Informativa sulla privacy

Scopri la politica sulla privacy di Vizito per capire come il nostro sistema di gestione visitatori protegge i tuoi dati, garantendo la conformità al GDPR e ad altre normative sulla privacy per un’esperienza utente sicura.

Comprendiamo che la Vostra fiducia nei nostri confronti rappresenta il bene piu importante di Vizito (di seguito denominato “Vizito”, “noi” o “ci”). Pertanto, la Vostra privacy e per noi essenziale. La presente informativa sulla privacy (di seguito denominata “Informativa sulla Privacy”) si applica, tra l’altro, a (i) i nostri siti web https://vizito.eu/ e https://backoffice.vizito.be/ (di seguito denominati il “Sito Web”), alle applicazioni mobili e (ii) a tutti i rapporti (commerciali) tra VIZITO e i suoi clienti, potenziali clienti e partner commerciali.

VIZITO desidera sottolineare che si impegna costantemente ad agire in conformita con (i) la Legge belga sulla Privacy dell'8 dicembre 1992 relativa alla protezione della vita privata in relazione al trattamento dei dati personali e/o (ii) il Regolamento UE del 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE. La presente Informativa sulla Privacy contiene informazioni sui dati personali raccolti da VIZITO, nonche sulle modalita con cui VIZITO utilizza e tratta tali dati personali.

La visita del Sito Web, la creazione di un account e la creazione di un account di prova ai fini dell’utilizzo della versione di prova di VIZITO implicano la Vostra approvazione espressa (attraverso la divulgazione delle Vostre informazioni personali o tramite opt-in) dell’Informativa sulla Privacy e, di conseguenza, delle modalita con cui raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i Vostri dati personali.

Tipologie di dati personali

VIZITO puo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Ragione sociale
  • Indirizzo aziendale
  • Dati IVA dell’azienda
  • Numero di telefono (fisso/cellulare)
  • Password
  • Informazioni relative all’utilizzo del Sito Web, della piattaforma Vizito (di seguito denominata la “Piattaforma”) e/o dell’applicazione mobile Vizito (di seguito denominata l’“App”) (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, indirizzo IP, tipo di browser, le pagine web visitate al momento dell’accesso al Sito Web)
  • Preferenze di comunicazione
  • Dati di corrispondenza in entrata e in uscita relativi a VIZITO

VIZITO raccoglie inoltre automaticamente informazioni anonime relative all’utilizzo del Sito Web e dei servizi VIZITO tramite la Piattaforma e/o l’App. In tal modo, VIZITO registrera automaticamente, ad esempio, quali sezioni del Sito Web, della Piattaforma e/o dell’App vengono visitate, quale browser web viene utilizzato, quale sito web e stato visitato al momento dell’accesso al Sito Web e qual e l’indirizzo IP dell’utente. Non e possibile identificare l’utente attraverso questi dati, ma cio consente a VIZITO di elaborare statistiche relative all’utilizzo del Sito Web, della Piattaforma e/o dell’App e di inviare comunicazioni piu mirate.

Modalita di raccolta dei dati personali

I dati personali vengono raccolti nell’ambito di:

  • Creazione di un account (di prova)
  • Collaborazione con VIZITO
  • Visita del Sito Web
  • Utilizzo dei servizi VIZITO tramite la Piattaforma e/o l’App, con o senza dispositivo mobile
  • Iscrizione alla newsletter (tramite il Sito Web o meno)
  • Verifica dell’identita dell’utente (ad esempio, quando si contatta il servizio clienti VIZITO o si reimposta la password)
  • Corrispondenza in entrata e in uscita con VIZITO
  • Comunicazione di idee a VIZITO per il miglioramento dei servizi, della Piattaforma e/o dell’App
  • Richiesta di un preventivo
  • Scambio di biglietti da visita

I dati personali raccolti da VIZITO sono pertanto forniti espressamente e volontariamente dall’utente.

Utilizzo dei dati personali

VIZITO puo utilizzare i Vostri dati personali per:

  • Creare un account (di prova) e confermarlo
  • Eseguire un accordo con VIZITO
  • Fornire servizi tramite la Piattaforma e/o l’App
  • Fornire assistenza
  • Inviare comunicazioni di marketing e pubblicita mirate, aggiornamenti e offerte promozionali in base alle preferenze di comunicazione dell’utente
  • Emettere fatture e riscuotere pagamenti
  • Ottimizzare la qualita, la gestione e il contenuto del Sito Web, della Piattaforma e/o dell’App
  • Finalita statistiche
  • Elaborare un preventivo
  • Condurre indagini sulla soddisfazione del cliente, sondaggi e altre ricerche di mercato

Conservazione dei dati personali

Conserveremo i dati personali per tutto il periodo di utilizzo dell’Applicazione e per un periodo ragionevole successivo. Le informazioni raccolte automaticamente saranno conservate per un massimo di 24 mesi, dopodiche potranno essere archiviate in forma aggregata. Se desiderate che le Vostre informazioni personali vengano rimosse, consultate la sezione “I Vostri diritti in materia di privacy”. E possibile configurare una politica di conservazione dei dati personalizzata nell’applicazione, che consente di anonimizzare i dati dopo un periodo prescelto.

