Die 7 wichtigsten Fähigkeiten eines Facility Managers

Im heutigen, sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeld sind Facility Manager nicht nur mit der Instandhaltung und Überwachung der physischen Umgebung eines Unternehmens betraut, sondern müssen sich auch an das moderne Zeitalter der Digitalisierung und der nachhaltigen Entwicklung anpassen und weiterentwickeln. Sie sind die unausgesprochenen Helden, die dafür sorgen, dass alles reibungslos funktioniert, die ideale Arbeitsumgebung schaffen und die Voraussetzungen dafür schaffen, dass die Mitarbeiter Höchstleistungen erbringen können.

Die Rolle eines Facility Managers ist jedoch alles andere als einfach. Der Job erfordert eine perfekte Mischung aus Hard- und Soft Skills. Die Anforderungen an die Fähigkeiten ändern sich auch ständig mit den Fortschritten in der Branche und dem Weltgeschehen. Ein aktuelles Beispiel hierfür ist die globale Pandemie, die sich erheblich auf die Aufgaben, Zuständigkeiten und erforderlichen Fähigkeiten von Facility Managern ausgewirkt hat.

Facility Manager-Fähigkeiten

Das Facility Management hat sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt, und heute geht die Rolle eines Facility Managers weit über die bloße Instandhaltung eines Gebäudes hinaus. Sie spielen heute eine entscheidende Rolle für den effizienten Betrieb einer Organisation. Dieser Beitrag befasst sich mit den folgenden Schlüsselqualifikationen und -kompetenzen, die jeder Facility Manager benötigt, um in seiner Rolle erfolgreich zu sein:

1. Führung und Teammanagement

2. Kommunikationsfähigkeiten

3. Organisatorische Fähigkeiten

4. Problemlösungskompetenz

5. Sicherheitsmanagement

6. Technologie-Bewusstsein

7. Schwerpunkt Nachhaltigkeit

1. Führung und Teammanagement

Ein effektives Facility Management beginnt mit einer hervorragenden Führung. Als natürliche Führungskräfte sollten Facility Manager selbstmotiviert, vertrauenswürdig und mitfühlend sein. Vor allem aber sollten sie in der Lage sein, ihr Team zu Höchstleistungen zu inspirieren. Eine klare Vorstellung von der Richtung, in die sich das Team bewegt, und ein positives Beispiel, dem es zu folgen gilt, sind Schlüsselkomponenten einer erfolgreichen Führung. Entscheidend ist, dass sie in der Lage sind, Konflikte zu lösen, Arbeit zu delegieren und zu kommunizieren, was uns zum nächsten Punkt bringt.

2. Kommunikationsfähigkeiten

Facility Manager haben täglich mit einer Vielzahl von Personen zu tun, vom Wartungspersonal über Besucher bis hin zu leitenden Angestellten und Verkäufern. Daher müssen sie in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren und alle Anliegen und Beschwerden effizient zu bearbeiten. Auch das Zuhören ist ein wichtiger Aspekt der Kommunikation. Wenn sie auf das hören, was andere sagen, können sie schnell und kompetent auf Probleme eingehen.

3. Organisatorische Fähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten sind für Facility Manager von entscheidender Bedeutung. Sie müssen Wartungstätigkeiten planen, Verfahren einführen und mit den verschiedenen Aufgaben Schritt halten. Von der Bearbeitung von Wartungsanfragen über die Verwaltung des Inventars bis hin zur Planung von Reparaturen - ein guter Facility Manager muss immer den Überblick behalten. Das Setzen von Prioritäten und das Ausbalancieren von Ressourcen ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebsablaufs.

4. Problemlösungskompetenz

Kritisches Denken und Problemlösung gehören zu den wichtigsten intellektuellen Fähigkeiten, über die ein Facility Manager verfügen sollte. Facility Manager sehen sich oft mit unvorhergesehenen Problemen konfrontiert und brauchen starke Problemlösungsfähigkeiten, um diese effektiv zu bewältigen. Dazu gehört es, die Art des Problems zu bestimmen, Informationen zusammenzustellen, eine Strategie zu entwickeln und die Lösung zu testen.

5. Sicherheitsmanagement

Die Gewährleistung der Gesundheit und Sicherheit von Besuchern und Mitarbeitern am Arbeitsplatz ist eine der Hauptaufgaben eines Facility Managers. Sie müssen eine Reihe von Aufgaben bewältigen, um die Sicherheit zu maximieren, z. B. die Wartung von Betriebssystemen, das Management von Gefahren, die Planung von Störungen, die Dokumentation von Sicherheitsverfahren und vieles mehr.

