--- title: "Sistema de Gestão de Visitantes: O Guia Completo (2026) | Vizito" description: "Sistema de gestão de visitantes Vizito: software de gestão de visitantes na nuvem com check-in digital, notificações ao anfitrião, crachás e conformidade RGPD." url: https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes/ language: pt --- # Sistema de Gestão de Visitantes que Otimiza o seu Local de Trabalho ## Garanta um local de trabalho seguro, em conformidade e produtivo com o nosso software de gestão de visitantes na nuvem, em uso em mais de 2000 organizações em Portugal e na Europa. Check-in digital de visitantes, notificações ao anfitrião, impressão de crachás e conformidade RGPD - tudo numa única plataforma. Alojado na Europa [Certificação ISO 27001](https://vizito.eu/iso_27001_certificate) GDPR conformidade [248+ avaliações](https://vizito.eu/pt/reviews/) Configurado em minutos Experimente gratis ou reservar uma demo Confiado por mais de 2.000 empresas em 80 países ![Youtube video Vizito visitor management](https://vizito.eu/images/youtube_preview.webp) ## Impressionou mais de 10 milhões de visitantes Os nossos clientes causaram excelentes impressões nos seus visitantes em mais de 2000 locais em todo o mundo. ### Vizito, um sistema de gestão de visitantes altamente personalizável O Vizito é um sistema de gestão de visitantes baseado na nuvem para escritórios, escolas, instalações de logística, estaleiros de construção e em [muitos outros sectores](https://vizito.eu/pt/industrias/). A nossa aplicação de início de sessão pode ser adaptada às necessidades e requisitos específicos de uma empresa ou organização. Pode configurar definições como campos a capturar, impressão de crachás, acordos, política de privacidade, captura de fotografias e muito mais. A nossa aplicação de registo de visitantes pode ser marcada e permite-lhe personalizá-la para representar totalmente a sua marca. Pode adicionar o seu logótipo e escolher as cores da sua marca para criar um aspeto profissional e consistente, o que pode ajudar a causar uma excelente primeira impressão nos visitantes. ![Vizito, um sistema de gestão de visitantes altamente personalizável](https://vizito.eu/images/landingpages/vizito-mockup.webp?width=1100) ## Como funciona o nosso sistema de gestão de visitantes Substitua o processo de registo com caneta e papel por um sistema digital que automatiza muitas das tarefas envolvidas na gestão de visitantes. Registar os visitantes com um tablet ou código QR é muito mais rápido e eficiente, especialmente com a funcionalidade de pré-registo. ![Clique no tablet](https://vizito.eu/images/landingpages/tablet_click.webp?width=300) O visitante inscreve-se utilizando o dispositivo (ou através de uma inscrição sem contacto), preenche o formulário, assina os acordos e reclama o crachá impresso. ![Notificação móvel](https://vizito.eu/images/landingpages/mobile_notification.webp?width=300) O anfitrião (funcionário) é imediatamente notificado da chegada do visitante por e-mail, SMS, Teams ou Slack. ![Aperto de mão](https://vizito.eu/images/landingpages/handshake.webp?width=300) Num curto espaço de tempo, o convidado é calorosamente recebido e acolhido pelo anfitrião. ![Agradecer e terminar a sessão](https://vizito.eu/images/landingpages/thank_you_sign_out.webp?width=300) O visitante termina a sessão pesquisando o seu nome no sistema e, opcionalmente, preenche um inquérito de satisfação do visitante. ## Reimagine o seu processo de gestão de visitantes O Vizito transformará a sua área de receção numa receção de escritório moderna. Há quem receie que os sistemas digitais de registo de visitantes substituam as [recepcionistas reais](https://vizito.eu/pt/blog/as-10-melhores-competencias-que-qualquer-recepcionista-precisa/) ou que compliquem demasiado o processo de registo, no entanto, ambos são [mitos](https://vizito.eu/pt/blog/5-mitos-sobre-a-gestao-digital-de-visitantes/). Embora esta solução possa ser e seja utilizada para reduzir os custos das empresas mais pequenas, na realidade é melhor utilizada em combinação com uma rececionista. As recepcionistas têm cargas de trabalho pesadas e a automatização de