Comunicazione dei dati personali a terzi

VIZITO non comunichera i Vostri dati personali a terzi, a meno che cio non sia necessario nell’ambito della fornitura e dell’ottimizzazione dei servizi VIZITO (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lavori di manutenzione, elaborazione dei pagamenti e gestione del database). Qualora sia necessario che VIZITO comunichi i Vostri dati personali a terzi in tale contesto, il terzo e tenuto a utilizzare i Vostri dati personali in conformita con le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy.

Fermo restando quanto precede, e tuttavia possibile che VIZITO comunichi i Vostri dati personali:

  • Alle autorita competenti (i) qualora VIZITO sia obbligata a farlo per legge o nell’ambito di procedimenti legali in corso o futuri e (ii) per salvaguardare e difendere i nostri diritti;
  • Qualora VIZITO, o la maggior parte dei suoi beni, venga acquisita da un terzo, nel qual caso i Vostri dati personali - raccolti da VIZITO - costituiranno uno dei beni trasferiti;
  • Al fine di identificare profili simili al Vostro, salvo che abbiate espressamente esercitato il diritto di opposizione al riguardo.

In tutti gli altri casi, VIZITO non vendera, nolegera ne trasferira i Vostri dati personali a terzi, salvo quando (i) abbia ottenuto il Vostro consenso a tal fine e (ii) abbia concluso un accordo sul trattamento dei dati con il terzo in questione, contenente le garanzie necessarie in materia di riservatezza e conformita alla normativa sulla privacy dei Vostri dati personali.

Archiviazione dei dati personali

A meno che un periodo di conservazione piu lungo sia richiesto o giustificato (i) dalla legge o (ii) dall’adempimento di un altro obbligo giuridico, VIZITO conservera i Vostri dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere e soddisfare la finalita in questione, come specificato nell’Informativa sulla Privacy alla sezione “Utilizzo dei dati personali”.

I Vostri dati negli archivi di backup:

  • Le istanze primarie dei Vostri dati nei sistemi di produzione saranno cancellate con la massima tempestivita.
  • I dati personali possono risiedere negli archivi di backup per un periodo piu lungo, poiche non e praticabile isolare i singoli dati personali all’interno dell’archivio.
  • I dati personali non saranno ripristinati nei sistemi di produzione (salvo in rari casi come la necessita di ripristino a seguito di un disastro naturale o di una grave violazione della sicurezza). In tali casi, i dati personali possono essere ripristinati dai backup, ma adotteremo le misure necessarie per onorare la richiesta iniziale e cancellare nuovamente l’istanza primaria dei dati.
  • Gli archivi di backup contenenti dati personali saranno protetti con crittografia forte.
  • Sono state predisposte regole di conservazione affinche i dati personali negli archivi di backup siano conservati per il minor tempo necessario prima di essere automaticamente eliminati.
  • Saranno conservati i registri di tutte le richieste degli interessati relative ai propri dati personali, cosi come i log di audit che registrano tutte le attivita sugli archivi di backup contenenti dati personali.

Cio significa che potete essere certi che i Vostri dati personali sono stati sottoposti a backup in conformita con i principi del GDPR di sicurezza fin dalla progettazione e per impostazione predefinita, nonche di minimizzazione dei dati, e che i Vostri diritti, compreso il diritto all’oblio, sono stati rispettati.

I Vostri diritti in materia di privacy

Se desiderate esercitare i Vostri diritti in materia di privacy, come definiti di seguito, Vi preghiamo di contattare dpo@vizito.be o di compilare il modulo per l’esercizio dei diritti in materia di privacy e di inviarlo a VIZITO tramite e-mail o posta:

  • Diritto di accesso ai dati personali che VIZITO potrebbe avere nei Vostri confronti;
  • Diritto di rettifica, completamento o aggiornamento dei Vostri dati personali;
  • Diritto alla cancellazione dei Vostri dati personali (“diritto all’oblio”);
  • Diritto alla limitazione del trattamento dei Vostri dati personali;
  • Diritto alla portabilita dei Vostri dati personali;
  • Diritto di opposizione al trattamento dei Vostri dati personali;

In linea di principio, potete esercitare questi diritti gratuitamente tramite l’indirizzo e-mail sopra indicato. Inoltre, potete sempre, tramite il Vostro account personale, aggiornare, modificare e/o verificare i dati personali che avete dovuto fornire al momento della creazione del Vostro account (di prova).

