Privatlivspolitik

Læs Vizitos privatlivspolitik, og se hvordan vores besøgsregistreringssystem beskytter dine data og lever op til GDPR og anden lovgivning om databeskyttelse.

Vi ved, at din tillid til os er Vizitos vigtigste aktiv (herefter benævnt “Vizito”, “vi” eller “os”). Derfor er dit privatliv afgørende for os. Denne privatlivserklæring (herefter benævnt “Privatlivserklæringen”) gælder blandt andet for (i) vores hjemmesider https://vizito.eu/ og https://backoffice.vizito.be/ (herefter benævnt “Hjemmesiden”), mobilapplikationer og (ii) alle (kommercielle) relationer mellem VIZITO og virksomhedens kunder, potentielle kunder og forretningspartnere.

VIZITO ønsker at understrege, at virksomheden altid bestræber sig på at handle i overensstemmelse med (i) den belgiske privatlivslov af 8. december 1992 om beskyttelse af privatlivets fred i forbindelse med behandling af personoplysninger og/eller (ii) EU-forordningen fra 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF. Denne Privatlivserklæring indeholder oplysninger om de personoplysninger, som VIZITO indsamler, samt om den måde, VIZITO bruger og behandler disse personoplysninger på.

Når du besøger Hjemmesiden, opretter en konto og opretter en prøvekonto for at bruge VIZITOs prøveperiode, indebærer det, at du udtrykkeligt godkender (ved at oplyse dine personoplysninger eller ved opt-in) Privatlivserklæringen og dermed den måde, vi indsamler, bruger og behandler dine personoplysninger på.

Typer af personoplysninger

VIZITO kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • E-mailadresse
  • Virksomhedens navn
  • Virksomhedens adresse
  • Virksomhedens momsoplysninger
  • Telefonnummer (fastnet/mobil)
  • Adgangskode
  • Oplysninger om din brug af Hjemmesiden, Vizito-platformen (herefter benævnt “Platformen”) og/eller Vizitos mobilapplikation (herefter benævnt “Appen”) (herunder, men ikke begrænset til, IP-adresse, browsertype og de websider, du besøgte, da du fik adgang til Hjemmesiden)
  • Kommunikationspræference
  • Data om indgående og udgående korrespondance vedrørende VIZITO

VIZITO indsamler desuden automatisk anonyme oplysninger om din brug af Hjemmesiden og VIZITOs tjenester via Platformen og/eller Appen. VIZITO logger for eksempel automatisk, hvilke dele af Hjemmesiden, Platformen og/eller Appen du besøger, hvilken webbrowser du bruger, hvilken hjemmeside du besøgte, da du fik adgang til Hjemmesiden, og hvad din IP-adresse er. Vi kan ikke identificere dig ud fra disse data, men de gør det muligt for VIZITO at udarbejde statistik om brugen af Hjemmesiden, Platformen og/eller Appen og at sende mere målrettet kommunikation.

Metoder til indsamling af personoplysninger

Disse personoplysninger indsamles i forbindelse med:

  • Oprettelse af en (prøve)konto
  • Samarbejde med VIZITO
  • Besøg på Hjemmesiden
  • Din brug af VIZITOs tjenester via Platformen og/eller Appen, uanset om du bruger en mobil enhed eller ej
  • Tilmelding til nyhedsbrevet (via Hjemmesiden eller på anden vis)
  • Verifikation af din identitet (f.eks. når du henvender dig til VIZITOs kundeservice eller nulstiller din adgangskode)
  • Indgående og udgående korrespondance med VIZITO
  • At du sender idéer til VIZITO om forbedring af tjenesterne, Platformen og/eller Appen
  • Anmodning om et tilbud
  • Udveksling af visitkort

De personoplysninger, VIZITO indsamler, bliver altså udtrykkeligt og frivilligt afgivet af dig.

Brug af personoplysninger

VIZITO kan bruge dine personoplysninger til:

  • At oprette og bekræfte en (prøve)konto
  • At opfylde en aftale med VIZITO
  • At levere tjenester via Platformen og/eller Appen
  • At yde support
  • At sende målrettet markedsføring og reklame, opdateringer og kampagnetilbud ud fra dine kommunikationspræferencer
  • At udstede fakturaer og opkræve betaling
  • At optimere kvaliteten, administrationen og indholdet af Hjemmesiden, Platformen og/eller Appen
  • Statistiske formål
  • At udarbejde et tilbud
  • At gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser, spørgeskemaer og anden markedsundersøgelse\

Opbevaringsperiode for personoplysninger

Vi opbevarer personoplysninger, så længe du bruger Applikationen, og i et rimeligt tidsrum derefter. Automatisk indsamlede oplysninger opbevarer vi i op til 24 måneder og kan derefter gemme dem i aggregeret form. Ønsker du dine personoplysninger slettet, kan du se afsnittet ‘Dine rettigheder som registreret’. Du kan opsætte din egen politik for opbevaringsperiode i applikationen, som gør, at data bliver anonymiseret efter en periode, du selv vælger.

