De toekomst van bezoekersbeheer: voorspellingen en trends voor 2023 en daarna

Bezoekersbeheer heeft een enorme transformatie doorgemaakt: van papieren logboeken naar cloudgebaseerde systemen met AI, biometrie en contactloos inchecken. De zeven trends die de sector verder zullen vormgeven zijn kunstmatige intelligentie, IoT-integratie, contactloze oplossingen, verbeterde bezoekerservaring, geavanceerde beveiliging, dataprivacy en duurzaamheid. We vroegen aan Vizito-oprichters Pieter-Jan Dries en Steven Gilissen hoe zij de toekomst van bezoekersbeheer zien.

Lees verder over:

• Kunstmatige intelligentie (AI) en automatisch leren
• Integratie met het Internet of Things (IoT)
• Focus op contactloze oplossingen
• Verbeterde bezoekerservaring
• Geavanceerde beveiligingsmaatregelen
• Meer aandacht voor dataprivacy
• Meer aandacht voor duurzaamheid

Van papier naar high-tech: de belangrijkste veranderingen in bezoekersbeheer

Bezoekersbeheer is de afgelopen jaren drastisch veranderd. Dit zijn de belangrijkste innovaties:

Van papieren logboek naar digitaal bezoekersbeheersysteem

Volgens Pieter-Jan Dries, medeoprichter van Vizito: “Digitale bezoekersbeheersystemen stroomlijnen het incheckproces, bieden een veiligere manier om de toegang van bezoekers te beheren en verbeteren het verzamelen en beheren van gegevens. Een digitaal VMS maakt het ook gemakkelijker om te voldoen aan regelgeving voor gegevensbescherming, zoals de GDPR/AVG, omdat bezoekersgegevens veilig opgeslagen worden en je ze gemakkelijk kan terugvinden wanneer dat nodig is.”

Lees ook Een digitaal systeem voor bezoekersregistratie heeft veel voordelen. Dit zijn 7 redenen om uw papieren logboek te vervangen in 2023

Cloudgebaseerde systemen voor flexibiliteit en schaalbaarheid

Cloudgebaseerde bezoekersbeheersystemen, zoals Vizito, bieden meer flexibiliteit, schaalbaarheid en gemak om te integreren met andere systemen, zoals toegangscontrolesystemen (ACS). Cloudgebaseerde oplossingen zijn op afstand toegankelijk, waardoor het eenvoudiger is om bezoekersgegevens te beheren.

Biometrische technologie voor veiligere identiteitscontrole

Het gebruik van biometrische technologie voor identiteitscontrole is sterk toegenomen. Vingerafdrukscanners, gezichtsherkenning en andere biometrische methodes bieden een hoger niveau van veiligheid dan traditionele identiteitskaarten.

GDPR/AVG-conforme gegevensopslag en -verwerking

Met de toenemende behoefte aan dataprivacy zijn bezoekersbeheersystemen geëvolueerd. Moderne systemen bevatten functies om voorschriften zoals de GDPR/AVG na te leven en bezoekersgegevens veilig te beheren.

Contactloos inchecken via QR-code en smartphone

Als reactie op de COVID-19 pandemie kwam de nadruk te liggen op contactloos inchecken. Bezoekers registreren zich vooraf online en scannen bij aankomst een QR-code met hun smartphone. Bezoekersbadges worden automatisch afgedrukt zonder tussenkomst van een receptionist.

Aanpasbare oplossingen voor elke organisatie

Moderne bezoekersbeheersystemen bieden uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, waardoor organisaties de bezoekerservaring kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften en voorkeuren.

7 trends die de toekomst van bezoekersbeheer vormgeven

Bij Vizito zien we 7 trends die de sector vanaf 2023 en daarna zullen vormgeven:

1. AI en automatisch leren voor slimmere analyses

AI zal een steeds belangrijkere rol gaan spelen in bezoekersbeheersystemen:

• Effectievere analyse van bezoekersgegevens
• Detectie van veiligheidsrisico’s door het identificeren van ongewone patronen
• Persoonlijkere ervaring door voorkeuren te analyseren en het incheckproces aan te passen

Pieter-Jan Dries: “Bij Vizito zijn we enthousiast om te zien hoe het potentieel van AI zich ontvouwt. Deze technologieen kunnen niet alleen de efficientie en veiligheid verbeteren, maar ook de algehele bezoekerservaring.”

2. IoT-integratie voor realtime monitoring

De integratie van IoT-apparaten met bezoekersbeheersystemen maakt het mogelijk om bezoekersbewegingen in realtime te volgen, gebouwomstandigheden te bewaken en de toegangscontrole te verbeteren met slimme sloten, camera’s en sensoren.

3. Contactloze oplossingen als standaard

De COVID-19 pandemie heeft het gebruik van contactloze technologieen versneld. Aanraakvrije incheckprocessen, gezichtsherkenning en andere contactloze oplossingen worden de norm naarmate organisaties veiligheid en hygiene voorop stellen.

4. Verbeterde en gepersonaliseerde bezoekerservaring

De sector richt zich op het verbeteren van de bezoekerservaring door:

• Gepersonaliseerde bezoekersbadges
• Op maat gemaakte bezoekersmeldingen
• Efficientere incheckprocedures

5. Geavanceerde en geintegreerde beveiligingsmaatregelen

Beveiliging blijft een topprioriteit. Toekomstige systemen bevatten steeds meer geavanceerde functies zoals biometrie, multi-factor authenticatie en integratie met toegangscontrole, videobewaking en alarmsystemen. In de toekomst kunnen uniforme beveiligingsplatforms ontstaan die al deze elementen combineren.

Meer weten? Lees onze artikelen over het verbeteren van de veiligheid met een VMS, integratie met toegangscontrole, tips om de werkplek veiliger te maken en bezoekers-NDA’s.

6. Strengere dataprivacy en GDPR/AVG-naleving

Naarmate regelgeving zoals de GDPR/AVG en CCPA zich verder ontwikkelt, moeten bezoekersbeheersystemen steeds betere functies bieden om gegevens te verwerken en beschermen.

Pieter-Jan Dries: “We zorgen er actief voor dat ons VMS voldoet aan relevante regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, zoals de GDPR/AVG in de Europese Unie. We gebruiken sterke encryptiemethodes voor gegevensoverdracht en opslag en bieden onze klanten tools voor het beheer van gegevenstoegang en -toestemming.”

7. Duurzaamheid en milieuvriendelijk bezoekersbeheer

Een groeiende focus op duurzaamheid vertaalt zich in milieuvriendelijke materialen voor bezoekersbadges, energiezuinige technologieen en digitale oplossingen die papiergebruik minimaliseren.

Vizito-oprichters Pieter-Jan Dries en Steven Gilissen: “We doen er alles aan om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Zo vermijden we papiergebruik, hergebruiken we verpakkingen, werken we op energiezuinige werkplekken en is ons wagenpark 100 procent elektrisch.”

Lees meer Dit is het kantoor van de toekomst (en hoe u zich erop voorbereidt)

Uitdagingen voor bezoekersbeheer in de komende jaren

Als een vooruitdenkend aanbieder investeert Vizito voortdurend in onderzoek en ontwikkeling om de nieuwste technologieen en innovaties te spotten en implementeren.

Om een idee te krijgen van hoe digitaal bezoekersbeheer uw bedrijf kan helpen groeien, kan u Vizito 14 dagen gratis uitproberen. Chat met ons of boek een demo om te ontdekken hoe Vizito u kan helpen uw receptie te verbeteren.

Nog vragen? Dit zijn de 7 meestgestelde vragen over digitaal bezoekersbeheer - en onze antwoorden.