Vizito renova a certificação ISO 27001: como garantimos um registo de visitantes seguro

Na Vizito, levamos a segurança da informação a sério. Obtivemos a nossa certificação ISO 27001 no ano passado e renovámo-la recentemente com sucesso. Isto confirma o nosso compromisso a longo prazo com uma forma de trabalhar segura e fiável. Os nossos processos, sistemas e operações internas são continuamente monitorizados e alinhados com as normas internacionais.

O que é que isto significa para si enquanto cliente?

A renovação da nossa certificação ISO 27001 é uma boa notícia para todos os que confiam no Vizito para o registo de visitantes: prova que continuamos empenhados na proteção de dados, na continuidade e na confiança.

Nesta publicação do blogue, irá descobrir:

• O que envolve a certificação ISO 27001;
• Quais as medidas adoptadas pela Vizito para cumprir a norma;
• Porque é que a segurança da informação é importante para o registo de visitantes;
• Como a ISO 27001 é um ativo chave para indústrias de alta segurança.

O que é a ISO 27001?

A ISO 27001 (oficialmente: ISO/IEC 27001) é a norma internacional para a gestão da segurança da informação, emitida pela ISO.org.

A norma fornece uma estrutura para estabelecer, implementar e manter um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (ISMS). Este consiste em políticas, processos e tecnologias que permitem a uma organização gerir os riscos de segurança dos dados de forma estruturada - com o objetivo de proteger informações sensíveis, como registos financeiros, propriedade intelectual e outros dados confidenciais.

As organizações que possuem a certificação ISO 27001 demonstram que protegem ativamente os dados e que implementaram medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

A norma aplica-se a todos os aspectos da informação - desde o acesso físico e sistemas de TI até aos fluxos de dados, procedimentos internos e políticas de RH.

O que a Vizito faz para cumprir com a ISO 27001?

A ISO 27001 não se refere apenas à tecnologia - envolve também a organização, os processos e as pessoas por trás dos sistemas. Na Vizito, investimos ativamente na criação de uma política de segurança da informação sólida ao longo dos últimos anos. A nossa certificação ISO não é um rótulo único, mas o resultado de uma abordagem estruturada com acompanhamento contínuo.

Abaixo estão alguns exemplos concretos de como colocamos isso em prática:

Controlo de acesso rigoroso

Apenas os funcionários da Vizito e terceiros autorizados (como pessoal de limpeza ou técnicos) têm acesso ao nosso edifício - e apenas nas horas em que são esperados. Para o efeito, utilizamos um sistema de acesso avançado da Salto. As áreas sensíveis, como a sala dos servidores, só são acessíveis a pessoas autorizadas.

Além disso, a vigilância por câmaras, que também pode ser acedida remotamente, juntamente com um sistema de alerta abrangente, proporciona segurança adicional.

Encriptação de dados

Seguimos procedimentos rigorosos no tratamento de informações de identificação pessoal. Todos os dados processados pela Vizito são encriptados e protegidos contra o acesso não autorizado através de controlos de acesso abrangentes, incluindo a autenticação multi-fator (MFA). Isto garante a privacidade dos nossos utilizadores, bem como dos seus visitantes.

Isto aplica-se aos dados pessoais dos visitantes e aos dados internos. Desta forma, minimizamos o risco de violações de dados.

Monitorização e segurança

Os nossos sistemas são monitorizados 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em caso de falhas técnicas ou anomalias, os nossos engenheiros de fiabilidade do sítio são automaticamente notificados. Os procedimentos de escalonamento automatizados permitem-nos responder rápida e eficazmente a potenciais incidentes ou interrupções.

Procedimentos internos e formação

Temos diretrizes claras em matéria de tratamento de dados, gestão de acessos, política de palavras-passe e comunicação de incidentes. Existem procedimentos rigorosos para o desenvolvimento seguro de software, gestão de servidores e comunicação com os clientes. Os funcionários recebem formação regular sobre segurança de dados e actualizações internas sobre as melhores práticas e os riscos emergentes.

Auditorias regulares

O nosso funcionamento é avaliado regularmente através de controlos internos e auditorias externas. Todos os anos é efectuada uma auditoria de acompanhamento por um auditor independente e uma recertificação completa de três em três anos.

Avaliação de riscos

Melhoramos continuamente as nossas políticas com base em avaliações periódicas, feedback dos clientes e alterações na legislação ou na tecnologia. Mantemo-nos vigilantes para identificar e resolver potenciais riscos numa fase inicial. Testes de penetração e verificações regulares através do SSL Labs ajudam-nos a detetar sistematicamente vulnerabilidades.

Mapeamos sistematicamente os riscos e tomamos medidas preventivas para evitar violações de dados ou incidentes de segurança. Desta forma, asseguramos uma melhoria contínua enquanto organização e podemos garantir aos nossos clientes que os seus dados estão em boas mãos connosco.

Gestão de incidentes

Temos um plano detalhado de gestão de incidentes para o caso de ocorrer um incidente de segurança. Este plano inclui as acções imediatas que tomamos para mitigar os danos, como isolar os sistemas afectados e notificar os afectados. Dispomos de cópias de segurança que nos permitem regressar rapidamente a um estado seguro.

A um incidente segue-se uma avaliação exaustiva, em que analisamos as causas e ajustamos as nossas políticas conforme necessário para evitar que se repita.

