Qu'est-ce que le travail hybride (en 2022)

Lorsque le COVID-19 a envahi le monde en 2020, il a secoué le monde des affaires. Qu’elles le veuillent ou non, les entreprises du monde entier ont dû adopter le télétravail. C’était le début d’une toute nouvelle façon de travailler, qui a été accueillie avec enthousiasme dans tous les pays. Il est clair aujourd’hui que le travail hybride est là pour rester.

Pourquoi le travail hybride est-il si populaire, et pourquoi devriez-vous l’adopter sur votre lieu de travail ? Ce guide vous présente les avantages et les défis du travail hybride, et vous apprend à mettre en œuvre avec succès un système hybride dans votre entreprise.

Le travail hybride n’est pas la même chose que le télétravail

Pendant la pandémie, la plupart des entreprises n’ont pas eu le choix. À l’exception des secteurs tels que l’alimentation et la santé, les entreprises de nombreux pays ont dû fermer leurs portes. Il y a un demi-siècle, cela aurait été un désastre pour la plupart des entreprises, mais les technologies modernes ont permis aux affaires de continuer à fonctionner.

Pendant des mois, des millions d’employés dans le monde entier ont exercé leur métier depuis leur table de cuisine ou leur salon. Parfois avec des enfants hurlants en arrière-plan, avec le chat sur leurs genoux ou dans un minuscule appartement où l’unique table devait soudainement servir à manger, étudier et travailler. Mais le travail a été fait, et l’économie a survécu.

Aujourd’hui, la plupart des employeurs ont accueilli leurs équipes de retour au bureau. Mais la nouvelle normalité n’a rien à voir avec la situation d’avant COVID. Les employés se sont habitués à la flexibilité du travail à domicile, et les employeurs en voient également les avantages. Cela a donné lieu à un travail hybride.

Le télétravail, également appelé travail à distance ou télétravail, consiste à travailler dans un lieu autre que le lieu de travail, en utilisant les technologies de l’information et de la communication. La forme la plus courante de télétravail est le travail à domicile, mais elle inclut également le travail depuis un bureau satellite ou un espace de coworking.

Le travail hybride est une forme de travail flexible dans laquelle un employé partage son temps entre le lieu de travail et le télétravail.

Un exemple: Chez Vizito, nous avons créé un environnement de travail hybride. Tous nos employés travaillent en partie au bureau et en partie à la maison. Les jours où toute l’équipe se réunit au bureau sont convenus. Il y a beaucoup de flexibilité lorsqu’un membre du personnel doit être à la maison, par exemple pour aller chercher les enfants à l’école ou pour recevoir un colis.

L’objectif principal du travail hybride est d’offrir aux employés une certaine flexibilité et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Mais il y a aussi des avantages pour l’employeur.

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Avantages du travail hybride

Le passage au travail hybride offre de nombreuses possibilités tant pour les employés que pour les employeurs.

Pour les employés, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée est primordial lorsqu’ils choisissent le travail hybride. Comme ils ont moins de trajets à faire, ils gagnent du temps, qu’ils peuvent utiliser pour faire des courses, aller chercher les enfants à l’école ou s’adonner à leurs loisirs.

En outre, ils peuvent planifier leurs heures de travail quand cela leur convient. Par exemple, ils peuvent choisir de travailler lorsque les enfants sont couchés, ou adapter leur rythme de travail aux moments où ils sont les plus productifs.

Un autre avantage important est la santé. La crise sanitaire aiguë est peut-être terminée, mais le coronavirus est loin d’avoir disparu. Dans la plupart des pays, les gens ont retrouvé leur liberté, mais cela implique que le COVID ainsi que d’autres virus circulent librement. Le travail hybride signifie que moins de personnes se trouvent au bureau en même temps, ce qui réduit le risque d’être infecté. En outre, les employés malades peuvent travailler à domicile en toute sécurité sans infecter leurs collègues.

Les employés déclarent également que leur productivité et leur concentration sont bien meilleures à la maison qu’au bureau, où les distractions sont nombreuses - ce qui constitue un avantage important pour les employeurs.

Pour les employeurs, le travail hybride peut également être financièrement intéressant. Étant donné que moins de personnes se trouvent au bureau en même temps, vous pouvez économiser considérablement sur l’espace de bureau - et par conséquent sur les coûts énergétiques.

Pourquoi passer au travail hybride ?

Si vous avez besoin d’un dernier coup de pouce pour adopter un système hybride sur votre lieu de travail, posez-vous la question suivante : comment puis-je rester compétitif dans l’ère post-COVID ? La pandémie de Corona a posé des défis majeurs aux entreprises, mais le nouveau monde créé par Corona l’est tout autant. Les employés ne veulent pas revenir à l’ancienne façon de travailler : le travail hybride est en train de devenir la nouvelle norme.

Quelques statistiques :

• Recherche par Buffer a constaté que 97% des employés souhaitent travailler à distance.

• Selon le fournisseur de services financiers Bankrate, 60 % des milléniaux seraient prêts à sacrifier une partie de leur salaire pour bénéficier d’un régime de travail plus souple.

• Une étude de Owl Labs study a révélé que 84% des travailleurs sont plus heureux lorsqu’ils ont la possibilité de travailler à domicile au moins une partie du temps.

• Selon Bloomberg, un sondage réalisé par le consultant en gestion AWA a révélé que seuls 3% des employés de bureau dans le monde souhaiteraient retourner au bureau à plein temps.

