--- title: "GDPR y gestión de visitantes: Guía práctica | Vizito" description: "El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) exige que las empresas recopilen, procesen y almacenen los datos personales de sus visitantes de forma…" url: https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/ language: es --- Escrito por Pieter-Jan Cofundador Publicado 12 ene. 2023 Última actualización 25 jun. 2026 Tiempo de lectura 5 min ![post-thumb](https://vizito.eu/images/blog/gdpr_for_visitor_mamagement.webp?width=1100) El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) exige que las empresas recopilen, procesen y almacenen los datos personales de sus visitantes de forma legal y segura. Tanto si usa un registro en papel como un sistema digital, el cumplimiento del GDPR es obligatorio. Esta guia practica explica que es el GDPR, por que afecta a la gestion de visitantes y como asegurar el cumplimiento. **En este articulo:** - [¿Que es el GDPR?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#que-es-gdpr) - [¿Por que se creo?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#por-que-gdpr) - [¿Afecta a empresas fuera de la UE?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#gdpr-usa) - [¿Que ocurre si no se cumple?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#gdpr-incumplimiento) - [¿Por que es importante para la gestion de visitantes?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#gdpr-visitor-management) - [¿Un registro en papel cumple el GDPR?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#gdpr-paper-sign-in-sheet) - [¿Como asegurar el cumplimiento de su sistema?](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#gdpr-compliance-tips) ## Que es el GDPR El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es la ley de privacidad mas estricta del mundo. Otorga a las personas mayor control sobre sus datos personales y se aplica a cualquier organizacion que procese datos de personas en la Union Europea, independientemente de donde este ubicada la empresa. ### Los 7 principios del GDPR | Principio | Descripcion | | --- | --- | | **Licitud, equidad y transparencia** | Pedir autorizacion explicita y explicar para que se usaran los datos | | **Limitacion de la finalidad** | Tener un proposito claro para la recopilacion (seguridad, marketing, etc.) | | **Minimizacion de datos** | Recopilar solo los datos estrictamente necesarios | | **Precision** | Mantener los datos exactos y actualizados | | **Limitacion de almacenamiento** | No conservar datos mas tiempo del necesario | | **Integridad y confidencialidad** | Proteger los datos contra accesos no autorizados (encriptacion, login seguro) | | **Responsabilidad** | Tener procesos que demuestren el cumplimiento; considerar nombrar un DPO | ### Derechos de las personas bajo el GDPR - **Derecho al olvido:** solicitar la eliminacion de sus datos - **Derecho de acceso:** saber que datos se tienen y como se usan - **Derecho de portabilidad:** transferir datos entre servicios - **Derecho de oposicion:** rechazar el uso de datos para ciertos fines (como marketing) - **Derecho a notificacion:** ser informado en caso de violacion de datos ![Princípios do GDPR](https://vizito.eu/images/blog/principles_gdpr.webp?width=1100) ## Por que se creo el GDPR El GDPR se introdujo como respuesta a las crecientes preocupaciones sobre como las organizaciones recopilan, usan y almacenan datos personales. Con la expansion de Internet y las tecnologias digitales, existia una enorme cantidad de datos personales en circulacion, con riesgos de uso indebido, violaciones de seguridad y otros incidentes. El GDPR establece reglas claras y otorga a las personas mayor control sobre sus datos para responder a estas preocupaciones. ## El GDPR afecta tambien a empresas fuera de la UE Estados Unidos no tiene una ley equivalente al GDPR, aunque cuenta con leyes federales y estatales como la CCPA (California). Sin embargo, **cualquier empresa en el mundo que procese datos de personas en la UE debe cumplir el GDPR**, independientemente de su ubicacion. ## Consecuencias del incumplimiento Las sanciones por no cumplir el GDPR incluyen multas millonarias, ordenes de cesacion del procesamiento y suspension de actividades. Ejemplos reales de multas: | Empresa | Multa | Motivo | | --- | --- | --- | | Google (2019) | 50 millones EUR | Falta de transparencia en practicas de proteccion de datos (CNIL, Francia) | | British Airways (2020) | 20 millones GBP | Violacion de datos de 500.000 clientes (ICO, UK) | | Marriott International (2021) | 18,4 millones GBP | Violacion de datos de 339 millones de huespedes (ICO, UK) | ## Por que el GDPR es critico para la gestion de visitantes Los sistemas de gestion de visitantes recopilan, usan y