Vizito vs Envoy
Vizito vs Envoy, sin marketing
Vizito y Envoy registran visitantes, pero apuntan a compradores distintos. Vizito es un sistema de gestión de visitantes enfocado, alojado en la UE y certificado ISO 27001, desde 29,95 EUR por sede al mes. Envoy es una amplia plataforma workplace estadounidense que además reserva escritorios, registra paquetes y gestiona pantallas del hall. Esta página muestra dónde gana cada uno, incluidos los puntos en los que Envoy tiene algo que nosotros no.
Alojado en Europa
Certificación ISO 27001
Cumple el GDPR
Configurado en minutos
Dos productos con distinto centro de gravedad
La mayoría de las listas de funciones parecen intercambiables. La diferencia está en lo que cada empresa construye realmente.
Vizito es un sistema de gestión de visitantes y nada más. Se desarrolla y aloja en Europa por un equipo belga, está certificado ISO 27001, y cada parte existe para que un visitante, contratista o transportista entre y salga correctamente por tu puerta principal. Como el alcance es estrecho, el precio es bajo, la instalación es corta y la profundidad del propio flujo de registro - tipos de visita, acuerdos, 31 idiomas, diseños de credencial, reglas de conservación - es inusualmente buena para ese precio.
Envoy es una plataforma workplace. La gestión de visitantes es su producto más conocido, pero convive con reservas de escritorios y salas, entregas, señalización digital y un producto de emergencias e inteligencia de amenazas, cada uno con precio aparte sobre una cuota de plataforma. Envoy es una gran empresa estadounidense con informe SOC 2 Type II y un extenso mercado de integraciones, pensada para organizaciones que quieren un único proveedor para toda la oficina y no solo para la recepción.
¿Cuál te conviene más?
Preferimos que elijas la herramienta adecuada a que nos elijas a nosotros. Así lo decidiríamos.
Vizito probablemente encaje mejor si...
- El registro de visitantes es el problema que realmente tienes, y escritorios, salas y correo están resueltos en otro sitio o no son un problema.
- Tus datos de visitantes deben estar en la UE por defecto, y un certificado ISO 27001 acorta tu evaluación de proveedores.
- Quieres un precio que puedas meter en un presupuesto sin llamada comercial, y estás comparando 29,95 a 99 EUR por sede al mes frente a varios cientos.
- Quieres estar en marcha esta tarde, en la tableta que ya tienes, sin proyecto de implantación.
- Recibes visitantes que no hablan tu idioma: todo el flujo de registro funciona en 31 idiomas, no solo la interfaz de administración.
Envoy probablemente encaje mejor si...
- Quieres un único proveedor y un único panel para visitantes, escritorios, salas, entregas y pantallas del hall.
- Tu revisión de seguridad pide expresamente un informe SOC 2 Type II. Vizito está certificado ISO 27001 pero no tiene informe SOC 2.
- Necesitas escaneo de documentos de identidad, filtrado por listas de bloqueo o reconocimiento facial en la puerta. Envoy lo ofrece en Enterprise; Vizito no lo ofrece en absoluto.
- Necesitas alojamiento fuera de la UE, por ejemplo una región de EE. UU. o APAC. Vizito aloja solo en la UE.
- Tienes una oficina muy pequeña y un plan gratuito permanente pesa más que la profundidad: Envoy Basic cubre 100 registros al mes sin coste.
Si alguno de esos puntos decide por ti, tómalo en serio. Un sistema de gestión de visitantes que encaja mal acaba esquivado, y entonces no queda nadie registrado, que es peor que el libro de papel del que partiste.
Dónde Vizito es la mejor opción
Europeo por defecto, no como opción
Vizito se desarrolla y aloja en la UE desde el primer día y está certificado ISO 27001. Envoy añadió una región UE en 2026, lo cual es un progreso real, pero es una región separada que hay que activar sobre una plataforma estadounidense. Si tu contrato de encargado del tratamiento, tu comité de empresa o tu alcance NIS2 hacen del alojamiento la primera pregunta, esa diferencia cuenta.