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6. Technologie-Bewusstsein

Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Technologie wird von Gebäudemanagern erwartet, dass sie der Zeit voraus sind. Investitionen in hochmoderne Lösungen, die die Effizienz in ihren Gebäuden steigern können, sind notwendig. Ein Trend, der sich immer mehr durchsetzt, ist die Nutzung datengestützter Erkenntnisse für Entscheidungen im Gebäudebetrieb. Laut einer Umfrage von MicroStrategy halten 61 % der Unternehmen Daten und Analysen für wichtig für die Wachstumsstrategie ihres Unternehmens. Der Einsatz moderner technischer Hilfsmittel wie Besucherverwaltungssysteme kann den Managern ein besseres Verständnis dafür vermitteln, wie ihre Gebäude genutzt werden, und die Gesamteffizienz des Arbeitsplatzes verbessern.

7. Schwerpunkt Nachhaltigkeit

Auch die Regierungen auf der ganzen Welt führen zunehmend Vorschriften ein, die von den Unternehmen die Einführung nachhaltigerer Praktiken verlangen. Mit dem Eintritt in eine Ära des erhöhten Umweltbewusstseins müssen Facility Manager auf Nachhaltigkeit drängen. Nachhaltige Initiativen wie papierlos und die Einführung eines Recyclingprogramms können im Laufe der Zeit oft zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.

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Was macht einen guten Facility Manager aus?

Ein guter Facility Manager muss über eine Reihe von Fähigkeiten verfügen, von technischem Know-how bis hin zu Führungsqualitäten, um in seiner Rolle erfolgreich zu sein. Facility Manager sind für mehr als nur die grundlegende Instandhaltung von Gebäuden verantwortlich. Sie sorgen für die Sicherheit der Bewohner des Gebäudes und stellen sicher, dass alle Systeme innerhalb des Gebäudes effizient und effektiv arbeiten.

Um ihre Aufgabe zu erfüllen, müssen sie über ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten verfügen. Facility Manager sollten in der modernen Welt Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen und sich auf Nachhaltigkeit konzentrieren. Sie sind außerdem in der Lage, Teams zu leiten und zu managen, und zeigen Liebe zum Detail, während sie gleichzeitig eine umfassende Perspektive behalten. Weitere wichtige Fähigkeiten eines Facility Managers sind Anpassungsfähigkeit, Zeitmanagement und wirtschaftliches Denken.

Was sind die Hauptaufgaben eines Facility Managers?

Was ihre Hauptfunktionen oder primären Verantwortlichkeiten betrifft, so sind Facility Manager damit betraut, das reibungslose Funktionieren der Infrastruktur einer Organisation zu gewährleisten, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und Gesundheits- und Sicherheitsstandards einzuhalten. Sie sind in verschiedenen Unternehmensfunktionen sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene tätig.

Zu ihren Aufgaben können gehören:

• Gebäudeinstandhaltung

• Vertragsmanagement

• Umwelt, Gesundheit und Sicherheit

• Sicherheit am Arbeitsplatz

• Planung der Anlageninstandhaltung

• Sicherheit von Mitarbeitern und Einrichtungen

• Flächenmanagement

Tipps für das Gebäudemanagement

Im Mittelpunkt des Facility Managements stehen heute Effizienz, Produktivität, Nachhaltigkeit und der Einsatz moderner Technologien. Hier sind einige Tipps, die Facility Manager nutzen können, um auf dem neuesten Stand zu bleiben:

Achtung auf staatliche Vorschriften

Es ist notwendig, die auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene erlassenen Vorschriften einzuhalten. Dabei kann es sich um Vorschriften zur Gebäudesicherheit, zu Umweltstandards oder zu Kohlenstoffemissionen handeln. Wer diese Vorschriften kennt und sich auf dem Laufenden hält, kann potenzielle Rechts- und Compliance-Probleme vermeiden und den reibungslosen Betrieb der Einrichtungen sicherstellen.

Auf dem Laufenden bleiben mit den neuesten Technologien und Trends

Technologie, insbesondere IoT und datengesteuerte Abläufe, treibt Innovationen und Leistungsverbesserungen in der Facility-Management-Branche voran. Ein bemerkenswerter Trend sind die hybriden Arbeitsmodelle, auf die sich nun alle Unternehmen einstellen.

Physische Räume optimieren

Die Auswirkungen der Pandemie haben viele Unternehmen dazu gezwungen, ihre Büroflächen zu überdenken. Facility Manager sollten die Räumlichkeiten so optimieren, dass sie neuen Arbeitsformen wie Fernarbeit und Zusammenarbeit gerecht werden. Dies wird die Abläufe verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen.

Schlussfolgerung

Die Rolle eines Facility Managers ist vielschichtig und erfordert eine Kombination von Fähigkeiten, die es ihm ermöglichen, die Anforderungen seiner Rolle effektiv zu bewältigen und letztendlich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Weitere Informationen zum Facility Management finden Sie in den 20 Statistiken, die jeder Facility Manager kennen sollte.

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