Kontakt

Kontakt Vizito-teamet

Uanset om du er ved at vurdere et besøgsregistreringssystem (VMS), skal rulle et ud på flere lokationer eller allerede bruger Vizito og har brug for en hånd, hjælper vi gerne. Vores team tager sig af alt fra teknisk support til spørgsmål om compliance, og vi bestræber os på at svare på alle henvendelser samme arbejdsdag.

Support og svartider

Supporten bliver leveret af de samme mennesker, som bygger produktet, så du havner aldrig i en anonym helpdesk. De fleste spørgsmål bliver besvaret inden for få timer i europæisk kontortid (mandag til fredag, 9.00 til 18.00 CET). Enterprise-kunder med telefonsupport får prioriteret behandling og direkte adgang til en fast kontaktperson.

Tag det her med, så bliver sagen løst hurtigere:

• Den e-mailadresse, der er knyttet til din Vizito-konto
• Den lokation eller enhed, hvor problemet opstår
• En kort beskrivelse af, hvad du forventede, og hvad der rent faktisk skete
• Skærmbilleder eller en kort skærmoptagelse, hvis det er relevant

Salg, demo og partnerskaber

Er du stadig i gang med at vælge en løsning til besøgsregistrering? Vores salgsteam viser dig produktet, gennemgår priser ved flere lokationer og hjælper dig med at afklare integrationer med Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Teams eller dit adgangskontrolsystem. Book en live demo, så tilpasser vi den til din branche, uanset om det er logistik, sundhedssektoren, produktion eller et hovedkontor.

Vi tager gerne imod henvendelser fra partnere: forhandlere, MSP’er, integratorer og hardwareleverandører. Vi samarbejder med partnere i hele Europa og resten af verden om at levere digitale receptioner i stor skala.

GDPR og spørgsmål om databeskyttelse

Vizito er bygget og hostet i EU, og vi tager databeskyttelse alvorligt. Har du brug for en underskrevet databehandleraftale (DPA), oplysninger om underdatabehandlere, et udfyldt sikkerhedsskema eller hjælp til at besvare en anmodning fra en registreret? Så kontakt vores databeskyttelsesteam, og du hører hurtigt fra os. Enterprise-kunder kan desuden bede om vores sikkerhedsdokumentation, der beskriver kryptering, backup, adgangskontrol og håndtering af sikkerhedshændelser.

Regional dækning

Vizito bruges af organisationer i mere end 80 lande, og produktet findes på 31 sprog. Vores team taler engelsk, nederlandsk, fransk, tysk, spansk, italiensk og portugisisk, så du kan skrive til os på det sprog, der passer dig bedst. Uanset hvor du er, sørger vi for, at dit receptionssystem bliver sat rigtigt op fra starten.