Un precio, no una pila de módulos
Vizito es una suscripción por sede desde 29,95 EUR al mes, con quioscos, códigos QR, anfitriones y administradores ilimitados en esa sede. Envoy cobra Visitors, Reservations, Deliveries, Screens y Response por separado, cada uno sobre una cuota de plataforma. Para una recepción que solo necesita una recepción, los totales no se parecen.
Profundidad en el flujo de registro
Flujos propios por tipo de visita, acuerdos en texto, PDF y vídeo con firma, aprobación del anfitrión antes de entrar, tarjetas Wallet en las invitaciones, encuestas de satisfacción y una tableta capaz de atender a varias empresas en un edificio compartido. Ahí va todo nuestro presupuesto de desarrollo.
Vizito vs Envoy, función por función
El verde no siempre cae de nuestro lado. Donde Envoy tiene algo que nosotros no, la fila lo dice.
| Función | Vizito | Envoy |
|---|---|---|
| Precios y puesta en marcha | ||
| Precio publicado del plan de entrada |  29,95 EUR/sede/mes | Basic gratis, Premium 362 $/sede/mes |
| Plan gratuito para oficinas muy pequeñas |  en su lugar, 14 días de prueba completa | Basic: 100 registros/mes |
| Visitas ilimitadas en el plan de entrada | 100 visitas/mes en Standard | 100 registros/mes en Basic |
| Sin cuota de plataforma aparte de la suscripción | | los precios de los módulos excluyen la cuota de plataforma |
| Quioscos, códigos QR y anfitriones ilimitados por sede | | |
| Prueba completa sin tarjeta de crédito | 14 días | plan Basic gratuito, planes de pago vía comercial |
| En la recepción | ||
| Prerregistro e invitaciones de visitantes | | |
| Registro sin contacto en el móvil del propio visitante | | |
| Impresión de credenciales | todos los planes | Premium y superiores |
| Firma de NDA y documentos | todos los planes | Premium y superiores |
| Vídeo de instrucciones dentro del flujo de registro | | |
| Avisos al anfitrión por email, SMS, Teams y Slack | | |
| Idiomas del flujo de registro de visitantes | 31 | 31 |
| Resumen para evacuación de emergencia | incluido | módulo Response, 2 $/usuario/mes |
| Pase de visitante para Apple y Google Wallet | | |
| Un quiosco compartido por varias empresas de un edificio | | |
| Seguridad en la puerta | ||
| Escaneo de documentos de identidad (pasaporte, carné de conducir) |  solo tarjetas eID belgas | Enterprise, 500 escaneos/año |
| Filtrado por listas de vigilancia o bloqueo | | Enterprise |
| Reconocimiento facial en el quiosco | | Enterprise |
| Aprobación del anfitrión antes de dejar pasar a un visitante | | |
| Cumplimiento y alojamiento | ||
| Certificado ISO 27001 | | |
| Informe SOC 2 Type II | | |
| Alojamiento de datos en la UE | por defecto, solo UE | región UE desde 2026, opcional |
| Alojamiento fuera de la UE (EE. UU., APAC) | | |
| Herramientas RGPD: consentimiento, conservación, anonimización | | |
| Inicio de sesión único SAML | plan Enterprise | Premium y superiores |
| Más allá de la recepción | ||
| Reserva de escritorios y salas de reuniones | | Reservations, 5 $/recurso/mes |
| Registro de paquetes y entregas | | Deliveries, 250 $/sede/mes |
| Señalización digital para el hall | | Screens, 12 $/dispositivo/mes |
| Gran mercado de integraciones de terceros | Teams, Slack, Entra ID, Google Workspace, webhooks, API REST | |
Incluido
Limitado, plan superior o complemento de pago
No disponibleVerificado en las páginas públicas de precios y documentación en agosto de 2026. Los proveedores cambian sus productos con frecuencia: si algo aquí está desactualizado, avísanos y lo corregiremos.
Dónde Envoy es más fuerte
Lo descubrirías igualmente durante la prueba, así que aquí está desde el principio.