• En fait, la moitié d’entre eux préféreraient quitter leur emploi plutôt que de retourner au bureau à plein temps, selon le cabinet de conseil en RH Robert Half.

Si les chefs d’entreprise veulent attirer de nouveaux employés, garder leur personnel motivé et engagé, et éviter de perdre des talents dans le paysage commercial concurrentiel, il semble qu’ils devront dorénavant proposer l’option du travail hybride.

Les meilleures pratiques du travail hybride

Si vous comptez mettre en place une culture hybride dans votre entreprise, vous devrez peut-être procéder à quelques changements. Voici 6 bonnes pratiques pour un travail hybride réussi.

1. Établir un horaire approprié

Dans une culture de travail hybride, le personnel travaille une partie du temps au bureau, et l’autre partie à la maison. Dans certains cas, ils peuvent choisir leurs propres horaires de travail. Cela nécessite évidemment une certaine planification.

Quelques questions à considérer :

• Les employés peuvent-ils choisir le(s) jour(s) où ils viennent au bureau, ou laissez-vous vos managers décider ?

• Allez-vous créer des équipes qui viendront au bureau à tour de rôle, ou allez-vous rassembler tous les employés du bureau un ou plusieurs jours par semaine ?

• Allez-vous mettre en place le “hot desking”, où les employés peuvent prendre n’importe quelle chaise disponible, ou le “office hoteling”, où ils doivent réserver un espace de travail ?

• Quelles tâches seront effectuées à la maison, et lesquelles au bureau ?

Si les membres du personnel ne sont pas au bureau tous les jours, il est d’autant plus important d’avoir un planning clair. Après tout, chacun doit savoir où, quand et comment il doit travailler.

2. Communiquer clairement

Un deuxième défi majeur du travail hybride est la communication. Ne pas voir vos employés tous les jours ne doit pas être une raison pour faire des compromis sur la communication.

Un employé qui travaille régulièrement à domicile manquera certaines des conversations qui ont lieu sur le lieu de travail. Vous ne pouvez pas supposer que chaque employé est toujours au courant de tout ce qui se passe au bureau. Par conséquent, les questions importantes doivent toujours être communiquées clairement.

Les conversations en ligne, les messages électroniques et les réunions vidéo sont des outils utiles pour une bonne communication. Organiser une réunion (numérique) de temps en temps permet de renforcer l’interaction et d’améliorer la communication.

3. Maintenez la motivation de votre personnel

Le télétravail est bon pour la productivité, mais certaines personnes se sentent seules dans leur bureau à domicile. Il est important de maintenir la motivation de votre personnel afin qu’il puisse tirer le meilleur parti de son temps de travail, même à domicile.

Guidez les membres de votre personnel dans l’élaboration de leur routine de travail. Montrez-vous intéressé par leur situation de travail à domicile et donnez-leur la liberté de planifier leur espace et leur temps de travail. Si nécessaire, prévoyez un bref appel téléphonique ou vidéo au début ou à la fin de la journée pour assurer le suivi du travail effectué.

4. Créez un espace de travail agréable

Même si vos employés n’y viennent plus chaque jour, le bureau reste de la plus haute importance pour leur expérience professionnelle. Désormais, le bureau est synonyme de contacts avec les collègues, de réunions avec les clients, de réseautage, de brainstorming et de collaboration.

Il est plus important que jamais que ces rencontres se déroulent dans un environnement qui stimule la créativité, où les gens ont plaisir à venir et où ils peuvent faire leur travail avec détermination.

Les membres du personnel fixent désormais leurs rendez-vous avec les clients (potentiels), les partenaires, les candidats et autres visiteurs lors des journées de travail. Avec une application de gestion des visiteurs, telle que Vizito, vous pouvez facilement gérer vos rendez-vous. De plus, vous ne perdrez pas de temps à attendre votre invité, car vous êtes automatiquement informé de l’arrivée de votre visiteur. Découvrez par vous-même comment la gestion numérique des visiteurs peut aider votre entreprise et essayez gratuitement Vizito pendant un essai de 14 jours.

5. Améliorer la collaboration à distance

Travailler ensemble à distance peut sembler compliqué. Après tout, comment chaque membre de l’équipe peut-il savoir qui fait quelle tâche et comment le travail progresse ? Heureusement, il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider dans ce domaine.

Quelques outils populaires pour le travail hybride :

• Pour gérer les tâches : Trello, Asana, Clickup, Basecamp.

• Pour partager des documents : Dropbox, Google Drive, WeTransfer

• Pour organiser des réunions vidéo : Zoom, Google Meet

• Pour communiquer avec votre équipe : Slack, Microsoft Teams

• Pour enregistrer le temps de travail : Toggl, Clockify

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6. Renforcer la cohésion au sein de votre équipe

Le renforcement du lien entre collègues et de la cohésion au sein de l’équipe ne se fait pas tout seul. Il nécessite un effort de la part des dirigeants de l’entreprise. Voici quelques possibilités :

• Organiser des événements d’équipe pour éviter de perdre le contact, comme un dîner ou une activité sportive.

• Parlez de temps en temps d’autres choses que du travail : par exemple, vous pouvez demander à votre membre de l’équipe de vous parler d’un livre ou d’un tableau que vous voyez en arrière-plan.

• Prévoyez des moments réguliers où toute l’équipe vient au bureau.

Le travail hybride est la nouvelle normalité. Il nécessite quelques ajustements mineurs, mais en offrant de la flexibilité à vos employés, vous augmenterez leur productivité et leur créativité et, à long terme, vous obtiendrez de meilleurs résultats pour votre entreprise.

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