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

VIZITO videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med at levere og optimere VIZITOs tjenester (herunder, men ikke begrænset til, vedligeholdelsesarbejde, betalingsbehandling og databaseadministration). Er det i den forbindelse nødvendigt, at VIZITO videregiver dine personoplysninger til tredjeparter, er tredjeparten forpligtet til at bruge dine personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i denne Privatlivserklæring.

Uanset ovenstående kan VIZITO dog videregive dine personoplysninger:

  • Til de kompetente myndigheder (i) hvis VIZITO er forpligtet til det efter loven eller på grund af verserende eller fremtidige retssager og (ii) for at sikre og forsvare vores rettigheder;
  • Hvis VIZITO eller størstedelen af virksomhedens aktiver bliver overtaget af en tredjepart, i hvilket tilfælde dine personoplysninger - som VIZITO har indsamlet - er et af de overførte aktiver;
  • Med det formål at identificere profiler, der ligner din, medmindre du udtrykkeligt har frabedt dig det.

I alle andre tilfælde vil VIZITO ikke sælge, udleje eller videregive dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre virksomheden (i) har fået din tilladelse til det og (ii) har indgået en databehandleraftale med den pågældende tredjepart, som indeholder de nødvendige garantier for fortrolighed og for, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med reglerne om beskyttelse af privatlivet.

Opbevaring af personoplysninger

Medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller berettiget (i) efter loven eller (ii) for at overholde en anden retlig forpligtelse, opbevarer VIZITO kun dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opnå og opfylde det pågældende formål, som angivet i Privatlivserklæringen under ‘Brug af personoplysninger’.

Dine data i backuparkiver:

  • Primære forekomster af dine data i produktionssystemerne bliver slettet hurtigst muligt.
  • Personoplysninger kan ligge i backuparkiver i længere tid, fordi det er upraktisk at isolere enkelte personoplysninger inde i arkivet.
  • Personoplysningerne bliver ikke gendannet i produktionssystemerne (bortset fra sjældne tilfælde, som når der skal genoprettes efter en naturkatastrofe eller et alvorligt sikkerhedsbrud). I sådanne tilfælde kan personoplysninger blive gendannet fra backup, men vi tager de nødvendige skridt til at efterkomme den oprindelige anmodning og slette den primære forekomst af dataene igen.
  • Backuparkiver, der indeholder personoplysninger, bliver beskyttet med stærk kryptering.
  • Der er indført regler for opbevaringsperiode, så personoplysninger i backuparkiver kun opbevares så kort tid som nødvendigt, inden de bliver slettet automatisk.
  • Der bliver gemt dokumentation for alle anmodninger fra registrerede om deres personoplysninger, ligesom der bliver gemt revisionslogs, der registrerer al aktivitet i backuparkiver med personoplysninger.

Det betyder, at du kan være tryg ved, at dine personoplysninger er blevet sikkerhedskopieret i overensstemmelse med GDPR’s principper om databeskyttelse gennem design og databeskyttelse gennem standardindstillinger samt dataminimering, og at dine rettigheder, herunder retten til at blive glemt, er blevet respekteret.\

Dine rettigheder som registreret

Vil du gøre brug af dine rettigheder som beskrevet nedenfor, kan du kontakte dpo@vizito.be eller udfylde formularen til udøvelse af dine rettigheder og sende den til VIZITO med e-mail eller post:

  • Ret til indsigt i de personoplysninger, VIZITO eventuelt har om dig;
  • Ret til berigtigelse, komplettering eller opdatering af dine personoplysninger;
  • Ret til sletning af dine personoplysninger (‘retten til at blive glemt’);
  • Ret til begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger;
  • Ret til dataportabilitet for dine personoplysninger;
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger;

Som udgangspunkt kan du udøve disse rettigheder gratis via den ovennævnte e-mailadresse. Derudover kan du altid via din personlige konto opdatere, ændre og/eller kontrollere de personoplysninger, du skulle afgive, da du oprettede din (prøve)konto.

