Kontakt

Kontakta Vizito-teamet

Oavsett om du utvärderar ett besökshanteringssystem (VMS), rullar ut ett över flera anläggningar eller redan använder Vizito och behöver hjälp, så finns vi här. Vårt team tar hand om allt från teknisk support till frågor om regelefterlevnad, och vi försöker svara på varje meddelande samma arbetsdag.

Support och svarstider

Supporten sköts av samma personer som bygger produkten, så du hamnar aldrig i en anonym helpdesk. De flesta frågor får svar inom några timmar under europeisk kontorstid (måndag till fredag, 9.00 till 18.00 CET). Enterprise-kunder med telefonsupport får förtur och en namngiven kontaktperson.

Ta med det här, så går ärendet snabbare att lösa:

• E-postadressen som är kopplad till ditt Vizito-konto
• Vilken anläggning eller enhet det gäller
• En kort beskrivning av vad du förväntade dig och vad som hände i stället
• Skärmbilder eller en kort skärminspelning om det är relevant

Försäljning, demo och partnerskap

Håller du fortfarande på att välja lösning för besöksregistrering? Vårt säljteam går igenom produkten med dig, diskuterar pris för flera anläggningar och hjälper dig att kartlägga integrationer med Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Teams eller ditt passersystem. Boka en live-demo, så anpassar vi den efter din bransch, oavsett om det handlar om logistik, sjukvård, tillverkning eller ett huvudkontor.

Vi tar gärna emot förfrågningar från partner: återförsäljare, MSP:er, integratörer och hårdvaruleverantörer. Vi samarbetar med partner i hela Europa och utanför för att bygga digitala receptioner i stor skala.

GDPR och frågor om dataskydd

Vizito är byggt inom EU och driftas i Europa, och vi tar dataskydd på allvar. Behöver du ett signerat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal), uppgifter om underbiträden, ett ifyllt säkerhetsformulär eller hjälp att besvara en begäran från en registrerad? Kontakta vårt dataskyddsteam, så hör vi av oss snabbt. Enterprise-kunder kan dessutom begära vårt säkerhetsunderlag, som beskriver kryptering, säkerhetskopior, åtkomstkontroll och incidenthantering.

Regional täckning

Vizito används av organisationer i över 80 länder och produkten finns på 31 språk. Vårt team talar engelska, nederländska, franska, tyska, spanska, italienska och portugisiska, så du kan höra av dig på det språk som passar dig bäst. Var du än håller till ser vi till att ditt receptionssystem blir rätt uppsatt från början.