--- title: "Migration vers un nouveau tenant Microsoft | Centre d'aide Vizito" description: "Migration vers un nouveau tenant Microsoft | Migration de tenant Microsoft 365 changement de domaine notifications Teams arrêtées Entra ID synchronisation …" url: https://vizito.eu/faq/fr/integrations/migration-vers-un-nouveau-tenant-microsoft/ language: fr-fr --- # Migration vers un nouveau tenant Microsoft Lorsque votre organisation migre vers un nouveau tenant Microsoft 365, ou change de domaine e-mail, tous les liens entre Vizito et Microsoft se rompent en même temps : les notifications Teams s’arrêtent, la synchronisation Entra ID échoue, l’intégration calendrier ne reconnaît plus vos réunions, et les collègues qui se connectent avec Microsoft n’entrent plus. Parcourez cette liste de contrôle dans l’ordre le jour de la migration. ## Avant la migration - Notez lesquels de ces éléments vous utilisez. Ils se trouvent tous sous “Paramètres du compte” > “L’intégration” dans le [backoffice Vizito](https://backoffice.vizito.be/) : “Intégration MS Teams”, “Synchronisation azure”, “Intégration de réunion (iCal)” et les paramètres SAML. - Assurez-vous qu’au moins un Administrateur global peut se connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe plutôt qu’avec Microsoft, afin de conserver l’accès au backoffice pendant que la connexion via Microsoft est rompue. Ajoutez-en un sous “Administration” > “Gérer les utilisateurs” si nécessaire. Voir [Rôles utilisateurs](https://vizito.eu/faq/fr/parametres-du-compte/utilisateurs-et-roles/). ## Notifications Teams 1. Sous “Paramètres du compte” > “L’intégration”, dans la section “Intégration MS Teams”, cliquez sur “Supprimer”. 2. Dans l’ancien tenant, retirez le consentement accordé à l’application d’entreprise Vizito et désinstallez l’application Vizito de Teams. Les deux étapes sont décrites sous “Supprimer l’intégration Microsoft Teams” dans [Notifications Teams](https://vizito.eu/faq/fr/integrations/notifications-teams/). 3. Attendez cinq minutes que Microsoft traite la suppression. 4. Connectez-vous au backoffice en tant qu’administrateur du nouveau tenant, cliquez à nouveau sur “Ajouter à MS Teams” et installez le bot Vizito dans une équipe du nouveau tenant. 5. Vérifiez les adresses e-mail de vos hôtes. Teams remet une notification à l’adresse de l’hôte : si le domaine a changé, chaque hôte a donc besoin de sa nouvelle adresse. Voir “Les hôtes et leurs adresses e-mail” ci-dessous. ## Synchronisation Entra ID 1. Créez un nouvel app registration dans le nouveau tenant avec les mêmes autorisations, et notez le nouveau Tenant ID, le Client ID, le Client Secret et l’Object ID du groupe à synchroniser. Voir [Synchronisation Azure](https://vizito.eu/faq/fr/integrations/synchronisation-azure/). 2. Sous “Paramètres du compte” > “L’intégration” > “Synchronisation azure”, remplacez les quatre valeurs et cliquez sur “Sauvegarder”. 3. Cliquez sur “Synchroniser” et vérifiez que le statut indique “Succès”. 4. Consultez “Gérer les hôtes” et “Gérer les utilisateurs”. La synchronisation fait correspondre les personnes sur leur adresse e-mail : un employé dont l’adresse est passée de [nom@ancien-domaine.com](mailto:nom@ancien-domaine.com) à [nom@nouveau-domaine.com](mailto:nom@nouveau-domaine.com) est donc pour elle une nouvelle personne. L’ancienne entrée est supprimée et une nouvelle est créée. Les rôles que vous aviez attribués à la main sur les anciennes entrées doivent être définis à nouveau. ## Intégration calendrier 1. Sous “Intégration de réunion (iCal)”, cliquez sur “Ajouter un domaine”, ajoutez le nouveau domaine et vérifiez-le avec l’enregistrement TXT. Voir [Intégration calendrier et réunions](https://vizito.eu/faq/fr/integrations/integration-calendrier-et-reunions/). 