Wir verstehen, dass Ihr Vertrauen in uns das wichtigste Gut von Vizito ist (im Folgenden als “Vizito”, “wir” oder “uns” bezeichnet). Daher ist Ihre Privatsphäre für uns von wesentlicher Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden als “Datenschutzerklärung” bezeichnet) gilt unter anderem für (i) unsere Websites https://vizito.eu/ und https://backoffice.vizito.be/ (im Folgenden als “Website” bezeichnet), mobile Anwendungen und (ii) alle (geschäftlichen) Beziehungen zwischen VIZITO und seinen Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern.
VIZITO möchte betonen, dass es stets bestrebt ist, in Übereinstimmung mit (i) dem belgischen Datenschutzgesetz vom 8. Dezember 1992 zum Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und/oder (ii) der EU-Verordnung von 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) zu handeln. Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen über die von VIZITO erhobenen personenbezogenen Daten sowie über die Art und Weise, wie VIZITO diese personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet.
Der Besuch der Website, die Erstellung eines Kontos und die Erstellung eines Testkontos zur Nutzung der VIZITO-Testversion bedeutet Ihre ausdrückliche Zustimmung (durch Offenlegung Ihrer persönlichen Daten oder Opt-in) zur Datenschutzerklärung und folglich dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und verarbeiten.
Arten personenbezogener Daten
VIZITO kann die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Firmenname
- Firmenadresse
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens
- Telefonnummer (Festnetz/Mobiltelefon)
- Passwort
- Informationen über Ihre Nutzung der Website, der Vizito-Plattform (im Folgenden als “Plattform” bezeichnet) und/oder der mobilen Vizito-Anwendung (im Folgenden als “App” bezeichnet) (einschließlich, aber nicht beschränkt auf IP-Adresse, Browsertyp, die von Ihnen besuchten Webseiten, als Sie Zugang zur Website erhielten)
- Kommunikationspräferenzen
- Ein- und ausgehende Korrespondenzdaten bezüglich VIZITO
VIZITO erhebt auch automatisch anonyme Informationen über Ihre Nutzung der Website und der VIZITO-Dienste über die Plattform und/oder die App. So protokolliert VIZITO beispielsweise automatisch, welche Bereiche der Website, Plattform und/oder App Sie besuchen, welchen Webbrowser Sie verwenden, welche Website Sie besucht haben, als Sie Zugang zur Website erhielten, und wie Ihre IP-Adresse lautet. Wir können Sie anhand dieser Daten nicht identifizieren, aber sie ermöglichen es VIZITO, Statistiken über die Nutzung der Website, der Plattform und/oder der App zu erstellen und gezieltere Kommunikation zu versenden.
Methoden der Erhebung personenbezogener Daten
Diese personenbezogenen Daten werden im Rahmen folgender Aktivitäten erhoben:
- Erstellung eines (Test-)Kontos
- Zusammenarbeit mit VIZITO
- Besuch der Website
- Ihre Nutzung der VIZITO-Dienste über die Plattform und/oder die App, ob mit oder ohne mobiles Endgerät
- Anmeldung zum Newsletter (über die Website oder anderweitig)
- Überprüfung Ihrer Identität (z. B. wenn Sie den VIZITO-Kundendienst kontaktieren oder Ihr Passwort zurücksetzen)
- Ein- und ausgehende Korrespondenz mit VIZITO
- Mitteilung von Ideen an VIZITO zur Verbesserung der Dienste, der Plattform und/oder der App
- Anforderung eines Angebots
- Austausch von Visitenkarten
Die von VIZITO erhobenen personenbezogenen Daten werden daher ausdrücklich und freiwillig von Ihnen zur Verfügung gestellt.