tarefas repetitivas permitir-lhes-á dar prioridade à receção calorosa e à assistência em caso de dúvidas. Os nossos clientes também recebem frequentemente elogios sobre o quão [fácil e intuitivo](https://vizito.eu/pt/blog/como-comecar-com-o-registo-digital-de-visitantes-em-menos-de-30-minutos/) é para os seus visitantes utilizar o Vizito. Ao mesmo tempo, pode acompanhar os seus visitantes e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência geral dos visitantes com um esforço mínimo. ## O que é um sistema de gestão de visitantes? Um **sistema de gestão de visitantes** (em inglês, Visitor Management System ou VMS) é uma ferramenta de software que ajuda as empresas a manter os locais de trabalho seguros e em conformidade, acompanhando todas as pessoas que entram e saem das instalações. Substituir o livro de registo em papel por uma **aplicação de gestão de visitantes** digital deixa uma excelente primeira impressão e é muito mais fácil de gerir. Ao contrário do método tradicional, um **software de gestão de visitantes** moderno como o Vizito fornece uma visão geral em tempo real de quem se encontra no edifício, envia notificações automáticas ao anfitrião, imprime crachás personalizados, recolhe consentimento RGPD e dispara alertas em caso de emergência. Com o [software de controlo de visitantes do Vizito](https://vizito.eu/pt/), o processo torna-se mais rápido, mais seguro e auditável, o que é essencial para empresas que recebem fornecedores, candidatos, contratados ou clientes diariamente. ## Quem deve utilizar um sistema de gestão de visitantes? [Qualquer organização que receba visitantes](https://vizito.eu/pt/industrias/) pode beneficiar de um sistema digital de registo de visitantes. É um equívoco comum pensar que se trata apenas de empresas de maior dimensão. Esta solução ajuda tanto o visitante como a empresa a poupar tempo, o que a torna uma ferramenta útil para as pequenas e médias empresas com recursos limitados. Na Vizito, os nossos níveis de subscrição dependem do número de visitantes que recebe no seu estabelecimento todos os meses. Se tem dúvidas se é a escolha certa para si, continue a ler para saber mais sobre os benefícios, como funciona e as suas principais características. ## Quais são as vantagens de um sistema de gestão de visitantes? ###    Poupar tempo e recursos [Facilitar o processo de registo](https://vizito.eu/pt/eficiencia/) para todos os envolvidos. O seu pessoal pode utilizar o seu tempo e energia para se concentrar em tarefas de maior valor acrescentado, enquanto os seus visitantes continuam a ser recebidos no seu escritório de forma excecional. Ao digitalizar o fluxo de trabalho, estes sistemas podem simplificar o processo de registo e eliminar a necessidade de introdução manual de dados, resultando em tempos de espera reduzidos para os visitantes. ###    Criar uma óptima primeira impressão Impressione os seus visitantes a partir do momento em que entram com uma experiência de início de sessão perfeita numa aplicação de registo moderna que [reflecte a identidade da sua marca](https://vizito.eu/pt/branding/). Com um VMS, os visitantes podem efetuar o pré-registo antes de chegarem, para que saibam o que esperar quando estiverem no local. Assim que chegam, podem fazer o check-in facilmente com um quiosque de auto-atendimento ou um tablet. O processo é rápido e eficiente, poupando tempo e aborrecimento aos visitantes e garantindo que se sentem bem-vindos e valorizados. ###    Ganhar visibilidade e controlo Com um sistema digital de gestão de visitantes, é possível controlar e auditar com precisão a atividade dos visitantes. Em comparação com os [diários de bordo em papel](https://vizito.eu/pt/blog/substituir-papel-visitante-log-2023/), existe uma melhor visibilidade e controlo sobre quem se encontra nas instalações num determinado momento. Ao captar e armazenar informações sobre os visitantes, estes sistemas podem fornecer informações valiosas sobre o comportamento dos visitantes, incluindo a frequência com que entram e saem e o tempo que permanecem. ###    Gerir e proteger dados Em termos de gestão de dados, as soluções digitais de registo de