2. Supprimez l’ancien domaine une fois que plus aucune réunion n’est organisée depuis celui-ci. Les visiteurs pré-inscrits avant la migration restent tels quels. 3. Vérifiez que [meeting@vizito.be](mailto:meeting@vizito.be) figure toujours parmi les participants des réunions récurrentes qui ont été migrées. Certaines migrations suppriment les participants externes. ## Connexion et identifiants des utilisateurs - **Connexion avec Microsoft.** Un collègue qui se connecte avec Microsoft est identifié par son adresse e-mail : après un changement d’adresse, Vizito ne le reconnaît donc plus. Vous ne pouvez pas modifier l’adresse d’un utilisateur existant : “Email / login” est grisé dans “Détails de l’utilisateur”, car c’est l’adresse avec laquelle l’utilisateur se connecte et à laquelle partent les liens de réinitialisation. La marche à suivre dépend de la façon dont l’utilisateur a été créé : - **Les utilisateurs créés par la synchronisation Entra ID** sont remplacés pour vous. Une fois que la synchronisation a tourné sur le nouveau tenant, elle a ajouté un utilisateur pour chaque nouvelle adresse, avec le rôle que la synchronisation attribue, et supprimé l’utilisateur synchronisé portant l’ancienne adresse. - **Les utilisateurs que vous avez ajoutés à la main** doivent être remplacés un par un. Sous “Administration” > “Gérer les utilisateurs”, cliquez sur “Ajouter” et créez l’utilisateur avec la nouvelle adresse, le même “Rôle” et, le cas échéant, le même “CN hôte”. Dès que le nouvel utilisateur peut se connecter, ouvrez l’ancien utilisateur et cliquez sur “Supprimer”. Le nouvel utilisateur reçoit un e-mail avec un lien pour terminer l’inscription. Supprimer l’ancien utilisateur déconnecte cette personne et lui retire son accès ; le registre des visiteurs reste tel quel. Vous ne pouvez pas supprimer votre propre utilisateur : connectez-vous avec votre nouvel utilisateur, ou demandez à un autre administrateur, pour supprimer l’ancien. Il n’existe aucun moyen de remplacer plusieurs utilisateurs à la fois : avec beaucoup d’utilisateurs ajoutés à la main, cela prend du temps. Si ces collègues font partie d’un groupe que la synchronisation Entra ID synchronise en tant qu’utilisateurs, elle ajoute leur nouvel utilisateur pour vous et il ne vous reste qu’à supprimer l’ancien. - **SAML.** Remplacez le “Point d’entrée” et le “Certificat” par les valeurs du nouveau tenant, et ajoutez le nouveau domaine aux domaines SAML. Voir [Authentification unique via SAML](https://vizito.eu/faq/fr/integrations/authentification-unique-saml/). - **Mots de passe.** Une connexion par mot de passe n’est pas affectée par un changement de tenant, uniquement par un changement d’adresse e-mail. Voir [Problèmes de connexion et de mot de passe](https://vizito.eu/faq/fr/parametres-du-compte/connexion-et-mots-de-passe/). ## Les hôtes et leurs adresses e-mail Les hôtes que vous gérez à la main sous “Gérer les hôtes” conservent leur ancienne adresse e-mail jusqu’à ce que vous la modifiiez, et les notifications continuent de partir vers l’ancienne adresse. Modifiez-les un par un, ou exportez la liste, corrigez les adresses dans le fichier et importez-le à nouveau. Voir [Importer des hôtes](https://vizito.eu/faq/fr/parametres-du-compte/importer-des-hotes/). Quelque chose ne fonctionne toujours pas après la liste de contrôle ? Contactez-nous via le chat dans le backoffice ou à [info@vizito.eu](mailto:info@vizito.eu), en précisant l’ancien et le nouveau domaine.