Verwendung personenbezogener Daten
VIZITO kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
- Erstellung eines (Test-)Kontos und dessen Bestätigung
- Durchführung einer Vereinbarung mit VIZITO
- Bereitstellung von Diensten über die Plattform und/oder die App
- Bereitstellung von Support
- Versand gezielter Marketing- und Werbemaßnahmen, Updates und Werbeangebote basierend auf Ihren Kommunikationspräferenzen
- Rechnungsstellung und Zahlungseinzug
- Optimierung der Qualität, Verwaltung und Inhalte der Website, der Plattform und/oder der App
- Statistische Zwecke
- Erstellung eines Angebots
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsstudien, Umfragen und sonstiger Marktforschung\
Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie Sie die Anwendung nutzen, und für einen angemessenen Zeitraum danach. Automatisch erhobene Informationen bewahren wir bis zu 24 Monate auf und können sie danach in aggregierter Form speichern. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen lassen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt “Ihre Datenschutzrechte”. Sie können in der Anwendung eine individuelle Aufbewahrungsrichtlinie konfigurieren, die es Ihnen ermöglicht, Daten nach einem gewählten Zeitraum zu anonymisieren.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
VIZITO gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist im Rahmen der Bereitstellung und Optimierung der VIZITO-Dienste erforderlich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wartungsarbeiten, Zahlungsabwicklung und Datenbankverwaltung). Wenn es in diesem Zusammenhang erforderlich ist, dass VIZITO Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, ist der Dritte verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.
Ungeachtet des Vorstehenden ist es jedoch möglich, dass VIZITO Ihre personenbezogenen Daten weitergibt:
- An die zuständigen Behörden, (i) wenn VIZITO gesetzlich oder aufgrund laufender oder künftiger Gerichtsverfahren dazu verpflichtet ist, und (ii) um unsere Rechte zu schützen und zu verteidigen;
- Wenn VIZITO oder der Großteil seiner Vermögenswerte von einem Dritten übernommen wird, wobei Ihre personenbezogenen Daten - die VIZITO erhoben hat - zu den übertragenen Vermögenswerten gehören;
- Zum Zweck der Identifizierung ähnlicher Profile wie Ihres, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich widersprochen.
In allen anderen Fällen wird VIZITO Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, vermieten oder weitergeben, es sei denn, VIZITO hat (i) Ihre Zustimmung dazu erhalten und (ii) eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem betreffenden Dritten abgeschlossen, die die erforderlichen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und des Datenschutzes Ihrer personenbezogenen Daten enthält.
Speicherung personenbezogener Daten
Sofern keine längere Speicherdauer (i) gesetzlich vorgeschrieben oder (ii) durch die Erfüllung einer anderen gesetzlichen Verpflichtung gerechtfertigt ist, speichert VIZITO Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung und Erfüllung des betreffenden Zwecks erforderlich ist, wie in der Datenschutzerklärung unter “Verwendung personenbezogener Daten” angegeben.
Ihre Daten in Backup-Archiven:
- Primäre Instanzen Ihrer Daten in Produktionssystemen werden schnellstmöglich gelöscht.
- Personenbezogene Daten können für einen längeren Zeitraum in Backup-Archiven verbleiben, da es nicht praktikabel ist, einzelne personenbezogene Daten innerhalb des Archivs zu isolieren.
- Die personenbezogenen Daten werden nicht in Produktionssysteme zurückgespielt (außer in seltenen Fällen wie der Notwendigkeit einer Wiederherstellung nach einer Naturkatastrophe oder einem schwerwiegenden Sicherheitsvorfall). In solchen Fällen können personenbezogene Daten aus Backups wiederhergestellt werden, wir werden jedoch die erforderlichen Schritte unternehmen, um der ursprünglichen Anfrage nachzukommen und die primäre Instanz der Daten erneut zu löschen.
- Backup-Archive, die personenbezogene Daten enthalten, werden mit starker Verschlüsselung geschützt.
- Es wurden Aufbewahrungsregeln eingeführt, sodass personenbezogene Daten in Backup-Archiven nur so kurz wie nötig aufbewahrt werden, bevor sie automatisch gelöscht werden.
- Aufzeichnungen über alle Anträge betroffener Personen bezüglich ihrer personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, ebenso wie Audit-Protokolle, die alle Aktivitäten in Backup-Archiven mit personenbezogenen Daten erfassen.
Dies bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den DSGVO-Grundsätzen des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen sowie der Datenminimierung gesichert wurden und dass Ihre Rechte, einschließlich des Rechts auf Vergessenwerden, gewahrt wurden.\
Ihre Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte, wie nachstehend definiert, ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an dpo@vizito.be oder füllen Sie das Formular zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte aus und übermitteln Sie es per E-Mail oder Post an VIZITO:
- Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten, die VIZITO möglicherweise über Sie gespeichert hat;
- Recht auf Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (“Recht auf Vergessenwerden”);
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
- Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten;
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Grundsätzlich können Sie diese Rechte kostenlos über die oben genannte E-Mail-Adresse ausüben. Darüber hinaus können Sie jederzeit über Ihr persönliches Konto die personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern und/oder überprüfen, die Sie bei der Erstellung Ihres (Test-)Kontos angeben mussten.
