass die App angepinnt ist.

Die App loslösen

• Mit Gestennavigation: Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie.
• Mit der Navigationsleiste mit drei Tasten: Halten Sie die Zurück-Taste und die Taste “Aktive Apps” gleichzeitig gedrückt.

Das Tablet fragt nach der PIN und meldet, dass die App losgelöst wurde. Pinnen Sie sie wie oben beschrieben wieder an, wenn Sie fertig sind.

Was App-Pinning tut und was nicht

App-Pinning hält Besucher in der Vizito-App: Sie können keine andere App, nicht die Einstellungen und nicht die Benachrichtigungsleiste öffnen. Mehr tut es nicht. Es hält das Tablet nicht im WLAN, es verhindert nicht, dass das Netzwerk abbricht, und es lässt die App nicht offline arbeiten. Ein Tablet, das ständig die Verbindung verliert, hat ein Netzwerk- oder Energiesparproblem, und das Anpinnen ändert daran nichts: siehe Tablet-Verbindung.

Zwei Dinge blockiert das Anpinnen ebenfalls nicht: die Ein-/Aus-Taste, ein Besucher kann den Bildschirm also weiterhin ausschalten (die App ist noch angepinnt, wenn er wieder angeht), und einen Neustart, nach dem die App von Hand neu angepinnt werden muss. Eine Kiosk-App oder eine Geräteverwaltung, siehe unten, deckt beides ab.

Tablets in größeren Unternehmen sperren

Mobile Device Management für Android

Standorte mit vielen Tablets betreiben meist eine Mobile-Device-Management-Lösung, die jedes Tablet von einer Konsole aus in den Kioskmodus versetzt, einen Neustart übersteht und auch WLAN und Updates einschränken kann. Samsung Knox Configure, Microsoft Intune und Googles eigener Android-Enterprise-Modus für dedizierte Geräte tun das alle. Diese Capterra-Seite vergleicht sie.

Spezielle Kiosk-Apps

Eine Alternative ist eine Kiosk-App wie KioWare, die das Tablet auf Vizito sperrt, es in die App neu startet und die Statusleiste vollständig ausblenden kann. Siehe die KioWare-Produktseite und unseren eigenen Artikel KioWare für Android.