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Contacter l’equipe Vizito

Vizito est un systeme de gestion des visiteurs (VMS) utilise par des milliers d’organisations en Europe et dans le monde. Notre equipe est a votre disposition pour vous accompagner a chaque etape, qu’il s’agisse d’une premiere question sur notre logiciel de gestion des visiteurs, d’une demande technique ou d’une negociation contractuelle. Nous croyons qu’un bon support fait la difference: vous parlez a de vraies personnes qui connaissent le produit et comprennent vos enjeux.

Support technique et delais de reponse

Notre equipe support traite les demandes par e-mail, chat et telephone du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables europeennes. La plupart des questions recoivent une premiere reponse dans l’heure et sont resolues le jour meme. Pour les clients Enterprise, un support prioritaire avec engagement de delai est disponible.

Avant de nous contacter, vous pouvez consulter notre centre d’aide en ligne qui couvre l’installation de l’accueil numerique, la configuration des bornes d’accueil, l’enregistrement des visiteurs, les integrations et la facturation. La plupart des problemes courants y trouvent une reponse immediate.

Ventes, demos et accompagnement

Si vous evaluez Vizito pour votre organisation, notre equipe commerciale peut vous presenter le produit lors d’une demonstration personnalisee d’environ 30 minutes. Nous abordons vos cas d’usage, vos exigences de securite, votre volume de visiteurs et vos besoins multi-sites. La demo est sans engagement et vous permet de poser toutes vos questions avant de lancer un essai gratuit.

Vous pouvez planifier une demo directement en ligne en choisissant le creneau qui vous convient. Pour les projets multi-sites ou les appels d’offres, nous vous mettons en relation avec un charge de compte dedie qui vous accompagne jusqu’a la mise en production.

Demandes GDPR, DPA et conformite

La protection des donnees est au coeur de notre systeme de gestion des visiteurs. Nous fournissons un Data Processing Agreement (DPA) conforme au RGPD a tout client qui en fait la demande. Pour toute question relative aux droits des personnes concernees, a la conservation des donnees, a la liste des sous-traitants ou a la localisation des serveurs, contactez notre delegue a la protection des donnees.

Couverture regionale et langues

Vizito est base en Belgique et son infrastructure est hebergee dans l’Union europeenne. Notre equipe parle francais, neerlandais, anglais et allemand. Nous accompagnons des clients dans plus de 80 pays et le logiciel de gestion des visiteurs est disponible en 31 langues d’interface.

Principales facons de nous joindre:

• Formulaire de contact sur cette page pour les questions generales
• Chat en direct pendant les heures ouvrables
• Planification d’une demo pour les prospects
• E-mail dedie pour les demandes GDPR et DPA
• Support telephonique pour les clients Pro et Enterprise