May 28, 2026
Como criar uma política de visitantes [modelo gratuito]
Sistema de Gestão de Visitantes que Otimiza o seu Local de Trabalho
Garanta um local de trabalho seguro, em conformidade e produtivo com o nosso software de gestão de visitantes na nuvem, em uso em mais de 2000 organizações em Portugal e na Europa. Check-in digital de visitantes, notificações ao anfitrião, impressão de crachás e conformidade RGPD - tudo numa única plataforma.
Alojado na Europa
Certificação ISO 27001
GDPR conformidade
234+ avaliações
Não é necessário cartão de créditoConfiado por mais de 2.000 empresas em 80 países
Vizito, um sistema de gestão de visitantes altamente personalizável
O Vizito é um sistema de gestão de visitantes baseado na nuvem para escritórios, escolas, instalações de logística, estaleiros de construção e em muitos outros sectores. A nossa aplicação de início de sessão pode ser adaptada às necessidades e requisitos específicos de uma empresa ou organização. Pode configurar definições como campos a capturar, impressão de crachás, acordos, política de privacidade, captura de fotografias e muito mais.
A nossa aplicação de registo de visitantes pode ser marcada e permite-lhe personalizá-la para representar totalmente a sua marca. Pode adicionar o seu logótipo e escolher as cores da sua marca para criar um aspeto profissional e consistente, o que pode ajudar a causar uma excelente primeira impressão nos visitantes.
Como funciona o nosso sistema de gestão de visitantes
Substitua o processo de registo com caneta e papel por um sistema digital que automatiza muitas das tarefas envolvidas na gestão de visitantes. Registar os visitantes com um tablet ou código QR é muito mais rápido e eficiente, especialmente com a funcionalidade de pré-registo.
O visitante inscreve-se utilizando o dispositivo (ou através de uma inscrição sem contacto), preenche o formulário, assina os acordos e reclama o crachá impresso.
O anfitrião (funcionário) é imediatamente notificado da chegada do visitante por e-mail, SMS, Teams ou Slack.
Num curto espaço de tempo, o convidado é calorosamente recebido e acolhido pelo anfitrião.
O visitante termina a sessão pesquisando o seu nome no sistema e, opcionalmente, preenche um inquérito de satisfação do visitante.
Reimagine o seu processo de gestão de visitantes
O Vizito transformará a sua área de receção numa receção de escritório moderna. Há quem receie que os sistemas digitais de registo de visitantes substituam as recepcionistas reais ou que compliquem demasiado o processo de registo, no entanto, ambos são mitos. Embora esta solução possa ser e seja utilizada para reduzir os custos das empresas mais pequenas, na realidade é melhor utilizada em combinação com uma rececionista.
As recepcionistas têm cargas de trabalho pesadas e a automatização de tarefas repetitivas permitir-lhes-á dar prioridade à receção calorosa e à assistência em caso de dúvidas. Os nossos clientes também recebem frequentemente elogios sobre o quão fácil e intuitivo é para os seus visitantes utilizar o Vizito. Ao mesmo tempo, pode acompanhar os seus visitantes e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a experiência geral dos visitantes com um esforço mínimo.
O que é um sistema de gestão de visitantes?
Um sistema de gestão de visitantes (em inglês, Visitor Management System ou VMS) é uma ferramenta de software que ajuda as empresas a manter os locais de trabalho seguros e em conformidade, acompanhando todas as pessoas que entram e saem das instalações. Substituir o livro de registo em papel por uma aplicação de gestão de visitantes digital deixa uma excelente primeira impressão e é muito mais fácil de gerir.
Ao contrário do método tradicional, um software de gestão de visitantes moderno como o Vizito fornece uma visão geral em tempo real de quem se encontra no edifício, envia notificações automáticas ao anfitrião, imprime crachás personalizados, recolhe consentimento RGPD e dispara alertas em caso de emergência. Com o software de controlo de visitantes do Vizito, o processo torna-se mais rápido, mais seguro e auditável, o que é essencial para empresas que recebem fornecedores, candidatos, contratados ou clientes diariamente.
Quem deve utilizar um sistema de gestão de visitantes?