Una plataforma para todo el lugar de trabajo
Escritorios, salas, aparcamiento, paquetes y pantallas del hall son todos productos de Envoy sobre una plataforma común. Vizito no hace nada de eso ni tiene intención. Si el encargo que te han dado dice “un sistema para toda la oficina”, Envoy lo cumple y nosotros no.
Un informe SOC 2 Type II
Envoy tiene SOC 2 Type II. Vizito está certificado ISO 27001, que cubre en gran parte el mismo terreno y es lo que piden la mayoría de las revisiones de seguridad europeas, pero si tu cuestionario tiene una línea SOC 2 obligatoria, es una carencia real por nuestra parte.
Funciones de seguridad en la puerta
El escaneo de documentos de identidad, el filtrado por listas de bloqueo y el reconocimiento facial están en Envoy Enterprise. Vizito lee tarjetas eID belgas y puede exigir aprobación del anfitrión antes de entrar, pero no tiene escáner de documentos, ni lista de vigilancia, ni comparación facial. Para una sede con una obligación real de control de partes denegadas, esa diferencia es decisiva.
Escala global y alojamiento regional
Envoy puede alojar en varias regiones y tiene un mercado de integraciones mucho mayor. Vizito aloja solo en la UE. Para una multinacional que necesita una región de datos en EE. UU. o APAC, eso es un bloqueo, y ninguna ventaja de precio lo compensa.
Si ninguno de esos cuatro puntos decide, la elección se reduce a alcance, precio y rapidez de puesta en marcha, y ese es un terreno en el que aceptamos de buen grado que nos juzguen.
Cómo mejora Vizito: tú lo pides, nosotros lo construimos
Otra diferencia que no aparece en ninguna tabla de funciones: quién contesta cuando pides algo. Vizito lo desarrolla un pequeño equipo europeo que atiende su propio chat de soporte, así que una pregunta sobre la tableta de tu recepción llega a la persona que construye esa pantalla y no a una cola. Buena parte de lo que acaba en una versión empezó como un mensaje de un cliente.
Tu petición llega a quienes lo construyen
Soporte, producto y desarrollo trabajan juntos. Cuando describes algo que no funciona en tu recepción, queda anotado en la función concreta en lugar de caer en un buzón de ideas, y te dicen si es un arreglo rápido, un punto de la hoja de ruta o un no.
Los cambios pequeños llegan en semanas, no en trimestres
Un campo extra en un tipo de visita, otra redacción en un correo de invitación, un diseño de credencial que encaja con tus etiquetas. Esas pequeñas diferencias deciden si un sistema encaja con tu recepción o casi encaja, y son justo los cambios que resolvemos rápido.
Puedes leer exactamente qué ha cambiado
Cada versión se explica en lenguaje claro para quienes usan Vizito a diario: qué cambió en la tableta, qué cambió en el backoffice y qué significa para ti. Sin números de ticket, sin marketing.
Cuando damos feedback para mejorar la solución, lo aprovechan. Por ejemplo, hubo un problema relacionado con el RGPD y lo arreglaron al momento, así que ahora tenemos una solución conforme al RGPD. Cuando recomendamos mejoras, no te dejan tirado y hacen algo con esa información.
Alojamiento y cumplimiento
Alojamiento en la UE por defecto, no como ajuste
Vizito guarda los datos de visitantes de cada cliente en centros de datos de la UE, sin un conmutador regional que se pueda dejar mal, y mantiene un certificado ISO 27001 para el sistema de gestión que lo rodea. Envoy abrió una región UE en febrero de 2026, lo cual es una mejora real para clientes europeos, pero es una región opcional a la que se accede por un panel aparte, y hay que apuntar la aplicación del quiosco hacia ella. Si prefieres no tener que comprobar en qué región acabó una sede, esa es la diferencia práctica.
Qué significa esto en una evaluación de proveedores
Certificado ISO 27001
Un sistema de gestión de la seguridad de la información auditado de forma independiente, y el certificado que la mayoría de los departamentos de compras europeos pide por su nombre.
