Entendemos que a sua confianca em nos e o ativo mais importante da Vizito (doravante designada por “Vizito”, “nos” ou “nosso”). Como tal, a sua privacidade e essencial para nos. Esta declaracao de privacidade (doravante designada por “Declaracao de Privacidade”) e aplicavel, entre outros, a (i) os nossos websites https://vizito.eu/ e https://backoffice.vizito.be/ (doravante designados por “Website”), aplicacoes moveis e (ii) todas as relacoes (comerciais) entre a VIZITO e os seus clientes, potenciais clientes e parceiros comerciais.
A VIZITO deseja enfatizar que procura sempre atuar em conformidade com (i) a Lei Belga de Privacidade de 8 de dezembro de 1992 sobre a protecao da privacidade em relacao ao tratamento de dados pessoais e/ou (ii) o Regulamento da UE de 2016 relativo a protecao das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a livre circulacao desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (RGPD - Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados). Esta Declaracao de Privacidade inclui informacoes sobre os dados pessoais recolhidos pela VIZITO, bem como a forma como a VIZITO utiliza e trata esses dados pessoais.
Ao visitar o Website, criar uma conta e criar uma conta de teste para utilizar o periodo de teste da VIZITO, implica a sua aprovacao expressa (atraves da divulgacao das suas informacoes pessoais ou opt-in) da Declaracao de Privacidade e, consequentemente, da forma como recolhemos, utilizamos e tratamos os seus dados pessoais.
Tipos de dados pessoais
A VIZITO pode recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome proprio
- Apelido
- Endereco de email
- Nome da empresa
- Morada da empresa
- Dados de IVA da empresa
- Numero de telefone (fixo/movel)
- Palavra-passe
- Informacoes relativas a sua utilizacao do Website, da plataforma Vizito (doravante designada por “Plataforma”) e/ou da aplicacao movel Vizito (doravante designada por “App”) (incluindo, mas nao se limitando a, endereco IP, tipo de navegador, as paginas web que visitou ao aceder ao Website)
- Preferencia de comunicacao
- Dados de correspondencia enviada e recebida relativos a VIZITO
A VIZITO tambem recolhe automaticamente informacoes anonimas sobre a sua utilizacao do Website e dos servicos da VIZITO atraves da Plataforma e/ou da App. Assim, a VIZITO registara automaticamente, por exemplo, quais seccoes do Website, da Plataforma e/ou da App visita, qual navegador web utiliza, que website visitou quando acedeu ao Website e qual e o seu endereco IP. Nao conseguimos identifica-lo atraves destes dados, mas isso permite a VIZITO elaborar estatisticas sobre a utilizacao do Website, da Plataforma e/ou da App, e enviar comunicacoes mais direcionadas.
Metodos de recolha de dados pessoais
Estes dados pessoais sao recolhidos no contexto de:
- Criacao de uma conta (de teste)
- Colaboracao com a VIZITO
- Visita ao Website
- Utilizacao dos servicos da VIZITO atraves da Plataforma e/ou da App, com ou sem utilizacao de um dispositivo movel
- Subscricao da newsletter (atraves do Website ou nao)
- Verificacao da sua identidade (por exemplo, quando contacta o servico de apoio ao cliente da VIZITO ou redefine a sua palavra-passe)
- Correspondencia enviada e recebida com a VIZITO
- Comunicacao de ideias a VIZITO para melhoria dos servicos, da Plataforma e/ou da App
- Pedido de orcamento
- Troca de cartoes de visita
Os dados pessoais recolhidos pela VIZITO sao, portanto, expressa e voluntariamente fornecidos por si.
Utilizacao de dados pessoais
A VIZITO pode utilizar os seus dados pessoais para:
- Criar uma conta (de teste) e confirma-la
- Executar um contrato com a VIZITO
- Fornecer servicos atraves da Plataforma e/ou da App
- Prestar apoio
- Enviar marketing e publicidade direcionados, atualizacoes e ofertas promocionais com base nas suas preferencias de comunicacao
- Emitir faturas e cobrar pagamentos
- Otimizar a qualidade, gestao e conteudo do Website, da Plataforma e/ou da App
- Fins estatisticos
- Elaborar um orcamento
- Realizar estudos de satisfacao do cliente, inqueritos e outras pesquisas de mercado\
Retencao de dados pessoais
Reteremos os dados pessoais enquanto utilizar a Aplicacao e durante um periodo razoavel apos essa utilizacao. Reteremos as informacoes recolhidas automaticamente por um periodo maximo de 24 meses e, posteriormente, poderemos armazena-las de forma agregada. Se desejar que as suas informacoes pessoais sejam removidas, consulte a seccao “Os seus direitos de privacidade”. Pode configurar uma politica de retencao de dados personalizada na aplicacao, que lhe permite anonimizar os dados apos um periodo escolhido.