Wenn ein Kunde die Löschung seiner Daten beantragt, werden wir seine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen aus unseren Produktionssystemen löschen, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Verarbeitung vorliegen.
Wenn Sie keine Newsletter oder Informationen über unsere Dienste mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche “Abmelden” am Ende jeder E-Mail von VIZITO klicken.
Sicherheit personenbezogener Daten
VIZITO verpflichtet sich, angemessene physische, technologische und organisatorische Vorkehrungen zu treffen, um (i) den unbefugten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und (ii) den Verlust, Missbrauch oder die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
VIZITO speichert alle erhobenen personenbezogenen Daten in der Cloud mit Rechenzentren innerhalb der EU (zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments in Frankfurt, Deutschland und Amsterdam, Niederlande).
Ungeachtet der Sicherheitsrichtlinie von VIZITO, der durchgeführten Kontrollen und der in diesem Zusammenhang vorgeschlagenen Maßnahmen kann ein unfehlbares Sicherheitsniveau nicht garantiert werden. Da keine Methode der Übertragung oder Weiterleitung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, ist VIZITO in diesem Zusammenhang nicht in der Lage, absolute Sicherheit zu garantieren.
Schließlich hängt die Sicherheit Ihres (Test-)Kontos auch teilweise von der Vertraulichkeit Ihres Passworts für den Zugang zur Plattform und/oder der App ab. VIZITO wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen, was bedeutet, dass Sie es niemals persönlich mitteilen müssen. Sollten Sie Ihr Passwort dennoch einem Dritten mitgeteilt haben - beispielsweise weil dieser Dritte angegeben hat, zusätzliche Dienste anbieten zu wollen - hat dieser Dritte über Ihr Passwort Zugang zu Ihrem (Test-)Konto und Ihren personenbezogenen Daten. In solchen Fällen sind Sie für die Transaktionen haftbar, die durch die Nutzung Ihres (Test-)Kontos entstehen. VIZITO empfiehlt Ihnen daher dringend, Ihr Passwort sofort zu ändern und uns zu kontaktieren, wenn Sie feststellen, dass jemand auf Ihr (Test-)Konto zugegriffen hat.
Grenzüberschreitende Verarbeitung personenbezogener Daten
Jede Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) an einen Empfänger, dessen Wohnsitz oder Sitz sich in einem Land befindet, das nicht unter den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission fällt, unterliegt den Bestimmungen einer Datenübermittlungsvereinbarung, die (i) die Standardvertragsklauseln gemäß dem “Beschluss der Europäischen Kommission vom 5. Februar 2010 (Beschluss 2010/87/EG)” oder (ii) jeden anderen Mechanismus gemäß den Datenschutzgesetzen oder sonstigen Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält.
Aktualisierung der Datenschutzerklärung
VIZITO ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu aktualisieren. Daher wird dringend empfohlen, die Website und die Seite mit der Datenschutzerklärung regelmäßig zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie über etwaige Änderungen informiert sind.
Andere Websites
Die Website kann möglicherweise Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. VIZITO ist in keinem Fall für die Datenschutzrichtlinie oder die Datenschutzpraktiken Dritter verantwortlich.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie VIZITO Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und/oder verarbeitet, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.
Ihre Einwilligung
Durch die Nutzung von VIZITO stimmen Sie unserer Verarbeitung Ihrer Informationen zu, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt und von uns geändert. “Verarbeitung” bedeutet die Verwendung von Cookies und lokalem Speicher auf einem Computer/Mobilgerät oder die Verwendung oder Berührung von Informationen in jeglicher Weise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Erheben, Speichern, Löschen, Verwenden, Kombinieren und Offenlegen von Informationen, wobei alle diese Aktivitäten in der EU stattfinden. Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, werden Ihre Informationen dorthin übertragen, verarbeitet und unter EU-Datenschutzstandards gespeichert.
VIZITO kontaktieren
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise haben, wie VIZITO Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet oder verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail: dpo@vizito.be
- Per Post: Vizito BV, Hasseltweg 408, 3600 Genk (Belgien)