Quando un cliente richiede di essere dimenticato, cancelleremo i suoi dati personali dai nostri sistemi di produzione entro 30 giorni, qualora non sussistano motivi legali per un ulteriore trattamento.

Se non desiderate piu ricevere newsletter o informazioni sui nostri servizi, potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando il pulsante “annulla iscrizione” presente in fondo a ogni e-mail di VIZITO.

Sicurezza dei dati personali

VIZITO si impegna ad adottare precauzioni ragionevoli di natura fisica, tecnologica e organizzativa al fine di evitare (i) l’accesso non autorizzato alle Vostre informazioni personali e (ii) la perdita, l’uso improprio o l’alterazione dei Vostri dati personali.

VIZITO archiviera tutti i dati personali raccolti nel cloud presso data center situati nell’UE (al momento della presente stesura a Francoforte, Germania e Amsterdam, Paesi Bassi).

Nonostante la politica di sicurezza di VIZITO, i controlli effettuati e le azioni proposte in tale contesto, non e possibile garantire un livello di sicurezza infallibile. Poiche nessun metodo di trasmissione o inoltro tramite Internet, ne alcun metodo di archiviazione elettronica e sicuro al 100%, VIZITO non e in grado, in tale contesto, di garantire una sicurezza assoluta.

Infine, la sicurezza del Vostro account (di prova) dipendera in parte anche dalla riservatezza della Vostra password per l’accesso alla Piattaforma e/o all’App. VIZITO non Vi chiedera mai la Vostra password, il che significa che non Vi sara mai richiesto di comunicarla personalmente. Se avete comunque comunicato la Vostra password a un terzo - ad esempio perche tale terzo ha indicato di voler offrire servizi aggiuntivi - tale terzo avra accesso al Vostro account (di prova) e ai Vostri dati personali tramite la Vostra password. In tali casi, siete responsabili delle transazioni che si verificano a seguito dell’utilizzo del Vostro account (di prova). VIZITO Vi consiglia pertanto vivamente, qualora osserviate che qualcuno ha avuto accesso al Vostro account (di prova), di modificare immediatamente la Vostra password e di contattarci.

Trattamento transfrontaliero dei dati personali

Qualsiasi trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) verso un destinatario il cui domicilio o sede legale si trovi in un Paese che non rientra nella decisione di adeguatezza emanata dalla Commissione Europea, sara disciplinato dalle disposizioni di un accordo di trasferimento dei dati, che conterra (i) le clausole contrattuali tipo, come previste dalla “Decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010 (Decisione 2010/87/CE)”, o (ii) qualsiasi altro meccanismo ai sensi della normativa sulla privacy o di qualsiasi altra normativa relativa al trattamento dei dati personali.

Aggiornamento dell’Informativa sulla Privacy

VIZITO ha il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy pubblicando una nuova versione sul Sito Web. Si raccomanda pertanto vivamente di consultare regolarmente il Sito Web e la pagina che illustra l’Informativa sulla Privacy, per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Altri siti web

Il Sito Web potrebbe contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web. In nessun caso VIZITO e responsabile della politica sulla privacy o delle pratiche in materia di privacy di terzi.

Reclami

In caso di reclami sulle modalita con cui VIZITO raccoglie, utilizza e/o tratta i Vostri dati personali, potete presentare un reclamo all’Autorita Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Il Vostro consenso

Utilizzando VIZITO, acconsentite al trattamento delle Vostre informazioni come stabilito nella presente Informativa sulla Privacy, nella sua versione attuale e come da noi modificata. “Trattamento” significa l’utilizzo di cookie e archiviazione locale su un computer/dispositivo portatile o l’utilizzo o il contatto con le informazioni in qualsiasi modo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la raccolta, l’archiviazione, la cancellazione, l’utilizzo, la combinazione e la divulgazione di informazioni, tutte attivita che avranno luogo nell’UE. Se risiedete al di fuori dell’UE, le Vostre informazioni saranno trasferite, trattate e archiviate nell’UE secondo gli standard europei in materia di privacy.

Contattare VIZITO

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, o sulle modalita con cui VIZITO raccoglie, utilizza o tratta i Vostri dati personali, Vi preghiamo di contattarci:

  • Via e-mail: dpo@vizito.be
  • Via posta: Vizito BV, Hasseltweg 408, 3600 Genk (Belgio)
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