Entendemos que su confianza en nosotros es el activo más importante de Vizito (en adelante denominado “Vizito”, “nosotros” o “nos”). Por ello, su privacidad es esencial para nosotros. Esta declaración de privacidad (en adelante denominada “Declaración de Privacidad”) es aplicable, entre otros, a (i) nuestros sitios web https://vizito.eu/ y https://backoffice.vizito.be/ (en adelante denominados el “Sitio Web”), aplicaciones móviles y (ii) todas las relaciones (comerciales) entre VIZITO y sus clientes, prospectos y socios comerciales.
VIZITO desea enfatizar que siempre intenta actuar de conformidad con (i) la Ley belga de Privacidad del 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la privacidad en relación con el tratamiento de datos personales y/o (ii) el Reglamento de la UE de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, relativo a la libre circulación de dichos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. Esta Declaración de Privacidad incluye información sobre los datos personales recopilados por VIZITO, así como la forma en que VIZITO utiliza y trata estos datos personales.
Visitar el Sitio Web, crear una cuenta y crear una cuenta de prueba con el fin de utilizar la versión de prueba de VIZITO implica su aprobación expresa (mediante la divulgación de su información personal u opt-in) de la Declaración de Privacidad y, en consecuencia, de cómo recopilamos, utilizamos y tratamos sus datos personales.
Tipos de datos personales
VIZITO puede recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre
- Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Dirección de la empresa
- Datos de IVA de la empresa
- Número de teléfono (fijo/móvil)
- Contraseña
- Información relativa a su uso del Sitio Web, la plataforma Vizito (en adelante denominada la “Plataforma”) y/o la aplicación móvil de Vizito (en adelante denominada la “Aplicación”) (incluyendo, entre otros, dirección IP, tipo de navegador, las páginas web que visitó cuando accedió al Sitio Web)
- Preferencia de comunicación
- Datos de correspondencia entrante y saliente relativos a VIZITO
VIZITO también recopila automáticamente información anónima sobre su uso del Sitio Web y los servicios de VIZITO a través de la Plataforma y/o la Aplicación. Por ejemplo, VIZITO registrará automáticamente qué secciones del Sitio Web, la Plataforma y/o la Aplicación visita, qué navegador web utiliza, qué sitio web visitó cuando accedió al Sitio Web y cuál es su dirección IP. No podemos identificarle a través de estos datos, pero permiten a VIZITO elaborar estadísticas sobre el uso del Sitio Web, la Plataforma y/o la Aplicación, y enviar comunicaciones más específicas.
Métodos de recopilación de datos personales
Estos datos personales se recopilan en el contexto de:
- Creación de una cuenta (de prueba)
- Colaboración con VIZITO
- Visita al Sitio Web
- Su uso de los servicios de VIZITO a través de la Plataforma y/o la Aplicación, con o sin dispositivo móvil
- Suscripción al boletín informativo (a través del Sitio Web o no)
- La verificación de su identidad (por ejemplo, cuando solicita el servicio de atención al cliente de VIZITO o restablece su contraseña)
- Correspondencia entrante y saliente con VIZITO
- Comunicación de ideas a VIZITO con respecto a la mejora de los servicios, la Plataforma y/o la Aplicación
- Solicitud de un presupuesto
- El intercambio de tarjetas de visita
Los datos personales recopilados por VIZITO son, por tanto, proporcionados de forma expresa y voluntaria por usted.
Uso de datos personales
VIZITO puede utilizar sus datos personales para:
- Crear una cuenta (de prueba) y confirmarla
- Ejecutar un acuerdo con VIZITO
- Prestar servicios a través de la Plataforma y/o la Aplicación
- Proporcionar soporte
- Enviar marketing y publicidad dirigidos, actualizaciones y ofertas promocionales basadas en sus preferencias de comunicación
- Emitir facturas y cobrar pagos
- Optimizar la calidad, gestión y contenido del Sitio Web, la Plataforma y/o la Aplicación
- Fines estadísticos
- Elaborar un presupuesto
- Realizar estudios de satisfacción del cliente, encuestas y otras investigaciones de mercado
Conservación de datos personales
Conservaremos los datos personales mientras utilice la Aplicación y durante un periodo razonable posterior. Conservaremos la información recopilada automáticamente durante un máximo de 24 meses y, posteriormente, podremos almacenarla de forma agregada. Si desea que se eliminen sus datos personales, consulte la sección “Sus derechos de privacidad”. Puede configurar una política de conservación de datos personalizada en la aplicación que le permite anonimizar los datos después de un periodo elegido.