Når en kunde beder om at blive glemt, sletter vi vedkommendes personoplysninger fra vores produktionssystemer inden for 30 dage, hvis der ikke er et retligt grundlag for fortsat behandling.

Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve eller information om vores tjenester, kan du til enhver tid framelde dig ved at klikke på knappen “afmeld” nederst i hver af VIZITOs e-mails.

Sikkerhed for personoplysninger

VIZITO forpligter sig til at træffe rimelige fysiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at undgå (i) uautoriseret adgang til dine personoplysninger og (ii) tab, misbrug eller ændring af dine personoplysninger.

VIZITO opbevarer alle de personoplysninger, virksomheden har indsamlet, i skyen hos datacentre inden for EU (på skrivende tidspunkt i Frankfurt i Tyskland og Amsterdam i Nederlandene).

Uanset VIZITOs sikkerhedspolitik, de kontroller virksomheden udfører, og de tiltag den foreslår i den forbindelse, kan et ufejlbarligt sikkerhedsniveau ikke garanteres. Da ingen metode til overførsel eller videresendelse via internettet og ingen metode til elektronisk lagring er 100 % sikker, er VIZITO i den forbindelse ikke i stand til at garantere absolut sikkerhed.

Endelig afhænger sikkerheden for din (prøve)konto også delvist af, at din adgangskode holdes fortrolig, når du får adgang til Platformen og/eller Appen. VIZITO vil aldrig bede om din adgangskode, hvilket betyder, at du aldrig vil blive bedt om at oplyse den personligt. Har du alligevel oplyst din adgangskode til en tredjepart - for eksempel fordi denne tredjepart har oplyst, at den ønsker at tilbyde yderligere tjenester - får denne tredjepart adgang til din (prøve)konto og dine personoplysninger via din adgangskode. I sådanne tilfælde hæfter du for de transaktioner, der sker som følge af brugen af din (prøve)konto. VIZITO anbefaler dig derfor kraftigt straks at skifte adgangskode og kontakte os, hvis du opdager, at nogen har fået adgang til din (prøve)konto.

Grænseoverskridende behandling af personoplysninger

Enhver overførsel af personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til en modtager, hvis bopæl eller hjemsted ligger i et land, der ikke er omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse truffet af Europa-Kommissionen, er reguleret af bestemmelserne i en aftale om dataoverførsel, som skal indeholde (i) standardkontraktbestemmelserne som omhandlet i ‘Europa-Kommissionens afgørelse af 5. februar 2010 (afgørelse 2010/87/EF)’ eller (ii) enhver anden mekanisme i henhold til lovgivningen om privatlivsbeskyttelse eller enhver anden regulering om behandling af personoplysninger.

Opdatering af Privatlivserklæringen

VIZITO har ret til at opdatere denne Privatlivserklæring ved at lægge en ny version på Hjemmesiden. Det anbefales derfor kraftigt jævnligt at besøge Hjemmesiden og siden med Privatlivserklæringen, så du er bekendt med eventuelle ændringer.

Andre hjemmesider

Hjemmesiden kan indeholde hyperlinks til andre hjemmesider. VIZITO er under ingen omstændigheder ansvarlig for tredjeparters privatlivspolitik eller praksis for beskyttelse af privatlivet.

Klager

Har du klager over den måde, VIZITO indsamler, bruger og/eller behandler dine personoplysninger på, kan du indgive en klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse.

Dit samtykke

Ved at bruge VIZITO samtykker du til vores behandling af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik, både som den er nu, og som vi måtte ændre den. Med “behandling” menes brug af cookies og local storage på en computer eller håndholdt enhed eller enhver form for brug af eller berøring af oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, indsamling, opbevaring, sletning, brug, sammenstilling og videregivelse af oplysninger, og alle disse aktiviteter finder sted i EU. Bor du uden for EU, bliver dine oplysninger overført, behandlet og opbevaret dér efter EU’s standarder for beskyttelse af privatlivet.

Kontakt VIZITO

Har du spørgsmål til denne Privatlivserklæring eller til den måde, VIZITO indsamler, bruger eller behandler dine personoplysninger på, kan du kontakte os:

  • Via e-mail: dpo@vizito.be
  • Via post: Vizito BV, Hasseltweg 408, 3600 Genk (Belgien)
Prøv Vizito gratis
Prøv gratis