almacenan datos personales de quienes visitan sus instalaciones. Los requisitos del GDPR mas relevantes son: - Obtener **consentimiento explicito** antes de recopilar datos - Informar **claramente** sobre como se usaran los datos - Implementar **medidas de proteccion** de datos personales - Garantizar el derecho a **acceder, corregir o eliminar** datos - Respetar el derecho a la **portabilidad de datos** **Leer mas:** _[Como empezar con el registro digital de visitantes en menos de 30 minutos](https://vizito.eu/es/blog/como-empezar-con-el-registro-digital-de-visitantes-en-menos-de-30-minutos/)._ _[5 mitos sobre la gestion digital de visitantes](https://vizito.eu/es/blog/5-mitos-sobre-la-gestion-digital-de-las-visitas/)._ ## Un registro en papel no cumple facilmente el GDPR Un [formulario de registro en papel](https://vizito.eu/es/blog/5-consejos-para-mejorar-su-registro-de-visitas-en-papel/) presenta problemas serios: - **Datos visibles para todos:** cualquiera puede ver la informacion de visitantes anteriores - **Dificil personalizacion:** no se pueden pedir datos diferentes segun el tipo de visitante - **Falta de transparencia:** es complicado informar claramente sobre el uso de datos cuando se recopilan grandes cantidades - **Almacenamiento inseguro:** el papel puede ser robado, fotografiado o extraviado - **Eliminacion complicada:** borrar datos especificos por solicitud es dificil en registros fisicos Un sistema electronico de gestion de visitantes permite recopilar y almacenar datos de forma mas segura y transparente. **Leer mas:** _[7 formas en que los sistemas de gestion de visitas mejoran la seguridad](https://vizito.eu/es/blog/como-los-sistemas-de-gestion-de-visitas-pueden-mejorar-la-seguridad-en-su-empresa/)._ _[7 razones para sustituir el registro en papel](https://vizito.eu/es/blog/sustituir-papel-visitante-log-2023/)._ ## 7 pasos para asegurar que su sistema cumple el GDPR ### 1\. Solicitar el consentimiento Su sistema de gestion de visitantes debe permitir a los visitantes confirmar que han leido la politica de privacidad y consentir el almacenamiento de sus datos. ### 2\. Informar sobre el uso de los datos Explique claramente a los visitantes para que se usaran sus datos, con que finalidad y durante cuanto tiempo se almacenaran. ### 3\. Recopilar solo lo necesario Cree procedimientos especificos por tipo de visitante. Por ejemplo: datos de seguridad para acceso a areas restringidas, pero solo el nombre de la empresa para una entrega. ### 4\. Controlar quien tiene acceso Implemente control de acceso para que solo el personal autorizado pueda ver los datos de visitantes. ### 5\. Encriptar la informacion Los sistemas basados en la nube usan bases de datos encriptadas y transferencias HTTPS para proteger contra accesos no autorizados. ### 6\. Respetar los derechos individuales Los visitantes pueden retirar su consentimiento en cualquier momento. Debe poder eliminar, anonimizar o modificar sus datos a solicitud. Algunos sistemas permiten mantener el registro de la visita eliminando los datos de identificacion. ### 7\. Mantener un registro de las actividades de procesamiento Documente que datos recopila, para que los usa y con quien los comparte. ## Como Vizito garantiza el cumplimiento del GDPR Vizito incluye funciones especificas para el cumplimiento del GDPR: - Obtencion del consentimiento de los visitantes durante el registro - Control de acceso configurable para datos de visitantes - Diferentes tipos de visitantes con campos personalizados - Eliminacion automatica programada de informacion - Almacenamiento seguro en servidores Vizito **_Para descubrir como un moderno sistema de gestion de visitantes puede ayudar a su negocio, pruebe Vizito durante [14 dias de prueba](https://vizito.eu/es/blog/gestion-de-visitantes-gdpr/#freetrial). Chatee con nosotros o reserve una demostracion._** _¿Tiene mas preguntas? [Las 7 preguntas mas comunes sobre la gestion digital de visitantes - y nuestras respuestas](https://vizito.eu/es/blog/7-preguntas-comunes-sobre-los-sistemas-digitales-de-gestion-de-visitas/)._ ## Pieter-Jan Cofundador · Vizito Pieter-Jan es cofundador de Vizito. Con años de experiencia en gestión de visitantes y tecnología laboral, comparte conocimientos sobre seguridad, cumplimiento normativo y mejores experiencias para los visitantes. Manténgase informado Artículos prácticos sobre gestión de visitantes, seguridad en el trabajo y cumplimiento normativo, en su bandeja de entrada en cuanto se publican. Compartir este artículo - - - ## Seguir leyendo [![post-thumb](https://vizito.eu/images/blog/workplace-evacuation-assembly-point.webp?width=600) Oct 15, 2026 ¿Quién está ahora mismo en sus instalaciones? 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