Divulgación de datos personales a terceros
VIZITO no divulgará sus datos personales a terceros, a menos que sea necesario en el contexto de la prestación de los servicios de VIZITO y su optimización (incluyendo, entre otros, trabajos de mantenimiento, procesamiento de pagos y gestión de bases de datos). Si es necesario que VIZITO divulgue sus datos personales a terceros en este contexto, el tercero está obligado a utilizar sus datos personales de conformidad con las disposiciones de esta Declaración de Privacidad.
Sin perjuicio de lo anterior, es posible que VIZITO divulgue sus datos personales:
- A las autoridades competentes (i) si VIZITO está obligado a hacerlo por ley o en virtud de procedimientos legales presentes o futuros y (ii) para salvaguardar y defender nuestros derechos;
- Si VIZITO, o la mayoría de sus activos, son adquiridos por un tercero, en cuyo caso sus datos personales - que VIZITO ha recopilado - serán uno de los activos transferidos;
- Con el fin de identificar perfiles similares al suyo, excepto si usted ha optado expresamente por no participar en este aspecto.
En todos los demás casos, VIZITO no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros, excepto cuando (i) haya obtenido su permiso a tal efecto y (ii) haya celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con el tercero en cuestión, que contenga las garantías necesarias en materia de confidencialidad y cumplimiento de la privacidad de sus datos personales.
Almacenamiento de datos personales
A menos que se requiera o justifique un periodo de almacenamiento más largo (i) por ley o (ii) mediante el cumplimiento de otra obligación legal, VIZITO solo almacenará sus datos personales durante el periodo necesario para alcanzar y cumplir el propósito en cuestión, tal como se especifica en la Declaración de Privacidad en “Uso de datos personales”.
Sus datos en archivos de respaldo:
- Las instancias principales de sus datos en los sistemas de producción se eliminarán con la mayor rapidez posible.
- Los datos personales pueden permanecer en los archivos de respaldo durante un periodo más largo porque resulta impracticable aislar datos personales individuales dentro del archivo.
- Los datos personales no se restaurarán en los sistemas de producción (excepto en casos excepcionales como la necesidad de recuperarse de un desastre natural o una brecha de seguridad grave). En tales casos, los datos personales pueden restaurarse a partir de los respaldos, pero tomaremos las medidas necesarias para cumplir la solicitud inicial y eliminar la instancia principal de los datos nuevamente.
- Los archivos de respaldo que contengan datos personales estarán protegidos con cifrado robusto.
- Se han establecido reglas de conservación para que los datos personales en los archivos de respaldo se conserven durante el menor tiempo necesario antes de ser eliminados automáticamente.
- Se conservarán registros de todas las solicitudes de los interesados en relación con sus datos personales, así como registros de auditoría que documenten todas las actividades en los archivos de respaldo que contengan datos personales.
Esto significa que puede tener la confianza de que sus datos personales han sido respaldados de conformidad con los principios del RGPD de seguridad por diseño y por defecto, así como de minimización de datos, y que sus derechos, incluido el derecho al olvido, han sido respetados.
Sus derechos de privacidad
Si desea invocar sus derechos de privacidad, tal como se definen a continuación, póngase en contacto con dpo@vizito.be o complete el formulario para el ejercicio de sus derechos de privacidad y entréguelo a VIZITO por correo electrónico o postal:
- Derecho de acceso a los datos personales que VIZITO pueda tener sobre usted;
- Derecho de rectificación, complementación o actualización de sus datos personales;
- Derecho de supresión de sus datos personales (“derecho al olvido”);
- Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales;
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales;
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales;
En principio, puede ejercer estos derechos de forma gratuita a través de la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente. Además, siempre puede, a través de su cuenta personal, actualizar, modificar y/o verificar los datos personales que debió proporcionar al crear su cuenta (de prueba).