visitantes podem ajudar a [proteger os dados](https://vizito.eu/pt/legal/) dos visitantes, eliminando a necessidade de livros de registo em papel. Estas folhas de registo são visíveis para outras pessoas e podem potencialmente expor as informações dos seus outros visitantes. O VMS pode ajudá-lo a estar em conformidade com os requisitos e regulamentos de privacidade, como o [RGPD](https://vizito.eu/pt/blog/gestao-de-visitantes-gdpr/). ###    Aumentar a segurança e a proteção Esteja à vontade sabendo que está num [local seguro](https://vizito.eu/pt/seguranca/) com o rastreio de visitantes e medidas em caso de emergência. Reforçar a segurança dos visitantes durante uma evacuação em massa, evitando o pânico e alertando-os prontamente para promover a calma. Demonstre que a saúde e a segurança são uma prioridade na sua empresa, especialmente durante uma pandemia, oferecendo opções de [contactless sign-in](https://vizito.eu/pt/sem-contacto/) para minimizar o contacto físico. ###    Padronize em todos os locais Personalize o seu VMS de modo a refletir as necessidades das suas [diferentes localizações](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/), ao mesmo tempo que fornece um processo de check-in consistente e uma estrutura normalizada para a gestão de visitantes. Assegure-se de que tem um registo centralizado da atividade dos visitantes em todos os locais para ajudar a cumprir os requisitos de conformidade e de elaboração de relatórios. Solução perfeita Temos uma experiência fantástica com esta aplicação Vizito e utilizámo-la agora em 6 locais na Europa e talvez estejamos a expandir para mais locais. O apoio também é perfeito e, quando o sistema está a funcionar, não precisamos de mais apoio. Tim C. | Funcionário sénior de TI, sector dos transportes/camiões/ferrovia ## Funcionalidades para uma melhor experiência dos visitantes Todas estas funcionalidades do nosso sistema de registo de visitantes foram concebidas para tornar a gestão de visitantes mais simples e fácil para si. ### Notificações automáticas Os anfitriões recebem instantaneamente uma notificação quando um visitante chega, para que ninguém passe despercebido ou não seja atendido. ### Rastreio de visitantes Depois de serem notificados, os anfitriões também podem aprovar ou rejeitar os visitantes ao iniciarem sessão. ### Suporte multilingue Dê as boas-vindas aos seus visitantes no seu próprio idioma. O Vizito suporta [31 idiomas](https://vizito.eu/faq/)! ### Alertas de emergência Alerte todos os seus visitantes em caso de emergência e tenha um registo de quem está no local. ### Registo sem contacto Mantenha o distanciamento social e evite a contaminação cruzada de dispositivos durante a pandemia. ### Impressão de crachás Utilize crachás impressos para identificar facilmente os visitantes que se encontram no seu edifício. ### Acordos Peça aos visitantes que assinem acordos e políticas da empresa ou vejam os seus vídeos de instruções antes de entrarem. ### Política de privacidade Personalize a sua própria política de privacidade e cumpra todos os regulamentos de privacidade. ### Pré-registo Envie um convite aos seus visitantes e permita-lhes efetuar um pré-registo e preencher o formulário em qualquer lugar. ### Passe Wallet Os visitantes convidados adicionam a sua visita ao Apple Wallet ou ao Google Wallet. O passe contém o mesmo código QR que a sua receção lê e aparece no ecrã bloqueado quando chegam. Produto, serviço e preço, tudo A+++ O Vizito permitiu-me fazer o pré-registo dos utentes do meu projeto, bem como dos meus voluntários e da equipa de funcionários. O Vizito permite-me manter em segurança as pessoas que utilizam o edifício, permite-me elaborar relatórios sobre a utilização e, nesta época sem precedentes de COVID-19, permite-me seguir e localizar os visitantes ao minuto. É muito fácil de utilizar, posso adicionar e alterar parâmetros muito facilmente e consegui fazer com que pareça a nossa própria aplicação com a marca, etc. Experimentei alguns outros antes de encontrar o Vizito e estou tão contente por o ter feito, não se vai arrepender de o ter utilizado. Robin A. | DIRECTOR EXECUTIVO ## Integrações perfeitas