Divulgacao de dados pessoais a terceiros
A VIZITO nao divulgara os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessario no contexto da prestacao dos servicos da VIZITO e da sua otimizacao (incluindo, mas nao se limitando a, trabalhos de manutencao, processamento de pagamentos e gestao de bases de dados). Caso seja necessario que a VIZITO divulgue os seus dados pessoais a terceiros neste contexto, o terceiro e obrigado a utilizar os seus dados pessoais em conformidade com as disposicoes desta Declaracao de Privacidade.
Sem prejuizo do acima exposto, e no entanto possivel que a VIZITO divulgue os seus dados pessoais:
- As autoridades competentes (i) se a VIZITO for obrigada a faze-lo por lei ou no ambito de processos judiciais presentes ou futuros e (ii) para salvaguardar e defender os nossos direitos;
- Se a VIZITO, ou a maioria dos seus ativos, for adquirida por um terceiro, caso em que os seus dados pessoais - que a VIZITO recolheu - serao um dos ativos transferidos;
- Com o objetivo de identificar perfis semelhantes ao seu, exceto se tiver expressamente optado por nao o fazer.
Em todos os outros casos, a VIZITO nao vendera, alugara ou cedera os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando (i) tiver obtido a sua autorizacao para esse efeito e (ii) tiver celebrado um acordo de tratamento de dados com o terceiro em questao, que contenha as garantias necessarias em materia de confidencialidade e conformidade com a privacidade dos seus dados pessoais.
Armazenamento de dados pessoais
Salvo se um periodo de armazenamento mais longo for exigido ou justificado (i) por lei ou (ii) pelo cumprimento de outra obrigacao legal, a VIZITO so armazenara os seus dados pessoais durante o periodo necessario para alcancar e cumprir a finalidade em questao, conforme especificado na Declaracao de Privacidade em “Utilizacao de dados pessoais”.
Os seus dados em arquivos de copia de seguranca:
- As instancias primarias dos seus dados nos sistemas de producao serao apagadas com a maior brevidade possivel.
- Os dados pessoais podem permanecer em arquivos de copia de seguranca por um periodo mais longo, uma vez que e impraticavel isolar dados pessoais individuais dentro do arquivo.
- Os dados pessoais nao serao restaurados para os sistemas de producao (exceto em casos raros, como a necessidade de recuperacao apos um desastre natural ou uma violacao de seguranca grave). Nesses casos, os dados pessoais podem ser restaurados a partir de copias de seguranca, mas tomaremos as medidas necessarias para respeitar o pedido inicial e apagar novamente a instancia primaria dos dados.
- Os arquivos de copia de seguranca que contenham dados pessoais serao protegidos com encriptacao forte.
- Foram implementadas regras de retencao para que os dados pessoais nos arquivos de copia de seguranca sejam mantidos pelo menor tempo necessario antes de serem automaticamente eliminados.
- Serao mantidos registos de todos os pedidos dos titulares dos dados relativos aos seus dados pessoais, bem como registos de auditoria que documentem todas as atividades nos arquivos de copia de seguranca que contenham dados pessoais.
Isto significa que pode ter a certeza de que os seus dados pessoais foram guardados em copia de seguranca de acordo com os principios do RGPD de seguranca desde a concecao e por defeito, bem como de minimizacao dos dados, e que os seus direitos, incluindo o direito ao esquecimento, foram respeitados.\
Os seus direitos de privacidade
Se desejar invocar os seus direitos de privacidade, conforme definidos abaixo, contacte dpo@vizito.be ou preencha o formulario para o exercicio dos seus direitos de privacidade e entregue-o a VIZITO por email ou correio:
- Direito de acesso aos dados pessoais que a VIZITO eventualmente possua sobre si;
- Direito de retificacao, complemento ou atualizacao dos seus dados pessoais;
- Direito de apagar os seus dados pessoais (“direito ao esquecimento”);
- Direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
- Direito a portabilidade dos seus dados pessoais;
- Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais;
Em principio, pode exercer estes direitos gratuitamente atraves do endereco de email acima mencionado. Alem disso, pode sempre, atraves da sua conta pessoal, atualizar, modificar e/ou verificar os seus dados pessoais que foi obrigado a fornecer ao criar a sua conta (de teste).