Una región, ningún conmutador
Cada cuenta de Vizito se aloja en la UE. No existe ningún ajuste por sede que pueda colocar discretamente una ubicación en otro sitio.
Conservación que tú decides
Define un plazo de conservación por cuenta, anonimiza según calendario o a petición, y recoge el consentimiento en el momento del registro.
Alcance y coste
Una herramienta de recepción con precio de herramienta de recepción
Envoy Visitors Premium está publicado a 362 $ por sede al mes, antes de la cuota de plataforma y de cualquier otro módulo. Vizito cuesta de 29,95 a 99 EUR por sede al mes según el plan, con quioscos, códigos QR, anfitriones y administradores ilimitados incluidos en esa sede. Esa diferencia no es un descuento, es una diferencia sobre lo que cada producto intenta ser: si además quieres escritorios, salas, paquetes y señalización del mismo proveedor, Envoy se gana su precio. Si solo necesitas la puerta, estás pagando una plataforma que no abrirás.
Lo que obtienes en cada plan de Vizito
Impresión de credenciales incluida
En todos los planes, incluido el de entrada, con impresoras de etiquetas de red Brother QL y sin recargo.
Acuerdos incluidos
Acuerdos en texto, PDF y vídeo con firma registrada, en todos los planes.
Entradas ilimitadas
Una tableta en la recepción principal y un código QR para contratistas en la puerta lateral funcionan con la misma suscripción de sede.
Tiempo hasta la puesta en marcha
En marcha en una tarde, sobre hardware que ya tienes
Vizito funciona en cualquier iPad, tableta Android, quiosco Windows o navegador, y una sede puede configurarse, personalizarse y registrar visitantes en una tarde. Los anfitriones se pueden escribir, importar desde una hoja de cálculo o sincronizar desde Microsoft Entra ID o Google Workspace en el plan Enterprise. El despliegue no necesita jefe de proyecto, y por eso los evaluadores de Capterra dieron a Vizito el reconocimiento ‘Best Ease of Use’.
Un primer día realista
Mañana
Crea la cuenta, añade tu logotipo y colores, construye los tipos de visita que realmente usas y redacta el texto del acuerdo.
Tarde
Instala la aplicación en una tableta, empareja la impresora de etiquetas, importa los anfitriones y envíate una invitación de prueba.
Segundo día
Observa cómo se registran los primeros visitantes reales y ajusta después los campos que no encajaban. Los cambios están activos al instante.
Cómo se ha elaborado esta comparación
Todo lo que aparece en esta página se verificó en agosto de 2026 en las propias páginas de precios y documentación de Envoy, no en una comparación escrita por un tercero. Cuando una función está detrás de un plan concreto de Envoy, la tabla indica cuál. Cuando Vizito no tiene algo en absoluto, la tabla también lo dice, porque una comparación en la que un producto gana todas las filas no es una comparación, es un anuncio.
Los proveedores cambian sus productos constantemente. Envoy abrió su región de datos en la UE en febrero de 2026 y revisó los precios de Visitors en el mismo periodo. Si algo aquí ha quedado obsoleto, avísanos y corregiremos la página en lugar de dejarla envejecer.
Preguntas que conviene hacer a ambos proveedores
- ¿Cuál es el coste mensual total para mi número de sedes, incluida cualquier cuota de plataforma o base, en el plan que contiene las funciones que he listado?
- ¿En qué país se almacenarán físicamente los datos personales de los visitantes, y es un valor por defecto o un ajuste que alguien debe configurar bien en cada sede?
- ¿Qué certificaciones tenéis hoy, y puedo ver el certificado o informe bajo NDA?
- ¿Qué pasa con mi precio en la renovación, y qué preaviso tengo?
- Si pido un pequeño cambio en el flujo de registro, ¿cómo es ese proceso y quién decide?
Esa última pregunta es la que los compradores se saltan y luego lamentan. Un sistema de gestión de visitantes toca tu recepción todos los días, y la diferencia entre un proveedor que entrega tu pequeña petición en unas semanas y otro que la anota en un portal se nota mucho después de que la factura se haya olvidado.