com seus aplicativos favoritos ![Integrações do Vizito](https://vizito.eu/images/landingpages/vizito-integrations.png) **Microsoft Entra ID** Sincronize seus colegas de forma rápida e fácil com o Microsoft Entra ID. **Webhooks** Conecte o Vizito a outros sistemas por meio de mensagens automáticas. **REST API** Crie suas próprias integrações com a API do Vizito para sincronização perfeita. **Microsoft Teams** Notifique sua equipe instantaneamente com notificações automáticas via Microsoft Teams. **Microsoft Bookings** Otimize agendamentos e permita que clientes reservem facilmente pelo Microsoft Bookings. **Aerohive** Gerencie o Wi-Fi de convidados com tokens temporários, revogados automaticamente ao fazer check-out. [Descubra todas as integrações do Vizito →](https://vizito.eu/pt/integracoes/) ## Tipos de sistemas de gestão de visitantes Nem todos os sistemas de gestão de visitantes são iguais. A escolha certa depende de onde os seus dados ficam armazenados, de quantos locais opera e de quanto pretende que a sua receção funcione de forma autónoma. Estes são os principais tipos que vai comparar: **Baseados na nuvem** - funcionam como software como serviço (SaaS), sem nada para instalar, acessíveis a partir de qualquer navegador, com o fornecedor a tratar do alojamento, da segurança e das atualizações. Plataformas na nuvem como o [Vizito](https://vizito.eu/pt/) ficam operacionais em menos de 10 minutos e escalam para [vários locais](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/). **No local (on-premise)** - são instalados localmente e guardam os dados nos seus próprios servidores, oferecendo controlo máximo, mas exigindo recursos de TI para a manutenção. Um sistema na nuvem com [alojamento europeu e certificação ISO 27001](https://vizito.eu/pt/seguranca/) cumpre os mesmos requisitos de conformidade sem esse esforço. **Quiosques de autoatendimento** - transformam um tablet na receção num ponto de check-in autónomo. Veja o nosso [hardware recomendado](https://vizito.eu/pt/hardware/). **Sem contacto** - deixam os visitantes [fazer check-in com o próprio smartphone](https://vizito.eu/pt/sem-contacto/) ao digitalizar um código QR, sem qualquer superfície partilhada. **Integrados** - ligam os dados de visitantes ao controlo de acessos, aos fornecedores de identidade e à rede Wi-Fi através de uma [API REST, webhooks e sincronização com o Microsoft Entra ID](https://vizito.eu/pt/integracoes/). ## Casos de uso da gestão de visitantes por setor A função central - saber exatamente quem está no local e por que motivo - mantém-se igual, mas as prioridades mudam consoante o setor. ### [Saúde e cuidados](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-hospitais/) Controle os horários de visita, valide os hóspedes e mantenha um registo completo para o controlo de infeções e para a [proteção dos residentes](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-cuidado-de-idosos/). ### [Escolas e educação](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-educacao/) Verifique todos os adultos que entram no edifício, sinalize visitantes não autorizados e saiba quem está no local em caso de confinamento ou evacuação. ### [Escritórios e coworking](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-coworking/) Use o pré-registo e as notificações ao anfitrião para oferecer a clientes, candidatos e contratados uma chegada fluida e alinhada com a sua marca. ### [Administração pública e edifícios públicos](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-administracao-publica/) Verificações rigorosas de identidade, cruzamento com listas de exclusão e registos invioláveis que mantêm a sua equipa de segurança no controlo. ### [Fabrico e logística](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-fabrico/) Imponha instruções de segurança, restrinja o acesso a zonas perigosas e faça a gestão de contratados e [motoristas](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-logistica/) com credenciais de acesso temporárias. ### [Serviços financeiros e de consultoria](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-bancos/) Confidencialidade, acordos de não divulgação