A segurança da informação não é um bónus no registo de visitantes - é um requisito básico.

Porque é que a segurança da informação é importante para o registo de visitantes?

O registo de visitantes envolve mais do que o simples preenchimento de um nome na receção. Na prática, são frequentemente recolhidos dados sensíveis, como informações de identidade, dados da empresa ou o objetivo da visita. Esses dados não podem ir parar às mãos erradas.

O registo digital de visitantes permite uma gestão eficiente e segura destas informações, mas apenas se os sistemas subjacentes estiverem devidamente protegidos. Sem medidas de segurança bem pensadas, as organizações correm o risco de

• Violações de dados, em que os dados pessoais dos visitantes são expostos de forma não intencional;
• Problemas de conformidade, como os relacionados com o RGPD;
• Perda de confiança dos clientes, fornecedores ou parceiros que utilizam o sistema;
• E, no pior dos casos, até mesmo interrupções do negócio ou acções judiciais.

O que significa a nossa certificação ISO 27001 para si, enquanto cliente?

A certificação ISO 27001 garante que a segurança das informações na Vizito não é apenas uma promessa, mas uma parte integrante das nossas operações. O nosso sistema de registo de visitantes cumpre as mais elevadas normas de segurança. Como cliente, pode confiar que os seus dados estão seguros no nosso sistema e que estamos a fazer tudo o que é possível para minimizar os riscos. A certificação dá-lhe a garantia de que cumprimos as normas internacionais e de que a nossa gestão de segurança é objeto de uma auditoria independente. Desta forma, pode utilizar com confiança a nossa solução de registo de visitantes, sabendo que levamos a sério a proteção das suas informações sensíveis.

O que muda, concretamente?

A boa notícia, na verdade, é: nada.

A nossa forma de trabalhar mantém-se tal como a conhece - segura, fiável e transparente. A recertificação demonstra que podemos cumprir esta promessa de forma consistente. O que muda, no entanto, é que passaremos a comunicar este facto de forma mais ativa. Compreendemos que, para muitos dos nossos clientes, este é um fator importante na sua decisão de escolher um sistema digital de registo de visitantes.

A ISO 27001 como um ativo fundamental para as indústrias de alta segurança

Para alguns sectores, a segurança da informação é especialmente crítica, quer porque lidam com dados sensíveis, quer porque estão sujeitos a regulamentos rigorosos. Para as organizações nestes domínios, a nossa certificação ISO 27001 proporciona uma tranquilidade adicional.

Transporte e logística

O registo de visitantes nos locais de logística implica um controlo de acesso e uma rastreabilidade rigorosos. Graças às nossas medidas de segurança, as empresas podem ter a certeza de que os dados dos condutores, trabalhadores remotos e fornecedores são geridos corretamente.

Mais informações no nosso blogue sobre como o Vizito pode ajudar o sector da logística e dos transportes com uma gestão inteligente das instalações.

Setor da saúde

Os hospitais e os estabelecimentos de saúde processam diariamente dados pessoais e médicos. Com o Vizito, o acesso às suas instalações permanece seguro e em conformidade com as normas de proteção de dados.

Educação

As escolas e universidades querem proteger os seus campus sem sacrificar a acessibilidade. A norma ISO 27001 garante que os dados dos visitantes são tratados de forma segura e de acordo com as regras.

Descubra como a gestão de visitantes pode contribuir para um ambiente de aprendizagem seguro na nossa publicação no blogue sobre segurança nas escolas.

Empresas farmacêuticas e de biotecnologia

Numa indústria em que a proteção da propriedade intelectual e a conformidade (por exemplo, as diretrizes de boas práticas impostas pela EMA e pela FDA) são cruciais, o Vizito oferece uma solução fiável para uma gestão segura dos visitantes com as certificações adequadas.

Indústria alimentar

Na indústria alimentar, a segurança e o controlo são essenciais. As empresas devem cumprir normas rigorosas e submeter-se a auditorias regulares para garantir a qualidade e a segurança dos seus processos. O Vizito oferece uma solução fiável para registar os visitantes de forma segura e eficiente, garantindo que as empresas do sector alimentar cumprem os regulamentos e as normas de qualidade necessários.

Descubra como a gestão digital de visitantes pode melhorar a segurança (alimentar) na sua empresa alimentar nesta publicação do blogue.

Conclusão

A renovação da nossa certificação ISO 27001 reafirma o nosso empenhamento permanente na segurança da informação. Continuamos a investir numa experiência segura, transparente e fiável para os visitantes, hoje e no futuro.

Como cliente, pode confiar que os seus dados - e os dos seus visitantes - estão em boas mãos connosco. Graças à nossa certificação ISO 27001, pode ter a certeza de que:

• Os seus dados estão protegidos contra perda, roubo ou acesso não autorizado;
• Dispomos de procedimentos claros para a gestão de incidentes e análise de riscos;
• Cumprimos as normas e regulamentos internacionais;
• Auditores externos avaliam regularmente a nossa conformidade com as normas;
• Estamos continuamente a trabalhar na melhoria e na sensibilização para a segurança.

Tem curiosidade em saber como o Vizito pode ajudar a sua organização com o registo seguro de visitantes? Inicie um teste gratuito, converse connosco ou reserve uma demonstração para saber mais.