Qualquer organização que receba visitantes pode beneficiar de um sistema digital de registo de visitantes. É um equívoco comum pensar que se trata apenas de empresas de maior dimensão. Esta solução ajuda tanto o visitante como a empresa a poupar tempo, o que a torna uma ferramenta útil para as pequenas e médias empresas com recursos limitados. Na Vizito, os nossos níveis de subscrição dependem do número de visitantes que recebe no seu estabelecimento todos os meses.
Se tem dúvidas se é a escolha certa para si, continue a ler para saber mais sobre os benefícios, como funciona e as suas principais características.
Quais são as vantagens de um sistema de gestão de visitantes?
Poupar tempo e recursos
Facilitar o processo de registo para todos os envolvidos. O seu pessoal pode utilizar o seu tempo e energia para se concentrar em tarefas de maior valor acrescentado, enquanto os seus visitantes continuam a ser recebidos no seu escritório de forma excecional. Ao digitalizar o fluxo de trabalho, estes sistemas podem simplificar o processo de registo e eliminar a necessidade de introdução manual de dados, resultando em tempos de espera reduzidos para os visitantes.
Criar uma óptima primeira impressão
Impressione os seus visitantes a partir do momento em que entram com uma experiência de início de sessão perfeita numa aplicação de registo moderna que reflecte a identidade da sua marca. Com um VMS, os visitantes podem efetuar o pré-registo antes de chegarem, para que saibam o que esperar quando estiverem no local. Assim que chegam, podem fazer o check-in facilmente com um quiosque de auto-atendimento ou um tablet. O processo é rápido e eficiente, poupando tempo e aborrecimento aos visitantes e garantindo que se sentem bem-vindos e valorizados.
Ganhar visibilidade e controlo
Com um sistema digital de gestão de visitantes, é possível controlar e auditar com precisão a atividade dos visitantes. Em comparação com os diários de bordo em papel, existe uma melhor visibilidade e controlo sobre quem se encontra nas instalações num determinado momento. Ao captar e armazenar informações sobre os visitantes, estes sistemas podem fornecer informações valiosas sobre o comportamento dos visitantes, incluindo a frequência com que entram e saem e o tempo que permanecem.
Gerir e proteger dados
Em termos de gestão de dados, as soluções digitais de registo de visitantes podem ajudar a proteger os dados dos visitantes, eliminando a necessidade de livros de registo em papel. Estas folhas de registo são visíveis para outras pessoas e podem potencialmente expor as informações dos seus outros visitantes. O VMS pode ajudá-lo a estar em conformidade com os requisitos e regulamentos de privacidade, como o RGPD.
Aumentar a segurança e a proteção
Esteja à vontade sabendo que está num local seguro com o rastreio de visitantes e medidas em caso de emergência. Reforçar a segurança dos visitantes durante uma evacuação em massa, evitando o pânico e alertando-os prontamente para promover a calma. Demonstre que a saúde e a segurança são uma prioridade na sua empresa, especialmente durante uma pandemia, oferecendo opções de contactless sign-in para minimizar o contacto físico.
Padronize em todos os locais
Personalize o seu VMS de modo a refletir as necessidades das suas diferentes localizações, ao mesmo tempo que fornece um processo de check-in consistente e uma estrutura normalizada para a gestão de visitantes. Assegure-se de que tem um registo centralizado da atividade dos visitantes em todos os locais para ajudar a cumprir os requisitos de conformidade e de elaboração de relatórios.
Solução perfeita
Temos uma experiência fantástica com esta aplicação Vizito e utilizámo-la agora em 6 locais na Europa e talvez estejamos a expandir para mais locais. O apoio também é perfeito e, quando o sistema está a funcionar, não precisamos de mais apoio.
Tim C. | Funcionário sénior de TI, sector dos transportes/camiões/ferroviaFuncionalidades para uma melhor experiência dos visitantes
Todas estas funcionalidades do nosso sistema de registo de visitantes foram concebidas para tornar a gestão de visitantes mais simples e fácil para si.
Notificações automáticas
Os anfitriões recebem instantaneamente uma notificação quando um visitante chega, para que ninguém passe despercebido ou não seja atendido.
Rastreio de visitantes
Depois de serem notificados, os anfitriões também podem aprovar ou rejeitar os visitantes ao iniciarem sessão.
Suporte multilingue
Dê as boas-vindas aos seus visitantes no seu próprio idioma. O Vizito suporta 31 idiomas!
Alertas de emergência
Alerte todos os seus visitantes em caso de emergência e tenha um registo de quem está no local.