assinados no check-in e uma prova de conformidade sólida para [empresas que lidam com clientes](https://vizito.eu/pt/industrias/melhor-sistema-de-gestao-de-visitantes-para-escritorios-de-advocacia/). [Explore todos os setores que servimos →](https://vizito.eu/pt/industrias/) ## Porque o registo de visitantes é essencial para a segurança e a conformidade Um registo de visitantes não é uma formalidade burocrática - é um elemento central da segurança física e da conformidade. Um sistema digital de gestão de visitantes: - **Cria um rasto de auditoria pesquisável** de cada entrada e saída, substituindo livros de registo facilmente perdidos, copiados ou falsificados. - **Melhora a preparação para emergências** com uma visão em tempo real de todas as pessoas presentes - e alertas para todos os visitantes com um único clique. - **Controla o acesso** através da validação de visitantes, da aprovação pelo anfitrião e do cruzamento com listas de exclusão antes de conceder a entrada. - **Apoia os requisitos de privacidade** com recolha de consentimento, prazos de retenção e funções de eliminação para cumprir as obrigações do [RGPD](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-rgpd/) e da [NIS2](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-nis2/). ## Relatórios de visitas: o que um software de relatório de visitas deve oferecer O livro de registo em papel não responde à pergunta mais simples que um responsável de segurança pode fazer: quem esteve nas instalações na terça-feira passada e a que horas saiu. É aqui que os relatórios de visitas fazem a diferença. Um bom **software de relatório de visitas** transforma cada check-in num registo estruturado, pesquisável e exportável, em vez de uma linha manuscrita que ninguém volta a ler. - **Histórico pesquisável** por data, anfitrião, local e tipo de visita, com filtros que devolvem o registo certo em segundos. - **Exportação para Excel e CSV**, para juntar a um dossiê de auditoria ou cruzar com outros dados internos. - **Visão em tempo real de quem está no edifício**, indispensável numa evacuação ou numa chamada de emergência. - **Tempo médio de visita e picos de afluência**, para dimensionar a equipa de receção e planear as salas de reunião. - **Prazos de retenção configuráveis**, com eliminação automática dos dados no fim do período definido. - **Ligação a dashboards de BI através da API REST**, quando os relatórios de visitas têm de viver junto dos restantes indicadores da empresa. Numa auditoria ao abrigo do [RGPD](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-rgpd/) ou da NIS2, o que é pedido raramente é o dado em bruto: é a prova de que existe um processo, de que o consentimento foi recolhido e de que os registos são eliminados no prazo previsto. Se opera em mais do que um edifício, pode ainda obter [relatórios consolidados de vários locais](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/), por grupo de locais ou por país. ## Principais tendências na gestão de visitantes Os sistemas que se destacam em 2026 têm algumas características em comum que devem pesar em qualquer decisão de compra. ### Nuvem e mobile-first A ausência de infraestrutura no local e o check-in a partir do smartphone do visitante estão a tornar-se a norma, e não um extra premium. ### Inteligência artificial A IA acelera a verificação de identidade, lê automaticamente os documentos de identificação e deteta padrões que ajudam no planeamento de pessoal e de espaços. ### Sem contacto e biométrico A entrada higiénica e sem atritos tornou o check-in por código QR e biométrico um padrão nas receções com muito movimento. ### Integração mais profunda A gestão de visitantes deixou de ser uma aplicação isolada para passar a ser uma camada interligada da infraestrutura de controlo de acessos e de identidade do edifício. ## Desafios e considerações Um sistema de gestão de visitantes oferece o máximo valor quando antecipa, desde o início, alguns obstáculos típicos: - **Adesão na receção.** Escolha um sistema que seja realmente [simples e intuitivo](https://vizito.eu/pt/eficiencia/), para que colaboradores e visitantes o usem sem formação. - **Privacidade dos dados.