Qué implica realmente cambiar
Migrar desde Envoy es sobre todo trabajo de configuración, no de datos. Los registros históricos de visitantes se pueden exportar de Envoy y archivar; la mayoría de las organizaciones guardan la exportación para su obligación de conservación y arrancan el nuevo sistema limpio. Los anfitriones llegan desde Microsoft Entra ID o Google Workspace, o desde una hoja de cálculo. Las tabletas e impresoras de etiquetas Brother que ya tienes siguen funcionando, así que el presupuesto de hardware del cambio suele ser cero. Reserva una tarde-noche para el cambio y deja el quiosco antiguo apagado a la mañana siguiente.
Preguntas frecuentes
-
¿Es Vizito una alternativa real a Envoy?
Para la gestión de visitantes en sentido estricto, sí. Vizito cubre prerregistro, registro sin contacto, impresión de credenciales, avisos al anfitrión, acuerdos y firmas, listas de emergencia, gestión multisede y sincronización de directorio, y añade alojamiento en la UE por defecto, certificación ISO 27001 y un precio mucho menor. Para el resto de la plataforma Envoy - reserva de escritorios y salas, registro de paquetes, señalización digital - no es una alternativa en absoluto, porque Vizito no hace esas cosas.
-
¿Cuándo debería elegir Envoy en lugar de Vizito?
Elige Envoy si quieres un único proveedor para todo el lugar de trabajo y no solo la recepción, si tu revisión de seguridad exige por su nombre un informe SOC 2 Type II, si necesitas escaneo de documentos de identidad, filtrado por listas de bloqueo o reconocimiento facial en la puerta, o si tus datos deben alojarse fuera de la UE. Son capacidades reales que Vizito no tiene, y es mejor saberlo ahora que tres semanas después de empezar una prueba.
-
¿Cómo se comparan los precios de Vizito y Envoy?
Vizito publica 29,95 EUR por sede al mes en Standard, 59 EUR en Pro y 99 EUR en Enterprise, con un 16 % de descuento en facturación anual y todas las funciones de gestión de visitantes incluidas en cada nivel. Envoy publica un plan Basic gratuito y 362 $ por sede al mes para Visitors Premium, con Enterprise bajo consulta; otros módulos de Envoy y la cuota de plataforma se cobran aparte. Fíjate en el único punto donde Envoy es más barato: su plan Basic es gratuito, y Vizito no tiene plan gratuito permanente.
-
¿Qué no hace Vizito que sí hace Envoy?
Ni reserva de escritorios ni de salas, ni registro de paquetes y correo, ni señalización digital, ni informe SOC 2 Type II, ni escaneo de documentos más allá de las tarjetas eID belgas, ni filtrado por listas de vigilancia o bloqueo, ni reconocimiento facial, ni alojamiento fuera de la UE. Si alguno de esos puntos es un requisito y no un deseo, Envoy merece estar en tu lista.
-
¿Puedo pasar de Envoy a Vizito sin interrupción?
La mayoría de los equipos cambian en un día. Exporta tu histórico de visitantes desde Envoy si quieres conservarlo, configura la sede en el backoffice de Vizito, importa anfitriones desde una hoja de cálculo o sincronízalos desde Microsoft Entra ID o Google Workspace, instala la aplicación Vizito en las tabletas que ya tienes y cambia el quiosco al final de una jornada. Las mismas impresoras de etiquetas Brother siguen funcionando, así que no hay hardware que comprar.
-
¿Necesito un proyecto de TI para desplegar Vizito en varias sedes?
No. Las sedes se pueden copiar, de modo que la segunda y la décima heredan los tipos de visita, acuerdos, imagen y diseño de credencial de la primera, y un administrador global ve cada sede en un panel con informes agrupados por región. La mayoría de los despliegues multisede son un trabajo de configuración para una persona en lugar de un proyecto con comité de dirección.
No se requiere tarjeta de crédito