Registo sem contacto
Mantenha o distanciamento social e evite a contaminação cruzada de dispositivos durante a pandemia.
Impressão de crachás
Utilize crachás impressos para identificar facilmente os visitantes que se encontram no seu edifício.
Acordos
Peça aos visitantes que assinem acordos e políticas da empresa ou vejam os seus vídeos de instruções antes de entrarem.
Política de privacidade
Personalize a sua própria política de privacidade e cumpra todos os regulamentos de privacidade.
Pré-registo
Envie um convite aos seus visitantes e permita-lhes efetuar um pré-registo e preencher o formulário em qualquer lugar.
Produto, serviço e preço, tudo A+++
O Vizito permitiu-me fazer o pré-registo dos utentes do meu projeto, bem como dos meus voluntários e da equipa de funcionários. O Vizito permite-me manter em segurança as pessoas que utilizam o edifício, permite-me elaborar relatórios sobre a utilização e, nesta época sem precedentes de COVID-19, permite-me seguir e localizar os visitantes ao minuto. É muito fácil de utilizar, posso adicionar e alterar parâmetros muito facilmente e consegui fazer com que pareça a nossa própria aplicação com a marca, etc. Experimentei alguns outros antes de encontrar o Vizito e estou tão contente por o ter feito, não se vai arrepender de o ter utilizado.
Robin A. | DIRECTOR EXECUTIVOIntegrações perfeitas com seus aplicativos favoritos
Microsoft Entra ID
Sincronize seus colegas de forma rápida e fácil com o Microsoft Entra ID.
Webhooks
Conecte o Vizito a outros sistemas por meio de mensagens automáticas.
REST API
Crie suas próprias integrações com a API do Vizito para sincronização perfeita.
Microsoft Teams
Notifique sua equipe instantaneamente com notificações automáticas via Microsoft Teams.
Microsoft Bookings
Otimize agendamentos e permita que clientes reservem facilmente pelo Microsoft Bookings.
Aerohive
Gerencie o Wi-Fi de convidados com tokens temporários, revogados automaticamente ao fazer check-out.
Descubra todas as integrações do Vizito →
Tipos de sistemas de gestão de visitantes
Nem todos os sistemas de gestão de visitantes são iguais. A escolha certa depende de onde os seus dados ficam armazenados, de quantos locais opera e de quanto pretende que a sua receção funcione de forma autónoma. Estes são os principais tipos que vai comparar:
Baseados na nuvem - funcionam como software como serviço (SaaS), sem nada para instalar, acessíveis a partir de qualquer navegador, com o fornecedor a tratar do alojamento, da segurança e das atualizações. Plataformas na nuvem como o Vizito ficam operacionais em menos de 10 minutos e escalam para vários locais.
No local (on-premise) - são instalados localmente e guardam os dados nos seus próprios servidores, oferecendo controlo máximo, mas exigindo recursos de TI para a manutenção. Um sistema na nuvem com alojamento europeu e certificação ISO 27001 cumpre os mesmos requisitos de conformidade sem esse esforço.
Quiosques de autoatendimento - transformam um tablet na receção num ponto de check-in autónomo. Veja o nosso hardware recomendado.
Sem contacto - deixam os visitantes fazer check-in com o próprio smartphone ao digitalizar um código QR, sem qualquer superfície partilhada.
Integrados - ligam os dados de visitantes ao controlo de acessos, aos fornecedores de identidade e à rede Wi-Fi através de uma API REST, webhooks e sincronização com o Microsoft Entra ID.
Casos de uso da gestão de visitantes por setor
A função central - saber exatamente quem está no local e por que motivo - mantém-se igual, mas as prioridades mudam consoante o setor.
Saúde e cuidados
Controle os horários de visita, valide os hóspedes e mantenha um registo completo para o controlo de infeções e para a proteção dos residentes.
Escolas e educação
Verifique todos os adultos que entram no edifício, sinalize visitantes não autorizados e saiba quem está no local em caso de confinamento ou evacuação.
Escritórios e coworking
Use o pré-registo e as notificações ao anfitrião para oferecer a clientes, candidatos e contratados uma chegada fluida e alinhada com a sua marca.
Administração pública e edifícios públicos
Verificações rigorosas de identidade, cruzamento com listas de exclusão e registos invioláveis que mantêm a sua equipa de segurança no controlo.