** Defina o que recolhe, onde fica alojado e durante quanto tempo o conserva - prefira o alojamento europeu e prazos de retenção configuráveis. - **Conetividade e hardware.** Garanta que a receção dispõe de Wi-Fi fiável e do [hardware certo: tablet, suporte e impressora de etiquetas](https://vizito.eu/pt/hardware/). - **Escalabilidade.** Se houver a possibilidade de acrescentar mais locais, escolha um sistema que torne simples a [ativação de novos locais](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/) desde o primeiro dia. ## Como escolher o melhor sistema de gestão de visitantes Use esta lista de verificação quando comparar sistemas de gestão de visitantes: 1. **Modelo de implementação** - nuvem para rapidez e baixa manutenção; no local apenas se as suas políticas exigirem alojamento local. 2. **Funcionalidades essenciais** - check-in sem contacto, pré-registo, impressão de crachás, notificações ao anfitrião, acordos e alertas de emergência. 3. **Segurança e conformidade** - alojamento europeu, certificação ISO 27001 e controlos de retenção e consentimento em conformidade com o RGPD. 4. **Integrações** - verifique se o sistema se pode ligar ao seu controlo de acessos, ao seu fornecedor de identidade e às suas ferramentas de calendário. 5. **Custo total** - procure preços transparentes e [previsíveis](https://vizito.eu/pt/planos-e-precos/) com visitantes ilimitados, em vez de taxas por visitante. 6. **Suporte e facilidade de utilização** - um teste rápido e um suporte ágil valem mais do que uma longa lista de funcionalidades. [Comparar o Vizito com outros sistemas →](https://vizito.eu/pt/alternatives/) ## Aprofundar a gestão de visitantes Este guia cobre a categoria por inteiro. Cada recurso abaixo desenvolve um aspeto específico. ### [O que é, ao certo, a gestão de visitantes](https://vizito.eu/pt/blog/o-que-e-a-gestao-de-visitantes/) A definição do processo e em que difere de um simples livro de assinaturas. ### [Poupar tempo na receção](https://vizito.eu/pt/blog/gestao-visitantes-poupar-tempo-eficiencia/) Para onde vão realmente as horas numa receção manual e quanto o digital devolve. ### [RGPD e dados dos visitantes](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-rgpd/) Consentimento, prazos de conservação e direito ao apagamento aplicados à receção. ### [Várias instalações num só painel](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/) Configuração independente por edifício e visão consolidada em tempo real. ### [Segurança e alojamento dos dados](https://vizito.eu/pt/seguranca/) Alojamento europeu, ISO 27001 e controlos de retenção configuráveis. ### [Registo sem contacto pelo telemóvel](https://vizito.eu/pt/sem-contacto/) Check-in por código QR, sem superfícies partilhadas nem filas à entrada. ## Perguntas frequentes sobre sistemas de gestão de visitantes - ### O que é um sistema de gestão de visitantes? Um sistema de gestão de visitantes (em inglês, Visitor Management System ou VMS) é um software que substitui o livro de registo em papel por um processo digital de check-in e check-out. Com um [software de controlo de visitantes](https://vizito.eu/pt/), o fluxo inclui o registo do visitante, a validação de acordos e políticas, a notificação automática do anfitrião, a impressão de um crachá e o registo seguro de todas as entradas e saídas. O Vizito é um software de gestão de visitantes na nuvem usado em mais de 2000 organizações em Portugal e na Europa. - ### Porque é que a gestão de visitantes é importante? Ter um plano estruturado de gestão de visitantes pode [melhorar a segurança](https://vizito.eu/pt/blog/como-os-sistemas-de-gestao-de-visitantes-podem-melhorar-a-seguranca-na-sua-empresa/), a conformidade e a eficiência da sua empresa. A receção é a primeira linha de defesa contra visitantes indesejados. Um sistema digital de gestão de visitantes garante visibilidade total sobre o fluxo de pessoas no edifício e ajuda a cumprir requisitos legais como o RGPD e a diretiva NIS2. - ### Quanto tempo é necessário para implementar um sistema de gestão de visitantes? Normalmente, com o Vizito, pode [começar a trabalhar em menos de 30 