Cuando un cliente solicita que se le olvide, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas de producción en un plazo de 30 días si no existen fundamentos legales para un tratamiento ulterior.
Si ya no desea recibir boletines informativos o información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón “darse de baja” que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico de VIZITO.
Seguridad de los datos personales
VIZITO se compromete a tomar precauciones razonables de carácter físico, tecnológico y organizativo para evitar (i) el acceso no autorizado a su información personal y (ii) la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales.
VIZITO almacenará todos los datos personales que haya recopilado en la nube con centros de datos dentro de la UE (en el momento de redacción, en Frankfurt, Alemania y Amsterdam, Países Bajos).
Sin perjuicio de la política de seguridad de VIZITO, los controles que lleva a cabo y las acciones que propone en este contexto, no se puede garantizar un nivel de seguridad infalible. Dado que ningún método de transmisión o reenvío a través de internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, VIZITO no está en posición de garantizar una seguridad absoluta en este contexto.
Por último, la seguridad de su cuenta (de prueba) también dependerá en parte de la confidencialidad de su contraseña para acceder a la Plataforma y/o la Aplicación. VIZITO nunca le pedirá su contraseña, lo que significa que nunca se le requerirá comunicarla personalmente. Si, no obstante, ha comunicado su contraseña a un tercero - por ejemplo, porque dicho tercero ha indicado que desea ofrecer servicios adicionales - este tercero tendrá acceso a su cuenta (de prueba) y a sus datos personales a través de su contraseña. En tales casos, usted es responsable de las transacciones que se produzcan como resultado del uso de su cuenta (de prueba). VIZITO le aconseja encarecidamente que, si observa que alguien ha accedido a su cuenta (de prueba), cambie inmediatamente su contraseña y se ponga en contacto con nosotros.
Tratamiento transfronterizo de datos personales
Cualquier transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a un destinatario cuyo domicilio o sede social se encuentre en un país que no esté cubierto por la decisión de adecuación promulgada por la Comisión Europea, se regirá por las disposiciones de un acuerdo de transferencia de datos, que contendrá (i) las cláusulas contractuales tipo, tal como se mencionan en la “Decisión de la Comisión Europea del 5 de febrero de 2010 (Decisión 2010/87/CE)”, o (ii) cualquier otro mecanismo conforme a la legislación de privacidad, o cualquier otra normativa relativa al tratamiento de datos personales.
Actualización de la Declaración de Privacidad
VIZITO tiene derecho a actualizar esta Declaración de Privacidad publicando una nueva versión en el Sitio Web. Por ello, se recomienda encarecidamente consultar regularmente el Sitio Web y la página que explica la Declaración de Privacidad, para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio.
Otros sitios web
El Sitio Web puede contener potencialmente enlaces a otros sitios web. En ningún caso VIZITO es responsable de la política de privacidad ni de las prácticas de privacidad de terceros.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que VIZITO recopila, utiliza y/o trata sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Comisión de Privacidad.
Su consentimiento
Al utilizar VIZITO, usted consiente el tratamiento de su información tal como se establece en esta Política de Privacidad en su versión actual y según sea modificada por nosotros. “Tratamiento” significa el uso de cookies y almacenamiento local en un ordenador/dispositivo portátil, o el uso o manipulación de información de cualquier manera, incluyendo, entre otros, la recopilación, almacenamiento, eliminación, uso, combinación y divulgación de información, todas estas actividades se llevarán a cabo en la UE. Si reside fuera de la UE, su información será transferida, tratada y almacenada allí bajo los estándares de privacidad de la UE.
Contactar con VIZITO
Si tiene preguntas sobre esta Declaración de Privacidad, o sobre la forma en que VIZITO recopila, utiliza o trata sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: dpo@vizito.be
- Por correo postal: Vizito BV, Hasseltweg 408, 3600 Genk (Bélgica)