Fabrico e logística
Imponha instruções de segurança, restrinja o acesso a zonas perigosas e faça a gestão de contratados e motoristas com credenciais de acesso temporárias.
Serviços financeiros e de consultoria
Confidencialidade, acordos de não divulgação assinados no check-in e uma prova de conformidade sólida para empresas que lidam com clientes.
Porque o registo de visitantes é essencial para a segurança e a conformidade
Um registo de visitantes não é uma formalidade burocrática - é um elemento central da segurança física e da conformidade. Um sistema digital de gestão de visitantes:
- Cria um rasto de auditoria pesquisável de cada entrada e saída, substituindo livros de registo facilmente perdidos, copiados ou falsificados.
- Melhora a preparação para emergências com uma visão em tempo real de todas as pessoas presentes - e alertas para todos os visitantes com um único clique.
- Controla o acesso através da validação de visitantes, da aprovação pelo anfitrião e do cruzamento com listas de exclusão antes de conceder a entrada.
- Apoia os requisitos de privacidade com recolha de consentimento, prazos de retenção e funções de eliminação para cumprir as obrigações do RGPD e da NIS2.
Principais tendências na gestão de visitantes
Os sistemas que se destacam em 2026 têm algumas características em comum que devem pesar em qualquer decisão de compra.
Nuvem e mobile-first
A ausência de infraestrutura no local e o check-in a partir do smartphone do visitante estão a tornar-se a norma, e não um extra premium.
Inteligência artificial
A IA acelera a verificação de identidade, lê automaticamente os documentos de identificação e deteta padrões que ajudam no planeamento de pessoal e de espaços.
Sem contacto e biométrico
A entrada higiénica e sem atritos tornou o check-in por código QR e biométrico um padrão nas receções com muito movimento.
Integração mais profunda
A gestão de visitantes deixou de ser uma aplicação isolada para passar a ser uma camada interligada da infraestrutura de controlo de acessos e de identidade do edifício.
Desafios e considerações
Um sistema de gestão de visitantes oferece o máximo valor quando antecipa, desde o início, alguns obstáculos típicos:
- Adesão na receção. Escolha um sistema que seja realmente simples e intuitivo, para que colaboradores e visitantes o usem sem formação.
- Privacidade dos dados. Defina o que recolhe, onde fica alojado e durante quanto tempo o conserva - prefira o alojamento europeu e prazos de retenção configuráveis.
- Conetividade e hardware. Garanta que a receção dispõe de Wi-Fi fiável e do hardware certo: tablet, suporte e impressora de etiquetas.
- Escalabilidade. Se houver a possibilidade de acrescentar mais locais, escolha um sistema que torne simples a ativação de novos locais desde o primeiro dia.
Como escolher o melhor sistema de gestão de visitantes
Use esta lista de verificação quando comparar sistemas de gestão de visitantes:
- Modelo de implementação - nuvem para rapidez e baixa manutenção; no local apenas se as suas políticas exigirem alojamento local.
- Funcionalidades essenciais - check-in sem contacto, pré-registo, impressão de crachás, notificações ao anfitrião, acordos e alertas de emergência.
- Segurança e conformidade - alojamento europeu, certificação ISO 27001 e controlos de retenção e consentimento em conformidade com o RGPD.
- Integrações - verifique se o sistema se pode ligar ao seu controlo de acessos, ao seu fornecedor de identidade e às suas ferramentas de calendário.
- Custo total - procure preços transparentes e previsíveis com visitantes ilimitados, em vez de taxas por visitante.
- Suporte e facilidade de utilização - um teste rápido e um suporte ágil valem mais do que uma longa lista de funcionalidades.
Perguntas frequentes sobre sistemas de gestão de visitantes
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O que é um sistema de gestão de visitantes?
Um sistema de gestão de visitantes (em inglês, Visitor Management System ou VMS) é um software que substitui o livro de registo em papel por um processo digital de check-in e check-out. Com um software de controlo de visitantes, o fluxo inclui o registo do visitante, a validação de acordos e políticas, a notificação automática do anfitrião, a impressão de um crachá e o registo seguro de todas as entradas e saídas. O Vizito é um software de gestão de visitantes na nuvem usado em mais de 2000 organizações em Portugal e na Europa.
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Porque é que a gestão de visitantes é importante?