minutos](https://vizito.eu/pt/blog/como-comecar-com-o-registo-digital-de-visitantes-em-menos-de-30-minutos/). Dependendo da complexidade dos requisitos, da quantidade de locais e da configuração da sua empresa, este prazo pode variar. Outro aspeto importante é a aquisição do [hardware recomendado](https://vizito.eu/pt/hardware/) e o processo de aprovação interna. - ### O que é que um sistema de gestão de visitantes faz? Um sistema de gestão de visitantes regista a atividade de entrada e saída e recolhe dados de acordo com as necessidades da sua empresa para auditorias e tomadas de decisão. Pode também captar fotografias e assinaturas, imprimir crachás, recolher consentimento RGPD, gerir o pré-registo e enviar notificações instantâneas aos anfitriões por e-mail, SMS, Microsoft Teams ou Slack. - ### Que relatórios de visitas consigo obter de um software de gestão de visitantes? Um sistema de gestão de visitantes regista cada entrada e saída, pelo que funciona também como software de relatório de visitas. Obtém um histórico pesquisável por data, anfitrião e tipo de visita, exportável para Excel ou CSV, uma lista em tempo real de quem está no edifício, indicadores como o tempo médio de visita e os picos de afluência, e registos prontos para auditorias RGPD e NIS2. No Vizito, os prazos de retenção são configuráveis e os dados podem ser ligados a dashboards de BI através da API REST. Quem opera em vários edifícios pode consultar [relatórios consolidados de vários locais](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/), por grupo de locais ou por país. - ### Quais são os tipos de sistemas de gestão de visitantes? Existem três tipos: papel e caneta, software instalado no local (on-premises) e software baseado na nuvem (SaaS). O método em papel já não é suficiente devido aos riscos de segurança e às exigências do RGPD. O software local exige servidores próprios e manutenção; o software de gestão de visitantes na nuvem, como o Vizito, é mais económico, mais rápido de implementar e recebe atualizações automáticas. Para empresas com várias instalações, recomendamos a versão na nuvem com [gestão centralizada de múltiplas localizações](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/). - ### Quanto custa um software de gestão de visitantes? Os preços variam consoante o número de visitantes e as funcionalidades. O Vizito oferece três planos a partir de €29,95/mês (Standard, faturação anual), €59,95/mês (Pro) e €99,95/mês (Enterprise), todos com 14 dias gratuitos sem cartão de crédito. [Consulte a página de planos e preços](https://vizito.eu/pt/planos-e-precos/) para todos os detalhes. - ### Que hardware é necessário para um sistema de gestão de visitantes? É necessário um tablet ou computador (o Vizito é compatível com Apple, Android ou qualquer quiosque baseado num navegador) e um suporte para tablet. Se a sua empresa precisar de imprimir crachás, será também necessária uma impressora de etiquetas. Para o ajudar a escolher, listámos o nosso [hardware recomendado](https://vizito.eu/pt/hardware/) nesta página. - ### Um sistema de gestão de visitantes é compatível com o RGPD? Sim, se o fornecedor seguir as boas práticas. O Vizito é totalmente conforme com o RGPD e certificado ISO 27001. Todos os dados são alojados na Europa e o sistema inclui recolha de consentimento durante o check-in, políticas de retenção configuráveis e eliminação de dados a pedido. [Saiba mais sobre conformidade RGPD para gestão de visitantes](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-rgpd/). - ### Para que setores serve um sistema de gestão de visitantes? Um sistema de gestão de visitantes é útil em qualquer organização que receba pessoas externas: escritórios, fábricas, logística, escolas, lares e clínicas, construção, coworking, turismo e utilities. Consulte a [lista completa de setores](https://vizito.eu/pt/industrias/) onde o Vizito é utilizado. - ### O que procurar num sistema de gestão de visitantes? Procure sempre estas funcionalidades essenciais: check-in [sem contacto via código QR](https://vizito.eu/pt/sem-contacto/), personalização do layout, pré-registo, captura de fotografias, impressão de