Quando um cliente solicita ser esquecido, eliminaremos os seus dados pessoais dos nossos sistemas de producao no prazo de 30 dias, caso nao existam fundamentos legais para continuar o tratamento.
Se nao desejar continuar a receber newsletters ou informacoes sobre os nossos servicos, pode cancelar a subscricao a qualquer momento clicando no botao “cancelar subscricao” presente em cada email da VIZITO.
Seguranca dos dados pessoais
A VIZITO compromete-se a tomar precaucoes razoaveis, fisicas, tecnologicas e organizacionais de modo a evitar (i) o acesso nao autorizado as suas informacoes pessoais e (ii) a perda, utilizacao indevida ou alteracao dos seus dados pessoais.
A VIZITO armazenara todos os dados pessoais que recolheu na nuvem, em centros de dados dentro da UE (atualmente em Frankfurt, Alemanha e Amesterdao, Paises Baixos).
Sem prejuizo da politica de seguranca da VIZITO, dos controlos que realiza e das acoes que propoe neste contexto, nao e possivel garantir um nivel de seguranca infalivel. Uma vez que nenhum metodo de transmissao ou reencaminhamento pela internet, nem qualquer metodo de armazenamento eletronico, e 100% seguro, a VIZITO nao esta, neste contexto, em posicao de garantir uma seguranca absoluta.
Por fim, a seguranca da sua conta (de teste) dependera tambem, em parte, da confidencialidade da sua palavra-passe no acesso a Plataforma e/ou a App. A VIZITO nunca solicitara a sua palavra-passe, o que significa que nunca sera obrigado a comunica-la pessoalmente. Se, no entanto, tiver comunicado a sua palavra-passe a um terceiro - por exemplo, porque esse terceiro indicou que desejava oferecer servicos adicionais - esse terceiro tera acesso a sua conta (de teste) e aos seus dados pessoais atraves da sua palavra-passe. Nesses casos, sera responsavel pelas transacoes que ocorram em resultado da utilizacao da sua conta (de teste). A VIZITO aconselha-o vivamente, caso verifique que alguem acedeu a sua conta (de teste), a alterar imediatamente a sua palavra-passe e a contactar-nos.
Tratamento transfronteirico de dados pessoais
Qualquer transferencia de dados pessoais para fora do Espaco Economico Europeu (EEE) para um destinatario cujo domicilio ou sede social se situe num pais que nao esteja abrangido pela decisao de adequacao promulgada pela Comissao Europeia, sera regida pelas disposicoes de um acordo de transferencia de dados, que devera conter (i) as clausulas contratuais-tipo, conforme referidas na “Decisao da Comissao Europeia de 5 de fevereiro de 2010 (Decisao 2010/87/CE)”, ou (ii) qualquer outro mecanismo nos termos da legislacao de privacidade, ou quaisquer outros regulamentos relativos ao tratamento de dados pessoais.
Atualizacao da Declaracao de Privacidade
A VIZITO reserva-se o direito de atualizar esta Declaracao de Privacidade publicando uma nova versao no Website. Como tal, recomenda-se vivamente que consulte regularmente o Website e a pagina que explica a Declaracao de Privacidade, para se certificar de que tem conhecimento de quaisquer alteracoes.
Outros websites
O Website pode eventualmente conter hiperligacoes para outros websites. A VIZITO nao e, em caso algum, responsavel pela politica de privacidade ou pelas praticas de privacidade de terceiros.
Reclamacoes
Se tiver alguma reclamacao sobre a forma como a VIZITO recolhe, utiliza e/ou trata os seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamacao junto da Comissao de Privacidade.
O seu consentimento
Ao utilizar a VIZITO, esta a consentir o tratamento das suas informacoes conforme estabelecido nesta Politica de Privacidade, na sua versao atual e conforme alterada por nos. “Tratamento” significa a utilizacao de cookies e armazenamento local num computador/dispositivo movel, ou a utilizacao ou acesso a informacoes de qualquer forma, incluindo, mas nao se limitando a, recolher, armazenar, eliminar, utilizar, combinar e divulgar informacoes, todas essas atividades a ter lugar na UE. Se residir fora da UE, as suas informacoes serao transferidas, tratadas e armazenadas na UE de acordo com as normas de privacidade da UE.
Contactar a VIZITO
Se tiver questoes sobre esta Declaracao de Privacidade, ou sobre a forma como a VIZITO recolhe, utiliza ou trata os seus dados pessoais, contacte-nos:
- Por email: dpo@vizito.be
- Por correio: Vizito BV, Hasseltweg 408, 3600 Genk (Belgica)