Ter um plano estruturado de gestão de visitantes pode melhorar a segurança, a conformidade e a eficiência da sua empresa. A receção é a primeira linha de defesa contra visitantes indesejados. Um sistema digital de gestão de visitantes garante visibilidade total sobre o fluxo de pessoas no edifício e ajuda a cumprir requisitos legais como o RGPD e a diretiva NIS2.
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Quanto tempo é necessário para implementar um sistema de gestão de visitantes?
Normalmente, com o Vizito, pode começar a trabalhar em menos de 30 minutos. Dependendo da complexidade dos requisitos, da quantidade de locais e da configuração da sua empresa, este prazo pode variar. Outro aspeto importante é a aquisição do hardware recomendado e o processo de aprovação interna.
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O que é que um sistema de gestão de visitantes faz?
Um sistema de gestão de visitantes regista a atividade de entrada e saída e recolhe dados de acordo com as necessidades da sua empresa para auditorias e tomadas de decisão. Pode também captar fotografias e assinaturas, imprimir crachás, recolher consentimento RGPD, gerir o pré-registo e enviar notificações instantâneas aos anfitriões por e-mail, SMS, Microsoft Teams ou Slack.
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Quais são os tipos de sistemas de gestão de visitantes?
Existem três tipos: papel e caneta, software instalado no local (on-premises) e software baseado na nuvem (SaaS). O método em papel já não é suficiente devido aos riscos de segurança e às exigências do RGPD. O software local exige servidores próprios e manutenção; o software de gestão de visitantes na nuvem, como o Vizito, é mais económico, mais rápido de implementar e recebe atualizações automáticas. Para empresas com várias instalações, recomendamos a versão na nuvem com gestão centralizada de múltiplas localizações.
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Quanto custa um software de gestão de visitantes?
Os preços variam consoante o número de visitantes e as funcionalidades. O Vizito oferece três planos a partir de €29,95/mês (Standard, faturação anual), €59,95/mês (Pro) e €99,95/mês (Enterprise), todos com 14 dias gratuitos sem cartão de crédito. Consulte a página de planos e preços para todos os detalhes.
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Que hardware é necessário para um sistema de gestão de visitantes?
É necessário um tablet ou computador (o Vizito é compatível com Apple, Android ou qualquer quiosque baseado num navegador) e um suporte para tablet. Se a sua empresa precisar de imprimir crachás, será também necessária uma impressora de etiquetas. Para o ajudar a escolher, listámos o nosso hardware recomendado nesta página.
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Um sistema de gestão de visitantes é compatível com o RGPD?
Sim, se o fornecedor seguir as boas práticas. O Vizito é totalmente conforme com o RGPD e certificado ISO 27001. Todos os dados são alojados na Europa e o sistema inclui recolha de consentimento durante o check-in, políticas de retenção configuráveis e eliminação de dados a pedido. Saiba mais sobre conformidade RGPD para gestão de visitantes.
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Para que setores serve um sistema de gestão de visitantes?
Um sistema de gestão de visitantes é útil em qualquer organização que receba pessoas externas: escritórios, fábricas, logística, escolas, lares e clínicas, construção, coworking, turismo e utilities. Consulte a lista completa de setores onde o Vizito é utilizado.
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O que procurar num sistema de gestão de visitantes?
Procure sempre estas funcionalidades essenciais: check-in sem contacto via código QR, personalização do layout, pré-registo, captura de fotografias, impressão de crachás, notificações ao anfitrião por múltiplos canais, acordos com captura de assinatura, conformidade RGPD e medidas de emergência. Se opera em vários locais, garanta que o software suporta gestão multi-localização.
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Avaliações de clientes
4.9 / 5 · Baseado em 234 avaliacoes verificadas
Excelente.
"Praticidade, interface simples."
Experiencia RISE
"Sistema flexivel, economico e ao mesmo tempo atendeu as nossas necessidades como escritorio local no norte da Suecia."
Software versatil com precos justos
"- Facil de configurar - Interface multilingue e a facilidade de configurar varios idiomas no nosso fluxo de check-in e uma grande vantagem - Numero ilimitado de administradores (conveniente para nos, para que TI, marketing e RH possam cada um ter a sua propria conta no Vizito) - Bom sistema de notificacoes - Acompanhamento facil do uso e registo de visitantes no painel de controlo"
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