crachás, notificações ao anfitrião por múltiplos canais, acordos com captura de assinatura, [conformidade RGPD](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-rgpd/) e medidas de emergência. Se opera em vários locais, garanta que o software suporta [gestão multi-localização](https://vizito.eu/pt/gestao-de-visitantes-multiplos-localizacoes/). - ### Qual é a diferença entre registo de visitantes e gestão de visitantes? O registo de visitantes é o ato de anotar quem entra, a que horas e quem vem visitar. A gestão de visitantes é o processo completo em torno desse registo: pré-registo, verificação de identidade, assinatura de acordos, notificação ao anfitrião, impressão do crachá e check-out no final da visita. Um sistema de gestão de visitantes cobre ambos os níveis num único fluxo digital, substituindo o livro de registo em papel por um histórico pesquisável e conforme o RGPD. - ### Existe uma aplicação de gestão de visitantes para iPad e Android? Sim. A aplicação Vizito funciona em iPad, em tablets Android e em qualquer navegador, pelo que pode reaproveitar os equipamentos que já tem na receção. O tablet passa a funcionar como quiosque de self-service, enquanto os anfitriões acompanham as chegadas no próprio telemóvel. Os visitantes não precisam de instalar nada: basta lerem um código QR e registarem-se sem contacto a partir do seu telemóvel. [Consulte o hardware recomendado](https://vizito.eu/pt/hardware/). - ### Como organizar a gestão de visitantes numa empresa? Comece por mapear os fluxos reais: quem recebe visitantes, em que horários e que dados precisa efetivamente de recolher. Defina depois um percurso por tipo de visitante (cliente, candidato, prestador, estafeta), indique os anfitriões que recebem as notificações e fixe um prazo de conservação de dados conforme o RGPD. A configuração técnica é rápida, normalmente menos de 30 minutos para o formulário, o crachá e as notificações. O trabalho de fundo está nas regras internas, não na ferramenta. ### Sistema de gestão de visitantes PDF Não tens tempo para ler agora? Ou quer um resumo desta página? ![Documento PDF do Vizito](https://vizito.eu/images/landingpages/visitor_management_pdf.webp) ## Tem mais perguntas? [Marque uma reunião ou uma breve demonstração](https://source.vizito.eu/schedule-demo) no Vizito, vamos discutir em conjunto os seus requisitos e as possibilidades do nosso sistema de registo de visitantes. ## Avaliações de clientes 4.9 / 5  ·  Baseado em 248 avaliacoes verificadas ### Gestão de visitantes simplificada com garantia de conformidade "Aprecio muito a capacidade do Vizito de simplificar o nosso processo de registo de entrada, sobretudo com a utilização de códigos QR, o que é ótimo para zonas sem ninguém presente para registar os visitantes. Regista e guarda todas as confirmações dos nossos visitantes relativamente a políticas e requisitos. Também adoro a funcionalidade que nos permite disponibilizar mapas e vídeos aos visitantes por via eletrónica depois de se registarem; é bom saber que recebem sempre a informação mais atualizada. Os vídeos podem ser vistos na língua materna de cada um, o que é um excelente pormenor. Além disso, a configuração inicial do Vizito foi extremamente fácil, tornando todo o processo simples desde o início. No geral, estou muito satisfeito com o sistema e com a sua facilidade de utilização." **Blaine G** "Apoio por chat rápido e prestável." **Maren S** ### O Vizito torna o registo de visitantes claro e simples "O Vizito é fácil de utilizar e dá uma visão clara e direta dos registos de visitantes." **Oksana R** Técnico de apoio ao negócio [Ver todas as avaliações →](https://vizito.eu/pt/reviews/) ## Publicações recentes no blogue [![post-thumb](https://vizito.eu/images/blog/migrate-from-swipedon-terms-of-service.webp?width=600) Oct 07, 2026 Vai deixar a SwipedOn? O que significam os novos Termos de Serviço e como mudar](https://vizito.eu/pt/blog/migrar-do-swipedon/) [![post-thumb](https://vizito.eu/images/blog/visitor-management-data-residency-servers.webp?width=600) Sep 21, 2026 Onde são armazenados os dados dos seus visitantes? 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